撰文 | 懂懂
編輯 | 秦言
來源:懂懂筆記
誰說今年雙11靜悄悄?是靜悄悄地變局嗎?
各大平臺不通過GMV來激發火藥味,也不再一味飆低價,而是平臺策略正在順應消費者的需求悄然而變。
根據易觀數據,今年的大促不僅再次刷新了成交額記錄,更成為新消費趨勢的集中展示窗口,摒棄了近兩年以來各平臺、各商家多次采用的極致低價策略,改變了由極致低價帶來商品品質下降的惡性循環,讓消費者獲得了心理和感知上更大的滿足感。
從追求極致低價到追求品質之間的轉換,背后是白牌與品牌的拉扯。
各得其樂,極度拉扯
來自丹麥的ROYAL、來自英國的Wedgwood、來自日本的Noritake,都是95后女生安妮最喜歡的陶瓷品牌,遇到打折的時候就會不斷入手,家里的柜子已經擺不下了,這是她炫耀的資本。
但是她的這個“資本”,卻屢屢被閨蜜暴擊。閨蜜總會買一些價格差十倍、看上去也很漂亮的瓷器跟她對比,說她人傻錢多。
閨蜜沉浸在自己的精明中,而安妮則更愿意細細品味精美瓷器的每一個細節。
閨蜜每天有大量的時間輾轉于各個直播間,便宜是她出手的第一原則。而安妮則一直堅持“可以沒有,但不能將就”的原則,只買大牌。
安妮發現,過去兩年多,身邊類似閨蜜這樣的消費者越來越多:很多人愿意去買那些被稱為來自“源頭”的白牌,蹲守各個直播間,倒是夠便宜、能用,但好用就不一定了。這就是“抽盲盒式”消費,可能會享受到偶爾的驚喜,但多數是平平,以及常見的失望。
但她自己則是一位“三無”人士,不愿意去探尋“源頭”:一無時間,沒精力蹲守;二無腦子,實在沒有心力通過大量評價去辨別白牌的品質,無能力避坑;三無胸懷,因為買到糟糕的商品會暴怒,影響自己的心情。
所以,她早就是淘寶88vip、京東PLUS、山姆卓越會員了,買的就是一個省心、放心,愿意為品牌支付溢價,拒絕把購物變成一場不知結果的拆盲盒游戲。
今年雙11讓安妮感覺有了優越感,愿意為品牌買單的人越來越多了。來自天貓雙11的數據顯示,平臺總銷售額破億的品牌多達589個,同比增長46.5%。刷新歷史紀錄。
其中蘋果、海爾、美的、小米、耐克、五糧液等45個品牌成交額突破10億,潮玩品牌米哈游、美妝品牌湯姆福特、可麗金、CT,比利時魚油品牌WHC等首次躋身天貓雙11 “億元俱樂部”。
前兩年被唱衰的國際美妝大牌,如今也找回了“場子”。截至11月11日24點,破億品牌數達79個。華倫天奴、伊菲丹等國際品牌同比增長超100%,海藍之謎、赫蓮娜、SK-II、CPB、MISTINE、科顏氏、湯姆福特等多個國際品牌同比增長超50%——一線大牌帶動美妝行業爆發式增長。
不得不說,各行業的大牌商品增長明顯,美妝、服飾、數碼、電器等類目的國際和國貨大牌集體回歸排行榜前列,預示高客單價的消費“天花板”上升,全價格帶的消費活力提升。
安妮與閨蜜各得其樂,白牌與品牌極度拉扯。前兩年老有一種聲音是“白牌為王”,就在這個雙11,品牌似乎又煥發了新生機。
發生在天貓的品牌大爆發,恰好與易觀結論對上了:從追求極致低價到追求高質量之間,弱化極致低價,重視用戶體驗——消費曲線在悄悄地拐彎。
中產回歸,VIP受寵
另外,更讓安妮感到更高興的是,像她這樣的VIP會員,正在成為各大平臺的香餑餑。
淘寶加大了對88VIP會員的關注,今年持續發力“籠絡”這些“高端消費者”。數據顯示,天貓88VIP用戶人群持續高速增長,目前用戶規模已經達到4200萬。據DT商業觀察的統計,在各大電商平臺里,用戶購買淘寶會員的比例占到第一名。
為什么VIP越來越受重視?客單價高,復購率高,還事少。
來自88VIP的數據,88VIP年度合作品牌規模同比增長超300%,頭部品牌的一半以上生意由88VIP貢獻。這表明,88VIP已成為品牌商家在天貓雙11期間實現銷售爆發的重要驅動力。
今年天貓雙11,88VIP對品牌爆發的貢獻愈發顯著,頭部品牌在天貓的銷售額,一半以上由88VIP貢獻。
在化妝品類目高客單商品增量顯著。高端奢美品牌同比去年雙11同階段增長近30%,500元以上美妝新品同比增長超200%,500元以上男士護理新品增長超300%,500元以上精油芳療新品增長超1000%。
