01.

2024年雙十一，悄悄落下帷幕。

宏觀來看，自兩年前，各大平臺/品牌不再公布具體成交額，少了點感官刺激；微觀來看，少了些前些年的消費沖動，但好像身邊又有人專門守著Timing。

刨除各種主觀情緒，客觀事實定位這個“人造節日”，它在激活消費、消費心智、品牌拉新、品牌聯動、清理庫存、低價折扣等層面，擁有重要的現實意義。

雙十一依然是經濟的晴雨表。

02.

放下宏大敘事，回歸具象消費，你會發現非常多細膩的需求、供給、競爭、產業、品類等商業情報。

拿「聯想」這個品牌來說吧，他的產品線長而多元，消費客群基數極大，在很多垂直細分領域領跑，但在主流媒體里又異常低調。

最終戰報，聯想全網銷售額突破86億大關，在筆記本、游戲本、輕薄本等多個品類中位列第一，共奪得20個榜單冠軍。

本篇希望以其為例，拆解消費者究竟需要一個什么樣的雙十一，共六個關鍵詞。

03.

關鍵詞一：補貼

企業的經營，要符合并順應國家戰略，激活綠色/智能消費是當下的重要課題，相關補貼政策，也能滿足消費者的低價需求。

聯想的PC、手機等全線消費產品，最高有2000元的政府消費補貼，尤其官網還有1200元學生認證福利，大大減輕了學生黨的經濟負擔。

除此之外，以舊換新補貼最高可達1000元，直播間天天搶5折、精選周邊5折起、耳機無線充免費贈等，這些真金白銀的優惠，是引發聯想購機潮的重要推動力。

04.

關鍵詞二：AI PC

除了多重福利，AI是聯想雙十一取得佳績的關鍵。

行業把2024年，定義為AI PC元年，聯想是其中最重要的變革推動者。聯想通過持續創新，為用戶提供“全棧AI”產品、方案與服務。

今年雙11，聯想在多款AI PC產品同時發力。

聯想ThinkPad T14p——首款集雙內存、雙硬盤、RTX40顯卡于一身的最強14英寸高擴展AI戰力本；

聯想YOGA Air 15 Aura AI元啟版——支持長達13小時持續創作辦公、24小時本地視頻播放，解決了用戶“電量焦慮”；

聯想YOGA Pad Pro AI元啟版——內嵌自研70億訓練參數天禧大模型和聯想小天個人智能體，在無網絡的環境下做到本地文檔總結；

所謂變革，就是落在一個個具象的產品上，為消費者提供真正的應用，有效提升工作、學習效率，進一步釋放AI生產力。

05.

關鍵詞三：AI手機

除了鞏固PC優勢外，AI也為聯想在手機端的發力，提供了全新的彎道超車機遇。

摩托羅拉獲京東手機競速排行榜，新銳品牌累計28小時銷售額冠軍，尤其是聯想moto razr 50系列，成功奪得天貓雙11折疊屏手機熱銷榜、抖音平臺手機行業熱賣榜小折疊單品銷售額榜雙榜單第一名。

IDC的數據顯示，2024年二季度，聯想moto成為豎向折疊屏手機全球市場占有率第一的手機，市場占有率達30.8%。

06.

關鍵詞四：一體多端

從AI PC、AI手機到AI平板，再到各類智能家居設備，AI成為最重要的破局變量。

聯想的“一體多端”戰略，在這個雙十一初步顯現出能量感，無論前端多少款硬件產品，內核是AI的應用價值。

聯想在“全棧AI”戰略引領下，不斷構建和完善“一體多端”戰略，打造具備異構計算能力、內嵌天禧個人智能體系統的AI PC、AI手機、AI平板和AIoT多種AI終端，推動設備間智能協同工作，為用戶提供全場景、無縫聯接的AI體驗。

尤其是個人智能體“小天”，為消費者帶來包括文檔大師、知識問答、AI設備調優等在內的一眾AI黃金應用，徹底顛覆人們的工作、學習和生活。

有機會成為未來個人用戶的第一入口。

07.

關鍵詞五：AI營銷

再繼續往深處挖掘，如今的雙十一營銷競爭，早不是刀耕火種的粗暴投流時代了，已全面進入了AI營銷時代。

今年5月，聯想推出了自研的「AI助手」，在電商選品、商品推薦、知識問答、自然交互等方面，都展現出了驚人的實力，其咨詢轉化率是人工咨詢轉化率的3.5倍。

加上AI數字人直播的打磨，以及AI智投的鏈路成熟，聯想官網2.2億會員和1.2億月活用戶，其用戶價值得到了充分的挖掘，大大提升了流量投放的效率和成果。

在全新的AI大模型算法加持下，在公域和私域都進一步實現了對用戶需求的精準把握，制定出更為有效的營銷策略，消費者的購物體驗獲得大幅提升。

各種銷冠數據是果，內核的技術才是因。

08.

關鍵詞六：有人情味的直播間

為了進一步拉進和用戶的距離，今年雙十一期間，聯想還特別邀請了迪麗熱巴、龐博、羅永浩等明星大腕走進直播間，難得的輕松、愉悅和松弛感。

11月1日，聯想moto品牌代言人迪麗熱巴，空降直播間，化身“買手官”，推薦多款適合雙十一選購的好物，將聯想雙十一第一波促銷推向高潮。

這些，都是聯想“以客戶為中心”轉型的縮影。

09.

小結一下：

老百姓需要一個什么樣的雙十一？

便宜依然是根本，在大家荷包沒那么鼓的情況下，盡可能少花錢買更好的產品；但和過去最大的不同是，便宜也需要好貨，也需要創新，也需要體驗進化；AI成為新的硬件產品消費驅動力，帶來萬億級的變革機遇。

其實，老百姓的消費情緒，一直都是很穩定的，追求「物美價廉」的原則從沒變過。

對于企業來說，這反而是一個很大的挑戰，做一家情緒穩定的公司并不容易，需要產品線的穩定、技術創新的穩定、渠道體系的穩定等等。

10.

今年雙十一，聯想通過AI能力，為消費者帶來了諸多驚喜和創新體驗。

作為回饋，消費者用消費投票，將其PC/手機/平板等產品送上銷冠榜單，這也為聯想在AI時代煥然一新，積累了肥沃的變革土壤。

圈子里很多人在說，雙十一越來越日常消費化，這一句話要翻譯一下，日常消費越來越雙十一化，才是其本質。

雙十一是檢驗品牌和消費者忠誠度的一次實戰，而品牌每一天都應該以雙十一對待消費者。