4月28日，在湖南省武岡市醫保經辦服務大廳，法相巖街道紅星村村民鄧超美火急火燎的，原來是她過來辦事時忘帶了醫保卡。工作人員和志愿者一邊安撫她情緒，一邊給她開通了醫保電子憑證。臨走，她一個勁感嘆道：“沒帶上醫保卡，電子憑證一樣可以，真是歪打正著的好事情！”

針對優化營商環境問題，武岡市醫保局辦公室主任說：“幾年前辦理醫保業務，壓根沒有電子憑證概念，每當看到群眾往返折騰，我們愛莫能助，慚愧啊！”現在科技發達，老百姓只要操作醫療保險業務自助機等，采取數字化手段產生醫保電子憑證，實現醫保窗口和市民服務窗口深度融合，推動醫保高頻業務“掌上辦”、“隨時辦”落地落小落細，讓“最多跑一次”優化營商環境。

今年來，武岡市醫保局以優化營商環境為總抓手，根據創建全國文明城市要求，廣泛發動志愿者宣傳醫保領域惠民政策和法律法規，著力打通醫保電子憑證激活“最后一公里”，特別對全流程應用“掌上醫保”“信息醫保”等提出高標準嚴要求，就醫保經辦下沉和醫保電子憑證推廣與全場景運用情況制訂具體改進措施，把結果納入各責任單位“三重點”考核范圍，從根本上確保醫保經辦服務得民心。

為進一步優化營商環境，該局堅持“能激活則激活”原則，分批組織黨員干部志愿者趕赴各鄉鎮指導群眾激活醫保電子憑證。“現在，全市不僅迎來激活醫保電子憑證、應用醫保電子憑證網上結算‘支付熱’，還有市民繳納醫療保險費也是爭先恐后。”辦公室主任笑著說。

近年以來，武岡市圍繞優化營商環境，不僅壓實了市直各單位負責人組織全體職工落實“一崗雙責”，還倡導全市在校學生依托“家庭親情帳戶”予以激活，并且把醫保電子憑證推廣與結算納入家庭醫生簽約經費考核內容，制定了醫保電子憑證應用定點機構考核獎懲方案，醫保電子憑證全流程應用、移動支付已經變夢想為現實。

據悉，武岡市醫保局由于宣傳、督導有方，所有定點醫療機構和定點藥店全部實現醫保電子憑證掃碼結算，其二級以上定點醫藥機構（店）也都通過醫保業務綜合服務端達到人臉識別身份核驗的目的，“掌上醫保”、“信息醫保”等覆蓋全市18個鄉鎮街道，營造優化營商環境濃厚氛圍。

下一步，武岡市醫保局要繼續堅持人民至上、生命至上，強化醫保類法制宣講力度，圓滿完成醫保繳費任務，構建優化營商環境新格局，吸引各地投資商進駐武岡、扎根武岡、發展武岡。該局主要負責人表示：“優化營商環境路上，群眾問題無小事，解決就醫購藥困難，是全體醫保人的初心也是使命。”（通訊員 曾津津 都梁）

來源：中國網