【編者按】如果說經(jīng)濟(jì)學(xué)是慢慢忘記歷史的話(著名制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家和演化經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰弗里·霍奇森所撰《經(jīng)濟(jì)學(xué)是如何忘記歷史的》一書詳細(xì)描述了這一過程),那么管理學(xué)是早已經(jīng)把歷史忘記了。但國內(nèi)外管理學(xué)界與企業(yè)史學(xué)界就有那么一些學(xué)者“執(zhí)迷不悟”,深信歷史這一歷時性的視角不但可以彌補(bǔ)管理學(xué)學(xué)術(shù)界共時性視角的不足,而且對管理學(xué)實踐界也具有相當(dāng)?shù)膶嶋H效用。“企業(yè)史研究”公眾號現(xiàn)轉(zhuǎn)載劉昶(筆名,任職于某管理學(xué)刊物)所撰寫的“逃離管理時尚”系列文章,共分三期刊出:其一,《從歷史到當(dāng)下:在管理史中思考答案》;其二,《從歷史到未來:在管理史中發(fā)現(xiàn)可能》;其三,《從歷史到自我:在管理史中聽見召喚》。以往企業(yè)史學(xué)者都是從歷史學(xué)的視野看管理學(xué)。現(xiàn)在讓我們轉(zhuǎn)換下角度,看看管理學(xué)視野中的歷史究竟是什么樣子,這或許能給歷史學(xué)者帶來不一般的感受與啟示。(Richard)
在“逃離管理時尚”系列的前兩篇文章(《從歷史到當(dāng)下:在管理史中思考答案》《從歷史到未來:在管理史中發(fā)現(xiàn)可能》)中,我談了管理史有助于管理者更好地面對當(dāng)下、面向未來的看法。最后一篇,回到管理者自身,談?wù)劰芾淼暮蠊约肮芾?管理者的使命。管理史可以幫助人聽見使命的召喚。
管理史可以幫助我們看到管理思想/實踐所產(chǎn)生的種種或好或壞的后果,本文集中談一談管理會產(chǎn)生的兩個深遠(yuǎn)的影響——人性的未來、國家的興衰。這是管理的社會使命,而發(fā)明并實踐更好的管理,是管理者的社會使命。當(dāng)然,這不只是管理者的使命,是整個管理學(xué)社區(qū)的使命,只是本文談的是管理者的使命。
管理史可以幫助我們看到:管理并不是必然持續(xù)進(jìn)步的,管理是脆弱的,一不小心就可能倒退。鑒于管理的深遠(yuǎn)影響,管理者需要保持警惕,推進(jìn)管理的持續(xù)創(chuàng)新與不斷進(jìn)步。
管理的社會使命是什么?發(fā)明什么樣的管理?管理者成為什么樣的人?這三個連鎖的問題互為鏡像,人、管理與使命在映射中引導(dǎo)彼此,成就彼此。人、組織與社會不是對立的,而是整合統(tǒng)一的。
看得深遠(yuǎn)
管理如空氣,廣泛地存在于人類事物中,無處不在地發(fā)揮著它的作用。閱讀管理史,可以幫助管理者看到管理思想與實踐的深遠(yuǎn)影響,看到管理以及管理者的責(zé)任與使命,從而不斷地推進(jìn)管理創(chuàng)新。管理的作用,不僅僅體現(xiàn)在人們關(guān)注比較多的資源利用、效率提升、產(chǎn)品開發(fā)、工作意義、身心健康等上,還體現(xiàn)在更深遠(yuǎn)的影響上,即人性的未來、國家的興衰。
在2005年,蘇曼德拉·戈沙爾出于對諸如安然事件這些美國商業(yè)丑聞與商學(xué)院教育的反思,寫了一篇文章——《不良管理理論正在摧毀好的管理實踐》。他認(rèn)為,我們所譴責(zé)的各種管理實踐,在很大程度上正是管理者所采信的理論促成的。戈沙爾將矛頭指向代理理論、基于交易成本理論的組織設(shè)計,以及其他一些理論,這些理論范式對人性采取悲觀的看法,例如機(jī)會主義、推卸責(zé)任、懶惰。
為什么呢?戈沙爾解釋說,如果人們認(rèn)為“地心說”是對,雖然這是錯的,但并不會因此改變太陽的運(yùn)轉(zhuǎn)方式;而管理理論不同,如果管理者采信了,就會改變自己,按照理論的要求行事。管理學(xué)不同于自然科學(xué),存在社會學(xué)家羅伯特·默頓所說的“預(yù)言的自我實現(xiàn)”現(xiàn)象。
