河南
方城縣人社局：走訪一線解難題 政策剖析暖人心
近日，方城縣人社局工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口在受理一起工傷待遇申請(qǐng)時(shí)了解到，工業(yè)園區(qū)某企業(yè)職工因上下班途中發(fā)生交通事故引起工傷，因?yàn)橛械谌?zé)任人，且對(duì)方為全責(zé)，工傷職工的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)優(yōu)先由第三人賠償，但事故方因家庭困難賠償能力有限，企業(yè)和職工也因停工留薪期存在不同看法，雙方關(guān)系有惡化的跡象。
了解到這一情況后，工傷保險(xiǎn)待遇經(jīng)辦人員在第一時(shí)間進(jìn)行走訪，首先對(duì)第三責(zé)任人的賠償能力予以核實(shí)，后又到企業(yè)與負(fù)責(zé)人和工傷職工家屬分別進(jìn)行政策解讀，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)工傷職工權(quán)益的結(jié)合點(diǎn)，利用以往事例，引起雙方共鳴。最終現(xiàn)場(chǎng)解決了工傷職工的醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，企業(yè)和職工對(duì)停工留薪期也達(dá)成了共識(shí)，職工表示在傷愈后第一時(shí)間返崗工作。
企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，人社局工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦事熱情，解決問(wèn)題及時(shí)高效，尤其是上門服務(wù)，利用案例和政策相結(jié)合的方法不僅得當(dāng)，并且令人感到十分溫暖，不僅維護(hù)了基金安全，也牢固了企業(yè)和職工的關(guān)系，消弭隱患于無(wú)形，真正做到了保障有力，切實(shí)幫助了企業(yè)發(fā)展。（吳非）
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