我們真的擅長作出邏輯決策嗎？

心理學(xué)家尼基·海斯Nicky Hayes在《想：你想對了什么，想錯(cuò)了什么》一書中，給了一個(gè)否定的答案。

她認(rèn)為，人類在決策過程中有非邏輯傾向。作為社會性動(dòng)物進(jìn)化而來的我們，習(xí)慣于在小群體中做出個(gè)人決策，而當(dāng)現(xiàn)代社會要求人們在更廣泛的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行邏輯思考時(shí)，這并非人類所擅長。實(shí)際上，當(dāng)我們在思考時(shí)，我們的大腦傾向于走捷徑，選擇看似合適的選項(xiàng)，而非最佳選項(xiàng)。情緒、問題陳述方式和社會腳本，也影響我們的決策。 現(xiàn)代盡管 AI 能進(jìn)行邏輯決策，但這些決策可能不符合人類需求，因?yàn)樗鼈兒雎粤巳祟惽楦泻蛡€(gè)人特定背景。

最近Edu指南和這位心理學(xué)家聊了聊上述關(guān)于我們?nèi)绾螞Q策，決策過程如何被影響的話題。此外 Nicky 還分享了更多有益于我們思考、提升學(xué)習(xí)效率的方法和視角。

以下，enjoy：

Edu指南：當(dāng)我們思考時(shí)，有很多捷徑，讓我們做出錯(cuò)誤的決定。這意味著什么，它們是如何影響我們決策的？

Nicky：問題在于我們的思考出了什么偏差。我們需要理解的是，我們是在社會群體中進(jìn)化的動(dòng)物，在村莊和城鎮(zhèn)等等。在很多方面，現(xiàn)代社會是最近的。所以直到最近，我們所做的決定都是關(guān)于人、工作或做事，但它們是個(gè)人決定，主要受到我們認(rèn)識的人影響。例如大約250人在一個(gè)典型的村莊里，我們做出的決定，是基于這樣的人群規(guī)模決定。在現(xiàn)代社會，人們會做出投資決策、商業(yè)決策、計(jì)算機(jī)決策，各種各樣的事情，他們更注重邏輯。

但這我們并不擅長邏輯思考。盡管教育教導(dǎo)我們邏輯是做事的最佳方式，但當(dāng)我們真正做決策時(shí)，它并不總是如此，這意味著我們會做出完全不同或錯(cuò)誤的決策。有時(shí)候它們是錯(cuò)的。例如我們不太擅長計(jì)算賠率。有時(shí)候它只是捷徑的選擇。例如在令人滿意的事情，如果給計(jì)算機(jī)處理，它會面臨很多選擇，它會查看所有選擇并決定哪個(gè)是最好的。而人類通常會選擇似乎符合所有標(biāo)準(zhǔn)的第一選擇，并認(rèn)為那是令人滿意的事情。一旦我們滿足了所有的基本條件，那就足夠了，我們就不會費(fèi)心去尋找其他選擇了。所以這是一個(gè)很大的區(qū)別。從某種意義上說，這是不合邏輯的，但這是非常人性化的。

我們也受到問題陳述方式的影響。人們會傾向避免感覺更糟的那個(gè)。我們選擇感覺更好的那個(gè)。但事實(shí)是一樣的，只是我們的感受不同了。

Edu指南：正如你所說，有時(shí)候我們不擅長邏輯思考，我們會對敘述進(jìn)行選擇性關(guān)注，這是否意味著我們無法作出完全理性的思考？

Nicky：我們需要做的不是完全符合邏輯的思考?，F(xiàn)在我們有很棒的技術(shù)，你可以看到AI正在被人們使用，以計(jì)算機(jī)的方式解決問題，做最符合理性邏輯的決策。但這些決策，其實(shí)不一定是最符合人類需求的。

例如你想搬家，對你來說最好的決定，不僅僅是經(jīng)濟(jì)決策，不僅僅是完全可以量化的理性因素。而對人類來說，還有很多關(guān)于其他事情的影響。關(guān)于社交的，你會那里能否和你的朋友在一起，你在那里對工作的影響，還有很多諸如此類的個(gè)人事情會影響最好的決定。它們不是計(jì)算機(jī)可以封裝的東西，因?yàn)橛?jì)算機(jī)并不以這種方式了解你個(gè)人。我的意思是，科技公司例如谷歌收集了大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，但它仍然不能預(yù)測你想要什么，也不知道你的意圖、你的感受或情緒。它只是知道你的購買力。

Edu指南：你提到一個(gè)心理學(xué)概念“模式”，這個(gè)概念在我們認(rèn)識新事物及做決策有直接影響。我們怎樣理解“模式”以及它們?nèi)绾斡绊懳覀兝斫馐挛铮?/p>

