2024 年 11 月，湘西州幸福家園社工服務(wù)中心在社工人才培養(yǎng)與服務(wù)提升方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐，與深圳南山區(qū)惠民綜合服務(wù)社合作，邀請(qǐng)督導(dǎo)專家開展系列全面且深入的督導(dǎo)活動(dòng)。

11 月期間，共進(jìn)行了五次線上督導(dǎo)，內(nèi)容涵蓋個(gè)案工作輔導(dǎo)、小組工作、社區(qū)活動(dòng)開展、專業(yè)技能培訓(xùn)，其中包括服務(wù)文書撰寫指導(dǎo)與培訓(xùn)、社會(huì)工作常用理論講解以及項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理培訓(xùn)等多個(gè)重要板塊。線上督導(dǎo)通過豐富的案例分享、理論解析，讓社工們?cè)谌粘９ぷ鞯母鱾€(gè)維度都得到了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)與提升。

在 11 月 25 日至 30 日，由督導(dǎo)專家孫穗鄂老師深入湘西各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站開展線下督導(dǎo)工作，針對(duì)社工站建設(shè)進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)。在古丈縣、鳳凰縣、瀘溪縣、吉首市等社工站，孫老師依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“星級(jí)”社工站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為社工們?cè)敿?xì)解讀了評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)成效、專業(yè)技巧運(yùn)用、個(gè)案處理等方面的核心要求。并結(jié)合實(shí)際案例，生動(dòng)形象地向社工們傳授如何在實(shí)際工作中達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)且推陳出新，做出更具影響力與創(chuàng)新性的服務(wù)。

在實(shí)地督導(dǎo)環(huán)節(jié)，孫老師與社工們進(jìn)行面對(duì)面的深度交流，對(duì)各社工站正在推進(jìn)的服務(wù)項(xiàng)目、個(gè)案分析進(jìn)行細(xì)致入微的剖析與點(diǎn)評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)與不足，提出改進(jìn)方向與具體策略。

通過這一系列線上線下督導(dǎo)活動(dòng)，幸福家園社工服務(wù)中心的社工們收獲滿滿。不僅對(duì)自身專業(yè)發(fā)展有了更為清晰的規(guī)劃與目標(biāo)，在專業(yè)技能和服務(wù)理念上更是實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。未來，該社工服務(wù)中心將繼續(xù)與深圳南山區(qū)惠民綜合服務(wù)社保持緊密合作，定期開展督導(dǎo)交流活動(dòng)，不斷提升社工團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效能。

作者：文欣

來源：湘西州社工服務(wù)指導(dǎo)中心