戈沙爾的研究表明了管理理論的一個實踐后果,即對人性的影響,也印證了奧利弗·謝爾登的觀點,謝爾登在一百多年前(1923年)的著作《管理哲學(xué)》中指出:“管理具有塑造人或毀壞人、提升人或拋棄人、培養(yǎng)人或摧毀人的作用。”
戈沙爾的研究以及謝爾登的觀點引導(dǎo)我思考:管理即教育,它關(guān)乎人性的未來。無論承認(rèn)與否,每一位管理者都是教育者,即當(dāng)管理者在施行某種管理理論/實踐時,就是在傳播與塑造相應(yīng)的人性觀。蘇軾的一首詩說明了這一點。蘇軾在被貶黃州期間,得第四子,在兒子滿月時他作了一首詩——《洗兒戲作》:“人皆養(yǎng)子望聰明,我被聰明誤一生。惟愿孩兒愚而魯,無災(zāi)無難到公卿。”看吧!壞的管理,讓人琢磨著如何變得“愚而魯”。
而好的管理,則成為成人之道。在民國時期,有一家企業(yè)——上海康元印刷制罐廠,其成人的管理之道,至今依然極具啟發(fā)意義。
康元廠的創(chuàng)始人項康原在管理上強(qiáng)調(diào):“務(wù)使本廠成為學(xué)校化之工廠,教育空氣彌漫各處;更使本廠成為工廠化之學(xué)校,實行生產(chǎn)教育”。所謂“學(xué)校化之工廠”與“工廠化之學(xué)校” ,即一方面對職工進(jìn)行德智體等的教育,使工廠具有學(xué)校的性質(zhì),另一方面將學(xué)理與經(jīng)驗相結(jié)合,使人人具有建設(shè)能力的公民。
康元廠希望培養(yǎng)健全的人,其十周年紀(jì)念刊中說:“訓(xùn)練廠工之目的,非求其為善于生產(chǎn)之一架機(jī)器,亦非求其為不可幾及之圣賢,而求其為健全的一個人。人之所以為人,自有其應(yīng)具之條件在,其條件為何?一曰科學(xué)的頭腦,二曰精熟之技能,三曰良善之品性,四曰強(qiáng)健之身體。徒具精熟技能,充其極,不過成一善于生產(chǎn)之機(jī)器;即再具科學(xué)頭腦,亦不過成一最優(yōu)良之機(jī)器而已。必也益之以良善品性健全身體, 乃成為健全的一個人。”
為此,康元廠設(shè)有教育部,提供齊全的各種輔助教育設(shè)施,不勝枚舉。康元廠做的是教育,而不是當(dāng)下企業(yè)做的培訓(xùn)。康元廠的教育,雖在技術(shù)上不及當(dāng)下的培訓(xùn),但在格局上則勝于當(dāng)下的培訓(xùn),因為它關(guān)注的不僅僅是知識與技能,還有更加重要的成人之道。
這值得管理者深思:人長期工作于組織之中,他們將成為什么樣的人,深受組織如何管理的影響,而組織如何管理源于管理者是如何理解并實踐管理的。每一位管理者,事實上都是教育者,都有必要追問自己是如何理解并實踐管理的,以及可能會教育、塑造出什么樣的人。
管理關(guān)乎人性的未來,關(guān)乎國家的興衰。英國是第一個工業(yè)強(qiáng)國,為何被美國超越?英國之所以成為強(qiáng)國,超越之前最富裕的國家荷蘭,一個重要的原因是英國掀起了針對市場的公共討論,對其社會思想產(chǎn)生了決定性的影響。亞當(dāng)·斯密寫出了《國富論》,英國也徹底且理智地否定了舊秩序。
但在這之后,從“市場經(jīng)濟(jì)”時代走向“組織經(jīng)濟(jì)”時代時,國家競爭優(yōu)勢之源發(fā)生了變化,更重要的不再是“市場”,而是“管理”。丹尼爾·雷恩說:“隨著市場經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和發(fā)展,要求管理者們更具創(chuàng)造力,更熟悉如何最好地管理一個組織。面臨競爭性的、不斷變化的環(huán)境,管理者不得不發(fā)展一種知識體系以最好地配置資源。人們開始考慮個人得失,但它必須適應(yīng)某種理性的管理框架。”
