推行一站式調(diào)解模式 維護(hù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)權(quán)益

為認(rèn)真貫徹黨的二十大關(guān)于“完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動(dòng)者權(quán)益保障制度，加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障”的工作要求，方便我縣新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者就近就地維護(hù)合法權(quán)益，方城縣人社局聯(lián)合各職能部門在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件比較集中的仲裁院成立方城縣新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心，同時(shí)在企業(yè)比較集中的開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)合調(diào)處中心設(shè)立方城縣新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解服務(wù)站，持續(xù)加強(qiáng)權(quán)益保障服務(wù)，著力解決新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者“急難愁盼”問(wèn)題，不斷增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感和安全感。

一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，不斷提高法制意識(shí)。

針對(duì)目前我縣經(jīng)營(yíng)的美團(tuán)外賣、快遞物流、貨物運(yùn)輸?shù)刃聵I(yè)態(tài)行業(yè)，用工不規(guī)范，職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題。今年以來(lái)，方城縣人社局依托“人社政策進(jìn)萬(wàn)家”、“調(diào)解仲裁法律法規(guī)宣傳月”等活動(dòng)，加大新業(yè)態(tài)行業(yè)對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)和新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的宣傳力度，活動(dòng)期間發(fā)放宣傳資料200多份、接受政策咨詢100多人次。不斷引導(dǎo)勞動(dòng)者依法維權(quán)，企業(yè)依法規(guī)范用工，從源頭上減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。

二是提升調(diào)解效能，持續(xù)健全服務(wù)機(jī)制。方城縣人社局秉承為民服務(wù)、紓困解難的原則，發(fā)揮新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解優(yōu)勢(shì)，不斷提升調(diào)解服務(wù)效能，健全服務(wù)機(jī)制。調(diào)解中心施行一站式辦事模式，在人社仲裁服務(wù)窗口和全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解平臺(tái)開(kāi)通線上線下受理渠道，集中受理、分類處置、快速調(diào)解，高效便捷的服務(wù)模式，方便新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者隨時(shí)隨地解決勞動(dòng)糾紛。今年以來(lái)，線上線下受理新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛案件7件，審結(jié)7件，結(jié)案率100%。

三是部門聯(lián)動(dòng)合作，打造多元調(diào)解模式。方城縣人社局持續(xù)加強(qiáng)與法院、司法、工會(huì)、工商聯(lián)等單位的協(xié)調(diào)合作，整合優(yōu)勢(shì)資源，將勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、人民調(diào)解、法律援助、職工維權(quán)等服務(wù)事項(xiàng)融入一站式調(diào)解中心，對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛施行“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。在案件辦理過(guò)程中對(duì)達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解中心及時(shí)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，分類引導(dǎo)當(dāng)事人依法進(jìn)行仲裁審查或司法確認(rèn)，督促及時(shí)履行協(xié)議。對(duì)當(dāng)事人不同意調(diào)解或未能調(diào)解成功的，依法引導(dǎo)當(dāng)事人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。相互協(xié)作的多元調(diào)解模式，助力新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者高效便捷維權(quán)。今年以來(lái)，中心向就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供法律援助4次，調(diào)解結(jié)案7件，調(diào)解率達(dá)85%以上。