在服飾類目,千元以上羽絨服成交同比去年雙11同階段增長30%,千元以上雪地靴成交同比增長50%。主力價格帶在1500—3000元的輕奢羽絨品牌高梵,首次進入天貓服飾銷售榜單,名列第8。
3C數碼類目,4000元檔以上國產手機旗艦新品,成交額同比去年雙11同階段增長57%,其中VIVO增長170%,榮耀增長154%,OPPO增長120%。iphone16系列雙11開售僅5分鐘,成交額破10億。
可見,成熟品牌的護城河仍然堅固。
VIP的增長與品牌的重振,背后是三重“回歸”:
一是消費信心正在回歸。2024年10月以來,宏觀環境正在發生變化,財政刺激已經形成明確預期。比如從10月份一線城市樓市表現來看,,這是消費者的預期有了明顯改善,再比如,安妮自己的股票和基金帳戶數字在一點點變大,現這個雙11又豪放了一把。當然,“國補”政策激勵,激發了消費活力,數碼、家電產品迎來換新小高潮。
二是中產消費能力的回歸。事實上,最早的白牌用戶主要來自下沉市場。后來因為對未來預期的不確定,一部分中產也加入了白牌陣營。而對預期的改善、消費信心的回復,中產的消費能力正在逐步回歸。還有一個很重點是,年輕的新中產在崛起,據【】顯示,85后和90后、男性、一線城市、年收入30萬以上買過電商平臺會員的比例更高。他們往往是有較高消費力的新中產。
三是對品牌、品質追求的回歸。當代年輕人的消費經可以歸結為“三精”:一是精打細算,二是精益求精,三是精神滿足。消費者也歷經了眾多代產品的洗禮,對于某些品類的產品已然熟知,能夠辨別優劣。在白牌里踩過了坑,回歸了對品牌、品質的追求。
一個現實的例子,很多地方上幾元一杯的奶茶店活不下去,而霸王茶姬卻依靠品牌化逆襲,在15-20元價格帶殺出血路,品牌化是關鍵支撐。
主流消費人群不可能拋棄品牌。經濟下行時,中產傾向于性價比是臨時性選擇,但多年消費升級形成的品質要求不會輕易降低。
品牌的溢價背后,是品質與安全,這是安妮放心消費的底氣,也是常態下商業社會的底色。
不是零和,不是涇渭
品牌翻紅,白牌末路了嗎?
其實今天很難精準定義白牌。
有人理解是,沒有太多品牌資產、通過對營銷紅利、渠道紅利攫取而快速起量,不考慮售后、不考慮服務、不考慮長期發展的品牌。
也有人理解是,來自源頭的代工廠、供應商,砍掉中間商、砍掉營銷費用,所以可以將價格拉到極致低。
兩種理解,如同一枚硬幣的正反面。
存在即合理。白牌在過去幾年大行其道,迎合了消費者對低價的需求,也讓一些機會主義者賺了一把就跑。品牌受到了擠壓,同時也給一些漫天溢價的品牌擰了擰水份,還消費者以實惠。
品牌與白牌不是零和。
白牌因下沉市場的擴容以及消費降級而火起來,同時也是消費分層、消費多元化的必然選擇。雖然中產回歸,品牌再起勢,但白牌依然是龐大下沉市場的首選,也是消費多元化的標配。
比如老葛就是衣服絕對不過百,但是入口的食品和抹臉的化妝品絕不含糊;而小洋則是可以用盒飯解決溫飽,出租屋里一切都很清簡,但出門一定是大牌包包和服裝,光鮮亮麗,那是她行走職場的自信。
更典型的例如工薪族小李,一直單身,身邊最親的就是每天陪伴的貓星人,他不舍得給自己花錢,但是對寵物卻如同對孩子一樣上心。你可能想不到,小李愿意為智能貓砂盆一擲千元。
眾多的“小李”拉高了智能養寵類目,今年又11寵物智能除味器成交金額同比增長近1470%,寵物智能玩具成交金額同比增長超280%,智能貓砂盆成交金額同比增長超190%,寵物智能烘干箱成交金額同比增長超90%。
白牌與品牌的關系,也不是涇渭,界限清楚。
白牌不停卷價格,大致卷向兩個方向:
一是低價一條道走到底。當你手中只有“低價”一支武器,注定做不了長久生意,賺一把就跑,只賺眼前的利潤。
二是低價切入,抓住紅利期快速做大,后來慢慢品牌化,有了“身份”,自然也能夠更持久地賺錢。
白牌,有的是卷著卷著就沒了,有的是卷著卷了就升華了。
過去很多不知名的白牌,今天都有機會自我重構。就如同十幾年前,淘寶孵化了很多知名的“淘品牌”,今天大牌云集的天貓,也有機會跑出無數個“新銳品牌”吧。
不是零和,不是涇渭,品牌與白牌不是簡單的此消彼長。沒有白牌為王,也沒有品牌為王,現在是高性價比為王。
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