美國抓住了時代轉(zhuǎn)折的機(jī)遇,順勢成為管理思想與實踐創(chuàng)新的引領(lǐng)者而崛起,而英國則失落的幾十年,未能產(chǎn)生美國那么大影響力的“管理革命”。
英國有著更早、更多、更好的管理實踐,一批管理思想先驅(qū)者也提出了管理最初的綱要,但是本應(yīng)成為管理創(chuàng)新主力的工程師,對其工作持狹隘的技術(shù)觀點,不承認(rèn)管理問題的存在,無視管理為一種職業(yè)、一門科學(xué)。而在美國,1880年成立了美國機(jī)械工程師協(xié)會,希望解決被其他工程師協(xié)會忽略的工廠管理問題。
1886年,在美國機(jī)械工程師協(xié)會會議上,管理先驅(qū)者、耶魯鎖具公司的創(chuàng)始人之一、耶魯和湯制造公司的總裁亨利·湯宣讀了一篇論文——《作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師》,強(qiáng)調(diào)了管理的重要性了,呼吁人們承認(rèn)和建立管理科學(xué)。亨利·湯領(lǐng)導(dǎo)了工程師的觀念革命,即說服他們將傳統(tǒng)的職業(yè)興趣擴(kuò)大到管理問題。
亨利·湯宣讀論文時,臺下坐著一位聽眾,即日后成為科學(xué)管理之父的泰勒。這篇論文給泰勒留下了深刻的印象,很可能由此他講注意力轉(zhuǎn)向作為一種獨(dú)立能力的管理。當(dāng)泰勒提出泰勒制后,湯廣為宣傳,大力推行,聘請?zhí)├兆钣H密的門徒卡爾·巴思到自己的公司幫助推行泰勒制。隨后,美國出現(xiàn)了科學(xué)管理之父泰勒等一批被稱作“xx之父”的管理思想家,以及一系列管理實踐創(chuàng)新,如福特流水線生產(chǎn)、杜邦的資本回報率與資本預(yù)算、通用電氣的工業(yè)研究實驗室、通用汽車的事業(yè)部制、寶潔的品牌管理等等。美國逐步成為管理思想與實踐創(chuàng)新的引領(lǐng)者,將管理發(fā)展成為國家競爭優(yōu)勢的一個重要源頭。
回頭再看英國,在湯之后,十九世紀(jì)末,管理先驅(qū)劉易斯為英國管理思想帶來了重大進(jìn)展,使得管理作為一個整體的概念得到闡釋。有趣的是,他的文章發(fā)表在美國,而非英國。劉易斯的門徒丘奇則轉(zhuǎn)戰(zhàn)到美國,并在美國永久定居。在英國管理學(xué)家厄威克于1956年出版的《管理備要》(The Golden Book of Management)這本經(jīng)理人的“金手冊”中,我們可以看到眾多英國的管理先驅(qū),然而到了1984年出版的《管理備要》第二卷中,介紹了更多的管理先驅(qū),來自九個國家,但是卻沒有一個英國人。二戰(zhàn)后,英國出版了一系列書籍,反映其企業(yè)的低效,熱烈地討論管理是否是一個職業(yè),其中一本書《我們也能繁榮》(We Too Can Prosper)反思并強(qiáng)調(diào)了多個團(tuán)隊的研究結(jié)論:“美國的工業(yè)管理不僅僅是一項商業(yè)或職業(yè),而且被普遍認(rèn)為是高美國生產(chǎn)力的主要動力,是對國家福祉至關(guān)重要的服務(wù),是值得社會尊重和崇敬的功能,也是國家力量和進(jìn)步的主要貢獻(xiàn)者。”
管理果真可以影響經(jīng)濟(jì)繁榮與國家興衰嗎?戈沙爾及其合作者指出,在現(xiàn)代組織經(jīng)濟(jì)中,管理能力是推動企業(yè)增長和整體經(jīng)濟(jì)增長的動力,即管理能力一方面可以促進(jìn)企業(yè)增長,并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)更多的大型企業(yè),另一方面可以促進(jìn)社會的資源稟賦創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。
