近年來的寵物行業蓬勃興起，但機遇也與挑戰交織而行。我們看到，隨著消費需求的不斷升級，寵物的食品健康化潛力凸顯。同時，美容、出行、殯葬，以及保險等新興業態崛起，大風口小趨勢一茬接著一茬地涌現。

面對任何一個現象，我們不能只是拿個小板凳踮起腳看熱鬧，而是要看清熱鬧背后涌動的真相，才能規避踩坑，并找準精準發力的方向和方法。

12月28日，寵吾代在上海舉辦首屆“中國寵物渠道革新（PCIC）大會”。一次聊透行業新趨勢、新解法！幫助寵業人破冰固化思維和經營模式，銳意變革。

在這場盛會中，貴為GiGwi、福貝集團、寵老板、玫斯品牌、益和品牌、趣味宣言、ELMOPET愛佩戀寵物定制護理品牌、上海育歸與欣歸品牌、新派寵物、專業兩爬用品SD品牌以及哈啰街貓等眾多知名品牌亦積極參與其中。

會議伊始，第十一屆、第十二屆全國政協常委/上海市人大常委會原副主任/上?，F代服務業聯合會原會長·鄭惠強在開幕時進行了致辭：寵物行業已成為現代服務業的一個重要分支！寵物醫院、寵物食品、寵物用具、寵物買賣、寵物美容、寵物藥品、寵物殯葬等細分市場蓬勃發展，我們對寵物行業的前景充滿期待。通過不斷的服務升級、行業自律和市場規范，推動寵物行業更加規范、更加健康的持續發展，成為一個人性化、科技化、專業化的新興行業，為寵物和寵物主人提供更高品質的美好生活。

數據拆解，寵物行業風向洞察

現代管理學之父彼得·德魯克曾說：“在一日千里的結構性調整中，唯一能幸免于難的只有變革的引領者，我們無法左右變革，只有走在它前面?！蹦敲?，風云變幻的寵物行業有哪些動向值得關注并深挖？對此，他們說——

《寵物行業數據分析二次方程式》寵吾代創始人·包亞婷：對比其他國家的養寵滲透率，美國70%、日本57%，而中國只有20%，這意味著寵物市場大有可為，值得我們去深挖！他們關注配方成分，對寵物健康重視程度加深，對寵物的體感、情緒更加關注和重視，“人寵和諧”世界是大趨勢不可逆！

寵物行業零售銷售線上占六成，但未來線下實體經濟會逐漸回暖，專業和服務對線下市場的依賴度更高。未來，寵物達人的“直播帶貨”“變現”“選品”能力都需要標準化打造和輸出。跨界布局寵物熱門賽道：營養、出行、殯葬、醫療、保險。

《寵物品牌線上爆發第一站》抖音電商寵物品牌業務負責人·曾慧萍：抖音電商上，“寵物”全年相關搜索同比增長415%，用戶們對寵物相關內容的關注度明顯。消費人群同比上漲92%，寵物行業達人同比增長102%，入局正當時。抖音熱點話題圍繞著養寵樂趣、寵物各種萌態等展開。關于“貓”的提及率占比為47.7%，“狗”占比為41.8%，其次是觀賞魚，觀賞蝦等水族類寵物，鳥類同比增長高達275.75%，漲勢迅猛。抖音寵物人群年輕高消費、消費意愿強，年輕中高消費力女性是主力用戶，可以用強內容傳播，貓經濟成為寵物經濟的主導型流量品類。商家經營策略，價優貨全、全域內容、營銷放大、體驗提升。

《寵物產業發展趨勢預判》寵業新銳品牌創新孵化營發起人/寵物產業首席分析師/小紅書皆朋寵物主理人·杜鳳林：隨著少子化、單身化、老齡化，寵物行業進入經營新周期。寵物渠道新業態的研判，一是大店母嬰化；二是小店美團化；三是主題綜合店盒馬化；四是連鎖店區域化；五是聯盟店7-11化。

