隨著互聯網紅利的褪去,全世界都從一輪高速發展中放緩了腳步。從增量時代向存量時代過渡,企業所面臨的經營環境也發生了巨大改變。理解二者之間的區別,有助于我們更好地制定經營策略。
主要目標
在增量時代,高速增長的市場需求讓企業將主要目標放在市場份額的爭奪上,投放資源的主要目的為獲客。率先開拓市場,率先占領用戶心智,在后續的市場競爭中才能取得先機。
但存量時代的用戶開發難度增加,人均獲客成本顯著提升。對于企業而言,此時的主要目標就變為了如何保持利潤水平。相較于 擴大用戶規模,更看重用戶的付費能力。
實現方式
想要實現快速獲客,讓利與消費者無疑是最快的模式。增量時代的企業,傾向于通過壓縮利潤來實現快速擴張市場份額。
而在存量時代,企業往往會通過拉高單個利潤水平的方式來保持利潤水平。通過構建社群、提供更多的售后服務以及做內容營銷等,持續提升用戶的品牌忠誠度,以此來獲得更高的復購水平。
用戶成本
在增量時代,用于用戶規模擴張相對迅速,開發難度低,企業往往是通過足夠大的市場規模,來均攤用戶開發成本。因此在制定策略時,往往會將營銷資源集中在某一個節點上。
在存量時代,企業的營銷策略更加傾向于穩定、持續的方案。通過長期的內容投放,來持續吸引用戶進行轉化,在內容的長期小伙中均攤營銷成本。
不難看出,增量時代與存量時代的營銷策略在思路上完全相反。如果企業在當下繼續延續此前的思維,很有可能會因為盲目鋪量而導致利潤率被壓縮,導致經營困難。靈活調整,才能更好地適應當下環境。
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