當(dāng)然,經(jīng)濟(jì)的繁榮與國家的興衰是一個極為復(fù)雜的問題,不同的研究者從不同的角度指出了他們認(rèn)為重要的因素,如資本、技術(shù)、勞動力、制度、文化、觀念等。在我看來,管理不是根本因素,但是它是核心因素。制度、文化與觀念等塑造“管理”,“管理”協(xié)調(diào)整合資本、技術(shù)、勞動力等創(chuàng)造價值并構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。錢德勒通過歷史證明,組織能力(設(shè)備與技能,尤其是中高層管理的技能)是國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,決定了國家的興衰。而組織能力是由管理與組織結(jié)構(gòu)決定的。很多人認(rèn)為技術(shù)是最為重要因素,尤其是當(dāng)下。對此,錢德勒會怎么看呢?在他看來,技術(shù)本身并不是決定性因素,技術(shù)提供潛在的經(jīng)濟(jì)效益,能否實現(xiàn)取決于組織能力。
中國開啟改革開放之后,管理被置于一個至關(guān)重要的位置上,視經(jīng)營管理與科學(xué)技術(shù)為推動現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的兩個車輪。在引進(jìn)技術(shù)的同時,各項推進(jìn)管理現(xiàn)代化的工作如火如荼地展開,出國考察、學(xué)習(xí)與交流、發(fā)展管理教育、建立機(jī)構(gòu)與協(xié)會、著述翻譯出版等等。從質(zhì)量管理、市場營銷,到戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源,以及中國式管理、計算機(jī)與管理等等,都密集性地成為中國企業(yè)關(guān)注、學(xué)習(xí)與實踐的對象。由此,中國企業(yè)的管理能力得到提升。而今日,企業(yè)與國家競爭又到了一個新的時代,技術(shù)固然重要,但是管理至少應(yīng)該待之以同等的重要性,進(jìn)一步思考:如何進(jìn)行管理理論與實踐的創(chuàng)新,從而增強(qiáng)中國的國家競爭優(yōu)勢。
持續(xù)進(jìn)階
閱讀管理史,可以幫助管理者認(rèn)識到,管理未必隨著時代的發(fā)展而進(jìn)步,甚至可能出現(xiàn)退步,開倒車。現(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn),特別所謂的數(shù)智化培訓(xùn),看似先進(jìn),但是比得上康元廠的教育嘛?所以,管理者需要更多的關(guān)注、審視管理實踐的狀態(tài),以保證管理能夠持續(xù)進(jìn)階,一路向前。
為什么管理不必然持續(xù)進(jìn)步?原因之一是德魯克強(qiáng)調(diào)的,“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行。”科學(xué)管理提出來一百多年了,問題不在于誰知不知道,而在于誰做不做得到。做到的人,即使今天做到了,也無法保證明天還可以做到。科學(xué)管理能否實現(xiàn),依賴于管理者能保持科學(xué)精神,持續(xù)不斷地努力、精進(jìn)、修煉。
另一個原因,企業(yè)及管理社會構(gòu)建出來的,是“人造物”,這意味著如何管理企業(yè)會隨著管理者的信念與理念的變化而變化。歷史學(xué)家馬格努斯·布萊希特肯說:“對我們?nèi)祟惗裕瑥尼t(yī)學(xué)或工程學(xué)等‘硬世界’的過往經(jīng)驗學(xué)習(xí),是自然且日常的事,但是在我們共同生活的‘軟世界’中,舉凡政治、經(jīng)濟(jì)與社會,我們總是一再發(fā)現(xiàn),人類不斷退墮到如同在闌尾手術(shù)中拿出蛋糕刀一樣的態(tài)度和舉止。”為什么?因為“軟世界”容易受人之信念、理念及行為的影響而改變,其中之進(jìn)步或退步又不像在“硬世界”中那么顯而易見。這時,以史為鑒就極為重要。