Nicky：模式是我們存儲我們擁有信息的方式。一個(gè)日常生活的例子是，如果你去一個(gè)市集，尋找咖啡館或市場。你會選擇你喜歡去的地方，你大腦搜索的市集的信息不僅僅是客觀認(rèn)知的。不僅僅是一個(gè)在這個(gè)位置、銷售這些東西的市場。這也包含其他事情。例如你對這個(gè)時(shí)機(jī)的印象，那里是否有社交事物，你可能在那里遇到的人，你可能相處融洽的攤主。那里的氣味，聲音，各種與你的記憶有關(guān)的東西，這是你對那個(gè)市集里所有物理東西與感受的看法。

它不僅僅是一個(gè)概念或一組信息。這也包括你的經(jīng)驗(yàn)、想法和意圖。這就是模式。我們用它來描述我們思考時(shí)發(fā)生的事情。它也使我們能夠遇到新事物并理解它們。

我們也有不同種類的模式。最常用的，我們最能理解的模式之一，是社會腳本的概念。這也是一種模式，當(dāng)我們要去做某事時(shí)，如果你去地鐵，你有一個(gè)腳本，有一種你必須表現(xiàn)或執(zhí)行的方式。它告訴你做事的順序。

Edu指南：你認(rèn)為情緒因素會影響我們思考某事嗎？當(dāng)我們做出決定時(shí)，我們在生活中有很多種情緒。

Nicky：我們確實(shí)傾向于選擇讓我們感覺更好的選擇。但有時(shí)候人們可以選擇一種更困難或更痛苦的做事方式，因?yàn)樗麄冇X得最終會有回報(bào)。我的意思是，看看運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練芭蕾舞者的方式，他們在做事方面經(jīng)常經(jīng)歷相當(dāng)多的痛苦。他們選擇了一種更艱苦、更困難的做事方式，以獲得最終的回報(bào)，這些回報(bào)可能會發(fā)生，也可能不會發(fā)生。我花了一些時(shí)間觀看奧運(yùn)會和令人驚嘆的中國跳水運(yùn)動(dòng)員。他們非常令人驚嘆。那些人接受的艱苦培訓(xùn)并不是為了簡單的選擇，也不是為了情感愉悅的選擇。這是為了未來的長期回報(bào)，這是有目標(biāo)的，但不僅僅是情感上的。

Edu指南：這是長期決策和短期決策的區(qū)別。人們有時(shí)會感到不那么愉快，但他們?nèi)匀贿M(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或工作，以足夠的努力來實(shí)現(xiàn)他們想要的目標(biāo)。

Nicky：這也是 AI 和人的另一個(gè)區(qū)別。因?yàn)?AI 會看眼前和過去的情況，而人類也會考慮未來。這是一個(gè)驅(qū)動(dòng)我們思考、意圖和動(dòng)機(jī)以及我們希望未來事情如何發(fā)展的因素。任何想要接受基礎(chǔ)教育以外的教育的人都會考慮到這一點(diǎn)。他們會展望他們的未來，他們正在這樣做，他們現(xiàn)在可能不太喜歡，但他們知道這將在未來得到回報(bào)。所以這是延遲獎(jiǎng)勵(lì)。我們可以運(yùn)用我們的想象力、我們對社會的了解、我們對經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識以及所有這些東西，去制定我們的意圖。這和我們的動(dòng)機(jī)，驅(qū)使我們的東西，都是思考的一部分，這就是為什么我們使用“模式”的想法而不僅僅是單個(gè)概念的想法，因?yàn)楫?dāng)你在思考時(shí)，你不僅僅是在思考眼前的事情，遠(yuǎn)不止如此。

Edu指南：在學(xué)校工作中，如果心情好，更快樂，人們可能會有更好的學(xué)習(xí)效果，這是如何發(fā)生的？

Nicky：一般來看，當(dāng)我們感到快樂和放松時(shí)，我們更能接受新信息。如果我們感到緊張和有壓力，我們會自動(dòng)傾向于在心理上關(guān)閉一點(diǎn)。我們不想承受一大堆新東西的到來，因?yàn)檫@讓我們更加緊張。所以我們不是很愿意接受新的想法，而是選擇忽略它們。我認(rèn)為這是學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面。如果你想學(xué)習(xí)新東西，你可以背下來。我的意思是，有些學(xué)習(xí)你必須熟記于心，但很多學(xué)習(xí)更多的是關(guān)于理解事物。為此，你必須能夠退后一步，接受它并思考它的意義，當(dāng)你處于放松、平靜的狀態(tài)時(shí)，你比緊張、焦慮或害怕時(shí)更有可能這樣做。

