2024年，私域電商呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局。一方面，視頻號發(fā)布私域激勵計劃，微信增加私域流量入口，微盟上線“店群管理”，有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)；另一方面，“全球家精選”赴美上市備案被否，快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長自爆賣假貨。對此，網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺對2024年私域電商十大事件進(jìn)行盤點回顧。

出品｜網(wǎng)經(jīng)社

作者｜可樂

審稿｜云馬

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事件一：杭州私域電商“全球家精選”赴美上市備案被否

事件二：快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長自爆賣假貨 現(xiàn)已閉店

事件三：視頻號發(fā)布《視頻號小店-私域激勵計劃》

事件四：云集已重新符合納斯達(dá)克最低投標(biāo)價要求

事件五：微盟上線“店群管理” 有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)

事件六：網(wǎng)經(jīng)社《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布

事件七：微信增加私域流量入口 全量開放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能

事件八：云集共享產(chǎn)業(yè)中心項目暨云集總部項目奠基舉行

事件九：私域電商生態(tài)APP鯨靈集團(tuán)發(fā)布

事件十：淘寶網(wǎng)已開通釘釘入口：未來可直通商家私域群

事件一：杭州私域電商“全球家精選”赴美上市備案被否

據(jù)中國證監(jiān)會官網(wǎng)公開資料顯示，截止10月12日，26家赴美上市的公司在備案名單中，全球家精選備案沒有通過，已從備案企業(yè)名單里剔除。而早在4月17日，QQJ INC（全球家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）已向中國證監(jiān)會備案，申報主體為仁彌（杭州）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）

或許是納斯達(dá)克對企業(yè)的業(yè)務(wù)能力尤為看重，在申請IPO期間，企業(yè)的運營情況、業(yè)績表現(xiàn)等都會受到嚴(yán)格審查。如果企業(yè)在這些方面存在不足，就很難通過備案。另一方面，“全球家精選”的業(yè)績規(guī)模和增長速度與頭部電商平臺仍存在一定差距，這可能導(dǎo)致投資者對其未來盈利能力產(chǎn)生疑慮，從而影響其上市進(jìn)程。

延伸閱讀：杭州私域電商新秀受挫？“全球家精選”赴美上市備案被否

事件二：快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長自爆賣假貨 現(xiàn)已閉店

3月份，快團(tuán)團(tuán)美妝類頭部的大團(tuán)長“u4u優(yōu)選團(tuán)”突然關(guān)閉所有團(tuán)購，并且宣布停團(tuán)，目前進(jìn)入U4U的快團(tuán)主頁，顯示所有團(tuán)購已經(jīng)關(guān)團(tuán)。

U4U發(fā)布致歉信——《關(guān)于我為什么要自爆賣假貨這件事》，總的來說，u4u優(yōu)選團(tuán) 大團(tuán)長認(rèn)為這次事件是其疏忽大意導(dǎo)致的，自身也愿意為賣假貨害消費者的行為承擔(dān)相對應(yīng)的后果，態(tài)度總體來說還算是比較誠懇。是否是知假售假我們也不去妄加揣測，只希望該大團(tuán)長能妥善處理售后問題。

事件三：視頻號發(fā)布《視頻號小店-私域激勵計劃》

4月1日，視頻號發(fā)布《視頻號小店-私域激勵計劃》，旨在通過激勵計劃助力視頻號小店商家提升精細(xì)化運營能力。其中符合要求的視頻號小店商家即可獲得相應(yīng)激勵。在公告中，分別對參與方式、特定場景規(guī)范、激勵發(fā)放條件等進(jìn)行了說明。見實整理了公告中具體講述內(nèi)容，如下：

公告中表示，在該計劃期限內(nèi)（2024年4月1日-2024年5月31日），視頻號店鋪評分>4.2分的視頻號小店商家，在特定場景下產(chǎn)生的激勵范圍內(nèi)類目的結(jié)算訂單，可享受本計劃激勵。

該激勵將以人氣卡形式發(fā)放至符合激勵條件的訂單所來源的商家綁定的超級管理員的視頻號賬號下。商家可以在有效期內(nèi)使用人氣卡，使用后平臺將會向一定數(shù)量的視頻號的用戶優(yōu)先推薦商家投放的直播間。

