對于任何營銷活動而言,客群選擇都是最為關(guān)鍵的一步。客群定位失敗,即便是再強的策略也會碰到轉(zhuǎn)化不動的尷尬境地。在做品牌推廣時,我們該如何更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客群呢?下面就讓我們從三個方面來了解下。
一、潛在需求分析
分析客戶的潛在需求,是幫助產(chǎn)品匹配用戶的第一步。這要求企業(yè)需要對目標(biāo)市場的需求有大致把握,了解消費者的購買動機、消費習(xí)慣、偏好等內(nèi)容。
結(jié)合潛在需求與產(chǎn)品功能,綜合考量二者的適配性。如果二者之間缺乏聯(lián)系,就需要品牌主動調(diào)整推廣方案或產(chǎn)品設(shè)計。或者是更換目標(biāo)客群,對市場進行再定位。
二、使用能力評估
使用能力的評估,其實也可以視作需求分析的一環(huán)。在向客群推廣產(chǎn)品時,企業(yè)需要評估目標(biāo)客戶是否具備使用產(chǎn)品的能力,這其中包括技術(shù)能力、操作能力、學(xué)習(xí)能力等。
尤其是在面對復(fù)雜功能產(chǎn)品時,如果目標(biāo)客戶不具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和操作能力,產(chǎn)品的價值相較于這部分人群而言會被有所削弱。因此,對目標(biāo)客群進行大致的使用能力評估,能夠幫助企業(yè)更好地篩選出客群范圍,同時也能夠針對性地提升用戶體驗。
三、購買力評估
當(dāng)下的市場對于價格敏感程度相對較高,想要提升產(chǎn)品的競爭力,就需要選擇購買力與產(chǎn)品定位相匹配的客群。企業(yè)可以通過目標(biāo)畫像來對客群的收入水平、消費能力、購買意愿等進行分析,確定目標(biāo)客戶是否具備購買產(chǎn)品的能力,為產(chǎn)品的定價和銷售策略提供有力支持。
客群選擇本質(zhì)上也是企業(yè)進行市場再定位的一種行為,在講究精細化營銷的當(dāng)下,這一環(huán)節(jié)十分具有意義。
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