Edu指南：如果一些人相信自己，那么他們更有可能實(shí)現(xiàn)某些事情或完成某些事情。你認(rèn)為每個(gè)人都可以擁有這種信念嗎？

Nicky：絕對的。自我效能，可以使我們有效地做事。我們過去只是談?wù)撟孕?，說人們更自信之類的話。有些人在某些領(lǐng)域很有信心，在其他方面真的一點(diǎn)也不自信。你知道，有時(shí)候他們會顯得外向和善于交際，例如和他們的朋友在一起時(shí)，而在其他情況下，他們會非常害羞和緊張。這取決于特定情況，取決于很多事情。而自我效能實(shí)際上可以分解這一點(diǎn)。自我效能感是關(guān)于你是否覺得在某種情況下能夠有效地行動(dòng)。

我在書中談到了數(shù)學(xué)問題的例子，那些相信他們可以學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的孩子，即使他們不是很好，即使他們沒有太多的能力，他們相信自己可以學(xué)習(xí)它的事實(shí)——意味著他們不斷嘗試，直到他們做對為止，直到他們學(xué)會為止。而有些孩子一開始就認(rèn)為，哦，我不會做數(shù)學(xué)。所以他們甚至不嘗試。因?yàn)樗麄兩踔敛蝗L試，它就變成了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言——因?yàn)樗麄儾蝗L試，所以他們不去學(xué)習(xí)。這最終讓人信服，他們不會做數(shù)學(xué)。所以這都是一個(gè)閉環(huán)。

但是，那些相信如果他們愿意，他們可以學(xué)習(xí)的人，他們付出了努力，它可以是任何東西。它可以是各種事情，可以是木工，可以是手工藝品，可以是成功的金融家，可以是媒體名人。這是關(guān)于卡羅爾·沃克所說的成長型思維，即相信你的大腦可以成長、發(fā)展和擴(kuò)展情。我想這是心理學(xué)家一直試圖傳達(dá)的信息，至少70或80年，也許100年了。人類是地球上適應(yīng)性最強(qiáng)的動(dòng)物。（與其他動(dòng)物相比）我們有巨大的大腦，我們可以適應(yīng)，我們可以學(xué)習(xí)，我們可以做新的事情。我們不僅僅能修復(fù)我們所擁有的，即使是最嚴(yán)格的行為遺傳學(xué)家也認(rèn)可——你的行為可以改變。你能利用你的基因能力來發(fā)展自己，它賦予你潛力，然后由你來開發(fā)這種潛力，適應(yīng)、學(xué)習(xí)、改變并做你擅長的事情。

Edu指南：如果我們已經(jīng)為某件事或某個(gè)人設(shè)定了特定印象，為什么即使下一次或以后多次重遇，也很難改變這些印象？

Nicky：原因之一是，我們傾向于忽略或駁回任何與之相矛盾的信息。如果你有一個(gè)你真的不喜歡的人，也許他是個(gè)好人，你仍然會尋找能證實(shí)你對他已有印象的事情。所以你不知道更客觀的事實(shí)。我認(rèn)為我們從心理學(xué)中學(xué)到的一件事是，每個(gè)人做事情都有自己的原因，沒有多少人真的很壞。大多數(shù)人只是以自己的方式和理解繼續(xù)他們的生活。所以理解這一點(diǎn)可以幫助你保持開放的心態(tài)，這樣你就不會做出固執(zhí)的判斷。

Edu指南：你認(rèn)為現(xiàn)在我們學(xué)習(xí)知識的方式更加多元化了，還是更單一了？

Nicky：我認(rèn)為我們會越來越多元化。我們可以看到30歲、40歲以下的一代，比年長的一代更擅長在不同來源的信息之間分配注意力，通常而言年長一代被教導(dǎo)一次只關(guān)注一件事。我認(rèn)為這是相當(dāng)大的區(qū)別。人類需要適應(yīng)新的環(huán)境變化。而分心是現(xiàn)代社會的需求。年輕人能夠很好地應(yīng)對它，但這并不意味著他們不能集中注意力。我談的是一種完全不同的心理狀態(tài)，即專注和流暢的心理狀態(tài)，當(dāng)你像運(yùn)動(dòng)員那樣真正進(jìn)入心流狀態(tài)那樣時(shí)，這是非常有回報(bào)的。但我認(rèn)為這是一項(xiàng)獨(dú)立的技能，不一定受到注意力多樣化的影響。我非常有信心，如果他們處于正確的情況下，許多能夠做到這一點(diǎn)的人，也可以以非常嚴(yán)肅的方式進(jìn)入某件事情，人們使用大腦的不同方式。

Edu指南：如果想要更好的生活，幸福的生活，你會給什么建議？

Nicky：對你身邊的人和發(fā)生在你身上的事情，尋找好的一面，我認(rèn)為，如果你有意識地保持關(guān)注積極事物，你會自動(dòng)更快樂。所以要刻意尋找它們。嘗試找到它們，即使表面上發(fā)生了不好的事情，通常它們也有積極的一面。

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