事件四：云集已重新符合納斯達(dá)克最低投標(biāo)價要求

9月30日，云集宣布，其收到納斯達(dá)克股票市場公司上市資格部門于2024年9月27日發(fā)出的通知函（“合規(guī)通知”），表明公司已重新符合納斯達(dá)克上市規(guī)則5450（a）（2）的規(guī)定，此案已結(jié)案。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺獲悉，2023年10月5日，該公司收到納斯達(dá)克的一封信，信中指出其不符合納斯達(dá)克上市規(guī)則5450（a）（1），因為前連續(xù)30個工作日，美國存托憑證的收盤價均低于每股1.00美元。該公司有180個日歷日的期限，即截至2024年4月2日，以重新滿足最低出價要求。

作為回應(yīng)，云集提交了將其美國存托憑證從納斯達(dá)克全球市場轉(zhuǎn)移到納斯達(dá)克資本市場的申請。轉(zhuǎn)移到納斯達(dá)克資本市場后，納斯達(dá)克給予云集第二個180個日歷日的期限，即截至2024年9月30日，以重新滿足繼續(xù)上市的最低出價要求。為了重新達(dá)到合規(guī)要求，云集公司ADS的收盤價必須在2024年9月30日或之前連續(xù)至少10個工作日內(nèi)達(dá)到或超過每股1.00美元。

根據(jù)合規(guī)通知，自2024年9月13日至2024年9月26日連續(xù)10個工作日，云集公司ADS的收盤價均達(dá)到或超過每股1.00美元，且已重新符合最低出價要求，此案已結(jié)案。

事件五：微盟上線“店群管理” 有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)

7月16日，微盟零售解決方案上線“店群管理”。以往，在零售企業(yè)的組織管理維度上，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)管所有下級門店。如今，新增區(qū)域店群的管理角色，支持零售企業(yè)區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)可以按照門店維度，自定義圈選轄區(qū)內(nèi)需要管理的門店，查看和了解其管理范圍內(nèi)各門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、導(dǎo)購數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，這將有助于業(yè)務(wù)管理人員以更為全面、靈活的業(yè)務(wù)視角經(jīng)營多門店業(yè)務(wù)。

11月27日，在有贊12周年“做不卷的生意”大會上，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉發(fā)布了全新AI產(chǎn)品智能體和全托管服務(wù)。這是在去年發(fā)布的AI產(chǎn)品“加我智能”基礎(chǔ)上進(jìn)化而來，其中“有贊智能體”生成包括商機(jī)指引、智能托管、營銷專家、經(jīng)營報告、智能穿搭、智能銷售等等。而有贊“全托管服務(wù)”，類似于代運營，目前不收取基礎(chǔ)服務(wù)費，具體服務(wù)包括小紅書和微信視頻號及小店的短視頻和圖文內(nèi)容制作及營銷、社群運營、粉絲互動、商品庫存、訂單履約、評價管理、售前售后等等。

事件六：網(wǎng)經(jīng)社《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布

4月24日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》。本報告根據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。

2023年私域電商交易規(guī)模達(dá)到5.8萬億元，同比增長28.88%。2023年私域電商用戶規(guī)模達(dá)4.5億人，同比增長40.18%，增速有所回升。2023年私域電商行業(yè)企業(yè)規(guī)模達(dá)803家，同比增長37.73%，增速下滑。

在融資方面，2023年私域電商融資企業(yè)為聚寶贊，融資金額為千萬級人民幣。近五年來，私域電商領(lǐng)域內(nèi)共發(fā)生19起融資事件，融資總金額為4.3億元。涉及企業(yè)有：藍(lán)鯨私域、星云有客、企邁科技、艾客、聚寶贊。

延伸閱讀：網(wǎng)經(jīng)社：《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布

事件七：微信增加私域流量入口 全量開放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能

9月，微信已全量開放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能。微信官方稱：“當(dāng)你的朋友在小程序里截了一張圖發(fā)給你，而你也為圖中的商品/服務(wù)/內(nèi)容心動不已。仔細(xì)看，圖片右下角“打開小程序”直通車已經(jīng)備好，點擊直達(dá)。一步到位，無需搜來搜去。”

這一功能的全量開放，對于私域運營而言，無疑是利好的。首先，通過好友分享容易建立起對品牌的信任感和購買意愿；截圖直接跳轉(zhuǎn)小程序也簡化了用戶的購買流程，可以提升用戶的購物便捷性，從而提高轉(zhuǎn)化率。