民國時代,在一些企業(yè)家看來,企業(yè)不僅僅是賺錢工具,還是解決社會問題的工具。他們并不會將經(jīng)濟(jì)與社會、產(chǎn)業(yè)與事業(yè)、私與公等二元范疇截然分開。例如,范旭東說:“人人為事業(yè)服務(wù)、事業(yè)為社會服務(wù)。”盧作孚有一句話,講得極好,他說:“我們盼望一樁事業(yè)的成功,尤其是盼望一樁事業(yè)里工作的人成功。人的成功不是要當(dāng)經(jīng)理、總經(jīng)理,或變成擁有百萬、千萬的富翁,成功自己;而是盼望每一個人都有工作能力,都能成功所做的事業(yè),使事業(yè)能切實幫助社會。許多人都把這個意義弄不清楚,往往敗壞事業(yè),成功自己;自己雖說是成功,社會卻失敗了。因為自己這種成功,是從剝削社會得來。”個人、公司與社會,都在盧作孚的思考框架之內(nèi),他追求的是三者的整合兼容,是三重價值的創(chuàng)造。
如是看待企業(yè)并不是中國獨(dú)有的現(xiàn)象。在十八、十九世紀(jì)的美國,公司的成立是為了履行教育、城市服務(wù)、教堂、慈善基礎(chǔ)設(shè)施等公眾服務(wù)。如果公司不能為公眾利益著想、為大眾謀福利,是無法得到政府的首肯的。企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè),可以獲得個人利潤,但是必須為大眾服務(wù)。公司的私人屬性,并不是天然的、必然的,威廉·羅伊曾說:“私人領(lǐng)域并不是公司天然的發(fā)生地,公司的興起是在公共與私人領(lǐng)域不僅被建構(gòu),而且被徹底地重新定義,從而加深了兩者區(qū)別之后。”公司是我們發(fā)明的,其單一的經(jīng)濟(jì)、私人屬性并不是必然發(fā)生的。
管理亦是如此,它的發(fā)明者們在一開始就站在社會發(fā)展的高度上。比如亨利·勞倫斯·甘特,我們知道甘特圖,但是不知道他的另一些思想——“工業(yè)民主”和管理科學(xué)的人道化;比如歐內(nèi)斯特·索爾韋不是在經(jīng)濟(jì)層面,而是從國家層面提出“生產(chǎn)率主義”,將之作為社會改革方案。再比如弗朗西斯科·莫羅,強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)和管理方法必須作為實現(xiàn)其社會目標(biāo)、實現(xiàn)其最終目標(biāo)(即人能在工作群體中得到滿足)的工具來使用。正是這些管理先驅(qū)者領(lǐng)導(dǎo)世界掀起了一場“管理革命”。他們超越工廠與經(jīng)濟(jì),從更廣闊的社會視角看待“管理”,使得管理不僅成為工廠與企業(yè)管理的工具,而且成為推動社會變革、促進(jìn)社會發(fā)展的思想。這是管理的精神,是管理在過去遺失的偉大精神。
現(xiàn)在的數(shù)字時代,管理有了更強(qiáng)大、更先進(jìn)技術(shù)的支持,但是如果信念失落、理念偏狹,不僅僅是格局小的問題,可能導(dǎo)致管理實踐的倒退。
泰勒進(jìn)行科學(xué)管理研究的伯利恒鋼鐵鄧多克工廠,在一百多年后,成為亞馬遜配送中心,高效地運(yùn)轉(zhuǎn)著,這是一個進(jìn)步嗎?有的人表示驚嘆,認(rèn)為如果泰勒有機(jī)會看到諸如亞馬遜配送中心等數(shù)字工廠的工作效率,會從墳?zāi)估锱莱鰜砉恼啤S械娜藙t表示憂慮甚至憤慨,認(rèn)為這是“數(shù)字泰勒主義”。亞馬遜之管理以及其所塑造的工作是否為進(jìn)步,首先要清楚一點:科學(xué)管理與泰勒主義、數(shù)字泰勒主義的區(qū)別。
所謂泰勒主義,一般認(rèn)為包括這樣一些元素:定額化、標(biāo)準(zhǔn)化、分解化、降低技術(shù)要求、對勞動過程進(jìn)行精確監(jiān)測和評估。而數(shù)字泰勒主義,指的是標(biāo)準(zhǔn)化、過程分解、降低技術(shù)要求、自動管理、算法管理、數(shù)字測量以及勞動監(jiān)督等,是經(jīng)過數(shù)字技術(shù)強(qiáng)化的泰勒主義。這是科學(xué)管理嗎?泰勒不會認(rèn)為這是科學(xué)管理,他明確地說過:“科學(xué)管理不是任何效率策略。”
