伴隨著金融產品和服務的不斷創新，金融消保的重要性愈發凸顯，它不僅是金融市場健康發展的基石，更是社會穩定與民生福祉的守護者。為扎實推進金融消費者權益保護工作，提升消費者金融風險防范意識，譜寫金融行業高質量發展新篇章，平安消費金融特別策劃了“高管說消保”專題活動，圍繞反電信網絡詐騙、糾紛多元化解、誠信文化建設、珍惜個人征信和適當性管理5大主題，由公司總經理倪榮慶等高管主講，向廣大消費者普及金融知識，積極踐行“消保為民”發展理念。

在談及如何具體落實消費者權益保護工作時，平安消費金融有限公司總經理倪榮慶提到了幾個方面。首先，金融機構應將消費者權益保護納入公司治理，建立健全消保工作機制，壓實消保主體責任。也就是說，金融機構需高度重視消保工作，將保護消費者權益融入發展大局，明確消保工作思路，全面實現消保工作全員參與、全面推進消保工作全流程管理，實現消保工作重視程度與消保工作水平“兩個提升”。平安消費金融通過推動消費者權益保護融入公司治理、優化金融服務流程等方式，不斷增強消費者對金融行業的信任感和滿意度。譬如推動構建全面消費者權益保護管理體系、完善銷售行為可回溯機制、暢通消費者意見反饋通道等。

在平安消費金融有限公司總經理倪榮慶看來，金融機構應多渠道、多形式、有重點地開展金融知識普及活動，持續助力消費者金融素養提升。為營造提升金融素養、識別金融風險、共同參與防范打擊非法金融活動的良好氛圍，平安消費金融積極聯合公安、社區、高校等開展金融知識普及活動，讓大眾認識到預防詐騙的重要性，時刻保持反詐意識，全面掌握反詐技能，牢牢守住自己的“錢袋子”。目前，平安消費金融已累計開展超230次線上線下金融知識普及宣教活動，覆蓋人群超1300萬人次，持續提升消費者金融素養。

自3月以來，平安消費金融領導班子成員在上海開展“高管說消保”教育宣傳活動，以“充分示警，主動攔截”為金融反詐工作原則，從“事前宣教”“事中識別”及“事后管控”三方面切入，落地“強化風險提示、構建風險客戶畫像、在線‘智能防詐問卷’和調研風險商戶”等多項防控舉措。未來，平安消費金融將繼續通過高管的引領和示范，以不斷增強金融消費者群體的風險防范意識為己任，提升消費者權益保障，以滿足消費者對金融服務的更高要求與更美好期盼，為促進社會和諧穩定貢獻力量。