其次，為私域運營者提供了一個全新的流量入口。運營者還可以更加精準(zhǔn)地把握用戶的興趣和需求，通過分析用戶在小程序內(nèi)的行為數(shù)據(jù)，可以制定更加精準(zhǔn)的營銷策略，提高營銷活動的效果。

事件八：云集共享產(chǎn)業(yè)中心項目暨云集總部項目奠基舉行

11月8日，“云集共享產(chǎn)業(yè)中心項目”暨云集總部項目奠基儀式舉行。據(jù)介紹，項目位于蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市北單元，占地面積15畝，未來將打造集教育培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、運營等為一體的云集數(shù)字營銷中心總部，專注于集團(tuán)新消費品牌孵化，及平臺自身數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

奠基儀式上，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略表示，今年是公司成立的第九個年頭，隨著總部項目的奠基，云集將迎來公司成立十周年的里程碑。該項目的建成，將成為企業(yè)文化與品牌形象的重要載體，也將是企業(yè)邁向更高目標(biāo)的新起點。未來云集將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，激發(fā)創(chuàng)新活力，不斷提升核心競爭力，努力創(chuàng)造更大的社會價值。

事件九：私域電商生態(tài)APP鯨靈集團(tuán)發(fā)布

7月，鯨靈科技股份有限公司發(fā)布了基于安卓和蘋果系統(tǒng)打造的私域電商生態(tài)APP——鯨靈集團(tuán)，鯨靈集團(tuán)作為一家扎根數(shù)字團(tuán)長的新一代產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，1小時最高GMV超1000萬，聯(lián)合20000家品牌商和500萬團(tuán)長創(chuàng)新形成完整S2B2C的私域電商生態(tài)。

鯨靈集團(tuán)整合了包括AI大數(shù)據(jù)選品、群貨匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI等多種前沿技術(shù)，是一套完整的S2B2C的協(xié)同SaaS系統(tǒng)，通過內(nèi)容SaaS產(chǎn)品連接數(shù)字團(tuán)長和平臺商家、通過SCRM產(chǎn)品私域管家連接消費者和達(dá)人、營銷自動化SaaS產(chǎn)品AI小店提供技術(shù)支撐，通過系統(tǒng)之間相互的協(xié)同和協(xié)作，全鏈路解決私域電商平臺業(yè)績增長。

事件十：淘寶網(wǎng)已開通釘釘入口：未來可直通商家私域群

6月26日，在釘釘2024生態(tài)大會上，淘寶網(wǎng)站業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人空無透露，淘寶網(wǎng)已開通釘釘入口，用戶可使用釘釘賬號掃碼登錄淘寶網(wǎng)頁版。通過釘釘?shù)卿浐螅詫毦W(wǎng)頁版的部分商品詳情頁中還增加了“進(jìn)入釘釘粉絲群”入口，商家可通過淘寶網(wǎng)入口建立自己的私域群。目前，“一鍵入釘群”功能正處于測試階段，預(yù)計7月起逐步開放更多商家報名體驗名額。

空無認(rèn)為，淘寶網(wǎng)和釘釘聯(lián)手，有望為商家經(jīng)營釋放私域運營的增量空間。淘寶網(wǎng)目前有1億的用戶規(guī)模，在對公采購、辦公等場景下，用戶會較高頻次地使用網(wǎng)頁版逛淘寶。而釘釘?shù)拇罅坑脩舳加薪M織身份，極適合做企業(yè)、學(xué)校的特色化用戶運營。“淘寶網(wǎng)和釘釘存在著大量的用戶交集，借助淘寶網(wǎng)入口建立的釘釘社群，有望激活多場景下的消費人群。”空無說。

【小貼士】

網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過構(gòu)建和運營企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺，實現(xiàn)用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存和裂變等商業(yè)目標(biāo)的營銷方式。目前私域電商玩家有：1.平臺型：微信、小紅書、微博、知乎等；2.賣貨型：鯨靈集團(tuán)、蜂享家、好衣庫、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、啊呀團(tuán)、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等；3.自有品牌型：ACCESS、云集；4.服務(wù)商型：渠道服務(wù)商：微店、微盟、有贊；SCRM：塵鋒、景栗科技；CDP：神策數(shù)據(jù)、恩億科、嗨普智能；聯(lián)盟類：秦師哥團(tuán)長聯(lián)盟、快團(tuán)聯(lián)盟、落地母嬰等。

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)近20年，長期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。

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