實體寵物的“達摩克利斯之劍”

今天的寵物行業在零售板塊的六四格局，即60%交易在線上，40%交易在線下。在此之下，一大部分實體寵物門店深陷找不到流量。同時，行業競爭內卷嚴重、千店一面的泥潭，在生死線的邊緣上徘徊。那么，實體寵物行業的現狀究竟是何模樣，怎么打破發展桎梏？對此，他們說——

《寵物店都是怎么死的？》杭州單三寵物品牌創始人/寵物快速美容秘笈作者/中國貓咪俱樂部金牌導師/韓國IGU寵物協會審查員·Amy：95后、00后可以不結婚、不買房，但他們很多會養一個寵物，這使得盡管消費降級，但寵物行業還在增長?？墒菫槭裁凑f，寵物店的平均生命周期只有三年？

因為這些門店：1.一招用到死，跟不上消費者決策變化；2.過于自信，有優勢卻沒有關注消費需求；3.拼多多玩法，花著昂貴的房租水電卻做低價就是在拼命；4.迷失在自己的夢里，80%的寵物店不會算賬，拿10萬充值實際到手只有2萬；5.既要又要還要，洗美訓養貓咖等，沒有自己的核心競爭力。我們已經從“風口時代”跨入“扎根時代”，最優解法：“專注模式”。

《寵物醫院經營的“緊箍咒”》上海承景數字運營創始人&總經理萌寵醫互聯網寵物醫院創始人中國獸醫協會會員·李曉航：過去，只要我們有技術就可以開寵物醫院，一年凈利潤可以達到35%；現在，額外需要好的就診環境、好的診療設備。200平的面積，3個醫生，5個助理，1個前臺，還要裝修和設備等等，還沒開始就花出去百萬元，那么你的營業額要達到一定的標準，才可能在幾年內回本。在此之下，我們需要做營銷活動曝光自己，依托互聯網技術，做線上醫療，加入團購等等。

寵業新增長玩法分解

隨著越來越多的企業涌進市場，傳統寵業生意正逐漸行至水深處。因為原來很多舊模式、舊方法都行不通了?；诖?，只有積極擁抱新玩法，才能更好實現增長。那么，究竟該怎么做？對此，他們說——

《寵業業績增長18招變法》益和首席營銷官CMO、京寵展/東西部獸醫大會年度講師·余老獅：寵物店選品難，不是品不夠多，而是1.很多產品沒法選，門店不知道品牌方會不會亂價；2.門店不知道賣點，品牌的產品話術傳達不下去；3.產品同質化。BC一體化的核心是品牌方、經銷商、門店共享C端消費者。但消費者不是門店提供，而是品牌提供，前提是共生共贏。玩法可以是找專家共創、工具賦能，亦或者給門店賦能，從而導流給門店，然后再反哺品牌。

寵物食品研發新思路

有人說，寵物行業就是一個“另類”的母嬰行業，這并非空穴來風。隨著消費升級向各行業滲透，寵物市場呈現出“科學養育”的趨勢。因此，好產品永遠是俘獲人心的核心要領，那么寵物食品在研發上有哪些創新思路？對此，他們說——

《寵物法規政策下的產品研發分析》寵物營養首席科學家·丁麗敏：全價寵物食品、營養補充劑、寵物零食，只有前兩個需要生產許可證。寵物標簽和衛生也都有規定，如飼料原料目錄(及農業農村部第22號公告）、飼料添加劑目錄(及農業部第21號公告)、飼料添加劑安全使用規范。當然，寵物食品法規政策，還有很多待開發。養寵理念向精細化、品質化進階。安全與營養健康是寵物主的核心需求。

《一只狗和三個理工男的故事》Didoo提夫諾創始人·杲憲葉：當我們進入到寵物行業后，發現整個產品的環節成分、配方、工藝、監管都存在著不透明。然而，寵物的營養是寵物健康的基礎！所以寵物生命周期健康管理至關重要，這需要用科學營養+分解管理。所以我們與華南農業大學動物營養教授團隊聯合研發，秉持嬰童食品工藝標準做品牌、做產品，希望讓寵物“健康變老，延緩衰老”。

