近年來，詐騙手段呈多樣化發展趨勢，互聯網上一批號稱“代理退保”、“代理維權”等騙局層出不窮。某些第三方平臺，以消費者委托之名，承諾給消費者代理維權向金融機構施壓，惡意進行逃廢債，以此向消費者索要高額的手續費、服務費、委托代理費，歸根結底均是利用了人們的信任來掩蓋犯罪的事實。所以，“反詐”成為消費者權益保護的熱門話題。

微博錢包充分結合市場情況和消費者關心的熱點問題，一直以來十分重視金融反詐普及宣傳，積極開展關于個人信息保護、理性消費、防范電信詐騙等金融知識普及活動，助力營造全社會良好的金融知識素養環境。微博錢包提醒消費者“全額退保”、“修復征信”、“解決債務”、“全額免息”等均是不法分子的騙局。消費者要依法理性維護自身權益，遠離“代理退保”、“代理維權”等不法行為侵害。

一、“詐騙”行為多發，選擇“代理中介”要謹慎

許多所謂的“代理中介”通過短視頻平臺、社交網站、社區（群）等渠道發布虛假廣告，謊稱可以“100%退款”、“消除征信不良記錄”、“停息掛賬”，并展示大量“成功案例”來吸引消費者。某些所謂的“熱心人士”會交流分享“借貸”、“信用卡”逾期處置經驗，一旦有消費者表示對此感興趣，便會落入“中介”的圈套。其聲稱不會產生任何利息，不會有催收，也不會被起訴，從而收取代理費用。

不僅如此，還出現了一些詐騙分子冒充正規平臺誘導消費者下載虛假APP，以繳納“保證金”、“手續費”、“工本費”等為由實施詐騙。

二、“代理中介的套路” 消費者需警惕

這些“代理中介”套路頗深。所謂知己知彼，百戰不殆。

它們深諳金融機構、監管機構處理投訴的流程和規則，并且善于抓住平臺害怕投訴以及平臺合同、營銷上的漏洞和弱點，從而圍繞現有的規則進行造假。比如：讓借款人謊稱得了重大疾病住院、借款人“扮演”傷殘無業、突發意外等原因未能及時還款。

并且幫助借款人偽造居委村委、醫院、國家機關的相關印章及證明材料，以此用來進行虛假證明。讓平臺無視借款人正在違約的事實。讓借款人抱有僥幸心理，利用各種消費者權益保護政策向銀行以及監管部門施壓。

“維權中介”誤導、慫恿借款人對平臺進行惡意、不實投訴。但平臺、金融機構和監管部門為治理這種亂象，不可能因為“黑中介”代理客戶進行不實投訴就給予息費減免，否則就會造成越減越亂、越減投訴越多的局面。黑中介以不實投訴能減免息費為幌子，純粹為了騙取客戶費用，不可能給客戶帶來真正的好處。

詐騙套路繁多，讓人防不勝防，但只要注意不要被利用，就能在自己和不法分子之間建起一道防護墻。消費者要做到警惕任何非正規、非官方的信息來源，不輕易泄露個人信息，不輕易與陌生人進行金錢交易，就能夠大大降低受騙風險。

三、微博錢包打出組合拳，致力于“反詐”工作

近年來，微博錢包持續進行“有網感”金融消保宣傳，面向微博年輕用戶開展反詐宣傳。2023年開學季， @后浪搞錢課堂和@微博錢包官微聯合推出#你是個人信息安全顯眼包嗎？#、#你是什么反詐人格#等反詐微博熱搜話題，并結合AI技術設計反詐動態宣傳海報，和原創微博錢包趣味反詐物料，立體化、多元化的面向年輕人群宣傳反詐以“金融知識大講堂”、漫畫等方式，生動形象地描繪了不法分子如何為客戶設置層層陷阱，坑害客戶利益。

針對“代理維權黑中介”，微博錢包借錢服務通過持續結合各傳播熱點，不斷揭露所謂的“代理維權”背后隱藏的秘密，讓用戶們清楚了解，這些無視法律法規及合同約定的誤導和教唆，不僅給客戶帶來信用損失、經濟損失，還涉嫌構成詐騙、擾亂正常金融秩序等違法行為。

微博錢包不僅借助自身的新媒體平臺作為宣傳“反詐”的主要陣地，在業務端還利用AI技術，全力打造“反詐神器”。微博錢包·借錢平臺日常會基于典型詐騙場景如兼職刷單、門票退款、注銷學生賬戶等，和平臺歷史數據，對用戶進行全面風險監測，對搜集到的風險情報線索快速響應并進行分析，排查定位電詐風險點。對于重點疑似欺詐用戶，平臺進行人工一對一溝通和干預，降低用戶被欺詐風險。

用戶金融欺詐攔截部門通過自主開發的“神荼”反詐風險防范系統，建設反詐預警、反詐情報、反詐策略、反詐模型等體系模塊，搭配AI反詐叫醒服務，形成完整反詐體系閉環。

目前，微博借錢平臺的智能反欺詐系統平均每天識別涉詐異常行為超過150件，累計進行反詐提醒教育10萬人，識別并阻斷被電詐用戶2.5萬人，避免用戶損失近3億元。

微博借錢平臺提醒各位金融消費者應保持高度警惕，切勿輕信參與“非法代理投訴”等詐騙方式。尤其應拒絕參與編造理由、偽造證據、提供虛假信息等非法行為，因為一旦參與就相當于“騙取”了財產，可能會涉及到違法犯罪。金融消費者不要輕信承諾，不要抱有僥幸心理，要清晰識別眼花繚亂的詐騙套路。尋求網絡中介“代理維權”是舍本逐末，反而會弄巧成拙。維護金融消費者權益的正常通道被惡意投訴所濫用，必將損害全體金融消費者的合法權益。

不法“代理維權”“代理退保”涉及詐騙行為，風險高、危害大，新浪數科提醒廣大消費者要根據自身需求理性消費金融產品，依法維護自身權益，提高個人信息保護意識。