這兩天,前首富、農夫山泉創始人鐘睒睒的“火力全開”成為輿論焦點。
這個千億身家的富豪,罕見地抨擊了抖音和拼多多。
首先應該對鐘睒睒的直率表達點個贊。在商業領域,尤其是頂級富豪圈,大家往往維持“一團和氣”,很少像這樣撕破臉皮。敢于打破這種沉默,直指行業痛點,屬實是難得的“真性情”。對錯與背后動機暫且不論,起碼這種坦誠的表達讓人眼前一亮。
鐘睒睒的怒火是有來由的。
今年上半年,農夫山泉和他本人遭遇了一場荒謬的網絡暴力。他的母親在此期間離世,品牌則因一個瓶蓋設計被莫名與“島國文化”掛鉤,甚至被部分網絡群體攻擊為“賣國企業”。作為一個民營企業家,他沒有得到應有的保護,令人憤怒。
不過,鐘睒睒對抖音和拼多多的批評,也暴露出他的思維局限性,甚至可以說他是反市場的。
抖音和拼多多確實不完美,但如果要批評它們,鐘睒睒的角度顯然不夠新穎。 他應該多向年輕人了解互聯網,多深入窮人中體會生活疾苦。
網絡暴力的確是一個嚴重的社會問題,但所有的鍋不見得都要由算法平臺來背。算法有時會放大惡性內容的傳播,但網暴的本質仍然是社會文化和教育的缺失,以及法律的不完善。網暴背后的鍵盤俠,是一個個活生生的人,這些人可不是抖音培養出來的。
鐘睒睒指責拼多多的低價策略破壞價格體系,但忽略了拼多多的成功是消費降級背景下的市場選擇。經濟壓力加劇使消費者對價格更為敏感,拼多多通過“拼單”降低商品價格,滿足了低收入人群的需求。它的崛起,是市場規律和社會現實的必然結果,而非簡單的“劣幣驅逐良幣”。
鐘睒睒暗指直播帶貨缺乏品牌忠誠度。但事實上,直播帶貨是對傳統銷售渠道的一次革命,它降低了營銷成本,提高了產品曝光率。新生代飲用水品牌正通過直播帶貨快速搶占市場,受沖擊最大的恰恰是農夫山泉這種傳統強勢品牌。
或許鐘睒睒應該讀一讀亞當·斯密的這句話:“我們期望的晚餐,并非來自屠夫、釀酒師或是面包師的恩惠,而是來自他們對自身利益的特別關注。”
抖音和拼多多的崛起正是這一經濟規律的寫照。
十年前,中國的大規模互聯網基礎設施建設降低了上網門檻,智能手機的價格壓低至幾百元,使更多普通人接觸到了互聯網。在這樣的技術背景下,碎片化內容的需求開始爆發。這是抖音成功的技術基礎。
與此同時,公眾對傳統媒體的“假大空”敘事感到厭倦,更傾向于接受粗糙但真實的內容表達。抖音精準抓住了這種心理,為普通人提供了一個“看得懂”的內容平臺,從而一躍成為國民級應用。
拼多多的成功則來自消費降級背景下的精準切入。經濟下行壓力讓消費者對價格敏感度提升,拼多多以“拼單”模式降低商品價格,瞄準了手頭拮據卻有強烈消費需求的用戶。這種“實惠為王”的策略,使得它迅速在高線城市和農村市場占據了一席之地。
抖音和拼多多,一個看準了公眾對虛偽敘事的厭棄,一個抓住了貧窮而沉默的大多數的需求,這才是它們崛起的根本原因。
反觀農夫山泉,起家的邏輯與它們并無二致。
上世紀末,中國公眾對水污染問題的焦慮使瓶裝水成為剛需,農夫山泉正是借助這一風口迅速發展,鐘睒睒也因此成為數度登頂的首富。
因此,當鐘睒睒質疑抖音和拼多多的價值時,他可能也需要思考:一瓶水,到底為社會創造了多少價值?它沒有高科技含量,也沒有明顯造福民眾,它的價值又該如何衡量?
談到社會責任,這種質問也同樣指向鐘睒睒本人。
九年前,鐘睒睒接受鳳凰財經采訪時被問到中國的水污染問題,卻對水污染這一社會問題避而不談。我想,在其他社會事務上,他應當也是不會關心的。
于是,一個只知道悶聲發大財的超級富豪,若干年后,就被一只回旋鏢傷到了。
在昨天的文章《》里,我就說過,那些更有能力、更有資源的人,應當更關注底層、更關心社會,因為他們的“能力圈”更大,能夠帶來的改變也更為深遠。
或許有人會為鐘睒睒辯護:一個企業家本分經營自己的企業,已屬不易,為社會發聲未必是他的責任。然而,企業家的責任不僅在于經營企業。
以全球首富馬斯克為例。作為特斯拉和SpaceX的掌門人,馬斯克不僅推動了技術進步,還積極參與社會和政治議題。他公開支持川普,并將自己的全副身家押注在改變美國未來的愿景上。無論他的選擇是否被認同,他至少用行動展現了對社會問題的關切。
而我們的首富鐘睒睒則選擇避談敏感話題,在商業上,這挑不出毛病。但這樣的姿態,也讓人無法與他共情。
也當過記者的鐘睒睒,顯然忘記了自己的初心。
抖音和拼多多的崛起,本質上是技術進步與消費趨勢同頻共振的產物,它們的問題應被批評,但價值也需被正視。如果鐘睒睒真正關心社會責任,與其質疑他人,不如從自身開始,思考如何為社會創造更長久深遠的價值。
企業家不僅是市場的參與者,更是社會的一部分。當他們選擇對社會議題閉口不談時,社會問題的回旋鏢終將飛回到自己身上。
以上,與鐘睒睒以及其他企業家共勉。
的是什么
繁花》,懷念的是90年代的遍地機會
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