在信息爆炸的時代里，品牌傳播早已超越了簡單的產(chǎn)品推介，更多地轉(zhuǎn)向了與消費者的情感連接與價值共鳴。長城汽車，作為中國汽車行業(yè)的主流，近年來在品牌塑造上進行了諸多嘗試。其中，打造其掌舵人魏建軍的人設品牌便是一例。然而，在追求人設品牌深度與廣度的過程中，長城汽車似乎在某些傳播環(huán)節(jié)上偏離了軌道，尤其是其邀請央視參與的錄播直播活動，引發(fā)了不少爭議。

不可否認，長城汽車在之前的真實直播中，比如“魏總的周末”取得了不錯的反響。這類直播以真實、接地氣的形式，讓消費者得以近距離感受魏建軍的個人性格特征和哈弗汽車的產(chǎn)品力，更容易建立起牢固的品牌信任。然而，當長城汽車攜手央視，試圖通過更高級別的媒體平臺進一步擴大魏牌影響力時，卻出現(xiàn)了風格與內(nèi)容上的不匹配。

值得肯定的是：

上一期總臺主持人董倩采訪魏建軍的直播當中，因為魏總犀利點評了中國足球，被董倩緊急叫停。這一花絮被做成短視頻切片，被大量博主二創(chuàng)傳播，成功地塑造了魏總直言不諱的個人IP形象。甭管長城汽車公關部有多少刻意為之的動作，總之成功地抓住了一波流量，這一期把魏總拋出去，所以下一期言之有物地向用戶傳達“長城汽車即品質(zhì)”的企業(yè)信條就順理成章了。

需要指出的是：

12月25號這場錄播直播太過凸顯綜藝化風格，雖然在一定程度上吸引了眼球，但過于夸張的表現(xiàn)形式和缺乏汽車專業(yè)性的主持團隊，卻成為了傳播的絆腳石。尤其是碰撞測試后的魏新藍山A柱發(fā)生輕微形變后，主持人李京京直呼A柱一點都沒有變形，說這話還是要過過大腦的。此外，這名主持人連汽車安全氣囊起爆依靠的是炸藥這一汽車常識也不了解，不僅讓觀眾對節(jié)目的專業(yè)性產(chǎn)生了質(zhì)疑，更讓魏品牌形象受到了牽連。

傻白甜的主持人形象，或許能在某些情境下營造輕松愉快的氛圍，但在汽車這一高度專業(yè)化的領域中，卻顯得格格不入。稍微懂點車的人，會對這種缺乏專業(yè)深度的內(nèi)容感到失望；而不懂車的人，則可能因為主持人的表現(xiàn)而對該品牌產(chǎn)生不信任感。這種兩頭不討好的傳播效果，顯然不是長城汽車所期望看到的。

那么，長城汽車在公共傳播過程中，應該如何把握真實與專業(yè)的平衡呢？首先，要堅持真實性的原則，通過真實、客觀的展示，讓消費者感受到品牌的魅力與實力。其次，要注重專業(yè)性的提升，無論是產(chǎn)品介紹還是文化傳播，都要做到準確無誤，避免因為專業(yè)知識的匱乏而引發(fā)質(zhì)疑。

最后我們給出的建議是：通過講好一輛車如何從工廠到消費者手中的“品質(zhì)故事”，完成從產(chǎn)品型品牌到體驗型品牌的轉(zhuǎn)型，讓長城汽車“金標品質(zhì)”直抵人心，而不要過度聚焦于魏牌，它代表不了長城汽車。