上海
根據“兩個集中”工作要求和市司法局統一部署，自2024年11月4日起，楊浦區公服中心開始承接市級下沉服務事項，原需要在上海市公共法律服務中心（小木橋路470號）辦理的申請材料提交、證件領取、行政許可咨詢等服務事項，本區法律服務機構和從業人員可就近至區公服中心辦理，進一步實現了辦事跑動更少、環節更簡。
強化綜合保障，確保事項接住管好
本次下沉服務事項包含代收件、制發證、代發證等30余種業務情形，區公服中心根據業務需求，提前做好充實窗口人員力量，設備調試安裝等保障準備工作。組織人員參加業務培訓和學習，熟練掌握各類業務審查要點、提交材料清單等要求，確保下沉服務事項“接得住、管得好”，各類服務事項順利開展。
明確工作流程，確保辦理高效規范
系統梳理、準確掌握下沉服務事項相關的法律法規、政策依據、業務流程和工作標準，制定《楊浦區司法局行政許可業務辦理規范》《楊浦區司法局行政許可印章管理制度》、《楊浦區司法局證照管理制度》等內部工作規范，建立證照領取、印章使用登記臺賬。同時加強與市司法局的溝通聯絡，做到業務規范統一、流程清晰明確，確保行政許可事項高效辦理、規范實施。
優化服務舉措，確保服務便利滿意
為提高辦事速度、提升辦事效率，區公服中心安排專人負責制證發證，接聽咨詢電話，解答辦事人員關于辦理地點、辦理時間以及各類業務的辦理流程、所需材料等各類問題，為辦事人員提供清晰準確的服務指引。同時建立內部考核評價監督機制，對工作人員的工作態度、辦事效率、服務質量等進行定期考核，不斷提升窗口人員的服務意識和服務水平。
楊浦區公共法律服務中心相關信息
辦理地點：
楊浦區揚州路583號楊浦區公共法律服務中心2號窗口
辦理時間：
周一至周五
上午9:00至11:30
下午13:30至16:30（法定節假日除外）
聯系電話：021-55210089
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