12月25日，國家金融監督管理總局上海監管局行政處罰信息公開表顯示，中銀消費金融有限公司（簡稱“中銀消金”）因投訴管理工作不到位、對合作機構管理未盡職、催收行為不當，被罰款90萬元。

同時，時任中銀消金金融機構合作部主管的柳海錦因催收行為不當受到警告；時任中銀消金云南區域中心渠道經理的何治欣對合作機構管理未盡職，受到警告。

針對監管公示的行政處罰決定書，中銀消金官方表示：我司高度重視監管檢查意見，第一時間對相關問題開展整改工作，公司會持續踐行“以人民為中心”的發展理念，全面加強消費者權益保護工作質效，為經濟社會發展提供更高質量的金融產品和服務。

公開資料顯示，中銀消金成立于2010年6月，由中國銀行（51%）、百聯集團（30%）以及上海陸家嘴金融發展有限公司（19%）合資組建。

2015年8yue ，中銀消金完成增資擴股，注冊資本由5億元增至8.89億元，股東變為中國銀行（42.80%）、百聯集團（22.07%）、上海陸家嘴金融發展有限公司（13.44%）、中銀國際（13.23%）、深圳市博德創新投資有限公司（5.81%）、紅杉盛遠（2.64%）。

中銀消金官網披露，旗下產品分為抵押消費貸（、新易貸-樂享貸）、信用消費貸（好客貸、新易貸-信用貸）兩類產品，業務范圍覆蓋線上線下，經營區域覆蓋20余家區域中心。

根據行政處罰信息公開表，中銀消金此次被罰與合作機構催收行為不當有關，而云南區域中心渠道經理，以及金融機構部合作主管同時被警告說明，此次被罰或與云南區域中心有關。

中銀消金官網顯示，云南區域中心合作催收機構共5家，分別為廣州回龍企業管理咨詢有限公司、壹茗信風科技有限公司、云南碩僑科技服務有限公司、云南錫爵企業管理有限公司、云南帥凱經濟信息咨詢有限公司。

中銀消金官網披露的合作機構共34家，包括螞蟻智信(杭州)信息技術有限公司、西安趣攜金融服務有限公司、長沙五八同城信息技術有限公司、四川新網銀行股份有限公司、天星數科科技有限公司等34家有貸款資質機構或有流量的平臺（產品定價最高不超過24%）、有擔保資質的融資擔保公司合作。

但聯合資信在中銀消金的評級報告中指出，“整體看，中銀消金業務模式已轉為以線上業務為主，其中，非自建渠道業務占比相對較高，自主獲客能力仍有進一步提升空間。

中銀消金在被監管處罰的同時，其有關催收的網絡投訴很多，而這與中銀消金不良率攀升有直接關系。

開甲財經注意到，近30天，中銀消金在黑貓投訴（新浪旗下消費者服務平臺）共有102件投訴，累計投訴量超過3300件。

2021至2023年末，中銀消金不良貸款規模分別為15.4億元、17.28億元和24.95億元，不良貸款率分別為2.94%、2.8%、3.47%，均在持續攀升，貸款撥備覆蓋率分別為321.27%、280.16%和231.00%，在不斷下降。

據時代周報記者不完全統計，截至目前，中銀消金年內已掛牌83期個貸資產包，涉及資金12.56萬筆，未償本息總額約為124.39億元。反觀2023年，中銀消金在銀登中心僅掛牌4單不良資產貸款轉讓項目，涉及逾期本息金額約6.4億元。今年以來，中銀消金不良資產轉讓規模已較去年翻超19倍。

來源：開甲財經

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