泰勒主義的代表性形象是電影《摩登時代》中流水線上的卓別林。但是泰勒不會認(rèn)為卓別林可以代表科學(xué)管理。泰勒曾說過,工人“寧愿受老板責(zé)怪,尤其是帶著一點人性或者感情的'教訓(xùn)', 而不愿意每天被當(dāng)作機(jī)器零件一樣被冷落和忽略 。”可見,泰勒很清楚一點,員工不希望被當(dāng)作機(jī)器零件。
不重視“人”,是泰勒在人們心中留下的印象,但并不符合事實。泰勒明確地強(qiáng)調(diào)過,推行科學(xué)管理必須重視工人的反應(yīng),離開了對工人的關(guān)心,科學(xué)管理就會變質(zhì)。不妨看看,泰勒當(dāng)時到底是怎么說的。他說:
“故意磨洋工是在計件制之下才發(fā)展到極點的。當(dāng)一個工人由于干得賣力而增加了產(chǎn)量,結(jié)果從每件產(chǎn)品所得的工資反而降低了兩三倍,他就會橫下一條心,完全無視雇主方面的利益。只要磨洋工能防止進(jìn)一步削減實際工資,他便決計使用這一手段。磨洋工是蓄意蒙蔽和欺騙雇主的一種企圖,一個正直的工人多少被迫成為一個偽君子,這對工人的人格發(fā)展來說,是不幸的。雇主不久就被看成是對抗者——就差不是敵人。那種本應(yīng)存在于領(lǐng)導(dǎo)者和工人之間的相互信任,那種感到他們是為共同目的而工作和分享成果的感情和熱忱,都完全化為烏有了。”
出現(xiàn)問題時,泰勒將責(zé)任歸因于管理,而不是人,而且洞見到管理對人性的塑造作用,足見其科學(xué)管理思想的領(lǐng)先、深刻、人道。
亞馬遜配送中心,建立在泰勒研究科學(xué)管理的地方,但卻一錯再錯,只是復(fù)制了科學(xué)管理的“形”——作為有用附件的效率策略,而未傳承科學(xué)管理的“神”——科學(xué)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)和原則。如果泰勒真的有機(jī)會看到亞馬遜的配送中心,他會像當(dāng)年面對損壞科學(xué)管理的那些所謂的效率專家一樣,指出這是“盲目的效率追求”,再一次提出警示,說道:“不能把管理的機(jī)制誤當(dāng)成管理的本質(zhì),或者它的哲學(xué)基礎(chǔ)。”
當(dāng)下特別值得關(guān)注和思考的是,在數(shù)字技術(shù)之下,如果我們丟棄科學(xué)管理管理的哲學(xué)基礎(chǔ),那么變質(zhì)的科學(xué)管理,即大家所謂的數(shù)字泰勒主義,會以更強(qiáng)大、嚴(yán)苛的方式侵入更多類型的工作,除了產(chǎn)業(yè)工人,還包括服務(wù)業(yè)人員、知識工作,甚至包括管理者自身,會有更多人的變得像機(jī)器。時間與技術(shù)給了人們創(chuàng)造進(jìn)步的機(jī)會與可能,但是要真正創(chuàng)造進(jìn)步,還需要哲學(xué)基礎(chǔ),需要信念與理念。
縱觀科學(xué)管理在各國的傳播與實踐可以發(fā)現(xiàn),其效率策略被采用,而其哲學(xué)基礎(chǔ)被拋棄,幾乎成為共有的歷史。在中國,科學(xué)管理運(yùn)動與新文化運(yùn)動幾乎同步展開,可惜的是,科學(xué)管理運(yùn)動剛剛掀起一個小高潮之后,即在抗日戰(zhàn)爭的硝煙中退去,直到改革開放之后泰勒的《科學(xué)管理原理》才再次走進(jìn)人們的視線。科學(xué)管理革命,事實上,是一場從未完成的革命。面對這次數(shù)字技術(shù)浪潮,今日中國的管理者,能夠從科學(xué)管理百余年的歷史中吸取教訓(xùn),更好地駕馭數(shù)字技術(shù)的浪潮嗎?這需要每一個人的回答,但愿我們不負(fù)歷史吧!
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