寵物產品的全域營銷秘籍

眾所周知，從0到1打開市場的關鍵，往往在于過硬的產品，加上契合市場需求的營銷策略。然而，日趨復雜的營銷環境，琳瑯滿目的產品選擇……一系列因素影響下，讓寵物品牌有效觸達目標用戶變得愈發艱難。那么，有沒有好的方法，能夠讓寵業人與消費者之間建立有效溝通呢？他們說——

《寵物功能性產品全域營銷分解》PNJ佩納嘉創始人·Edison：現如今供應鏈過剩，超級單品容易被低成本復制，這也是為什么大家會覺得生意越做越累。在此之下，我們需要以消費者需求為中心，構建細分賽道解決方案。寵物老齡化趨勢明顯，寵物健康成為機會賽道！年輕人群對質價比、實用性、一站式的需求愈加明顯，所以我們做了“全場景健康解決方案”。同時，以多方位曝光，打造銷售閉環。

寵物賽道投資全解析：

資本風向標在哪里？

隨著寵物經濟的不斷升溫，這一賽道成為資本市場的新寵。那么什么模式的企業會被他們青睞？透過資本的視角看寵物行業又有哪些機會點？對此，他們說——

《資本布局寵業新邏輯》國昊基金總裁/上海合作組織農業優選基地商務大使·吳小陽：寵物成為越來越多人的情感寄托，消費者對寵物用品及服務品質要求提升，寵物不吃人口結構紅利。因此，相較于其他行業，寵物具備高增長性。而且利潤率高，投資回報可觀。此外，政府也對寵物產業給予政策扶持。年輕人在的行業就是未來的朝陽產業，所以寵物經濟受資本追捧。

四大Battle,強強對決！

• Battle一：《異寵猛增，和犬貓市場是“零和博弈”還是“互利共贏”》

現如今，除卻貓犬外，蜥蜴、寄居蟹、角蛙、鸚鵡、花枝鼠等“冷門”的異寵越來越被年輕消費者所青睞。有數據顯示，2019年中國小寵異寵市場規模就已達到23.6億，預計2026年可達到76.8億元，年均復合增長可達約19.8%。那么，隨著異寵變得火熱，那是不是意味著傳統犬貓市場的份額被侵蝕？對此，他們說——

中兩爬協會副會長/上海育歸、欣歸品牌創始人·趙洪昌：說到相關養殖法規，2017年左右，國家將野生動物，人工飼養進行了明確區分。到了近兩年，細則落地，個人可以去飼養，這是陸生動物。還有水龜和半水龜，漁政部分比較超前，之前是標識卡銷售，未來可能不需要，放開人工繁育。

寵艾妮寵物服務創始人·深瞳：我認為異寵和犬貓是互補的市場，因為很多人可能由于各種各樣的原因不方便養犬貓。但他們喜歡動物、需要陪伴，那么異寵是很好的選擇。

中兩爬協會副會長/新派寵物創始人·陳文婕：從今年的趨勢來看，我們服務過的實體店，尤其是大型寵物店都留出很大的區域給到新興寵物，我覺得這是增長點而不是零和博弈。犬貓市場相對來說比較成熟，異寵市場規模小。首先要從資金分配上要考慮長遠，而不是只做兩年或者三年的生意；其次要注重專業人才的培養，不管是產品研發，還是賦能B端客戶，還是服務C端客戶，都需要專業的技術做支撐。

中兩爬診療委員會委員/異寵?？飘悓欀髦吾t生/上海守諾醫院·陳實：當下，異寵醫生是緊缺的。我認為在醫院上面，異寵整個市場的醫療需求還是很大的，我們需要更多異寵醫生的加入。從異寵行業來說，我認為這個市場需要成熟的組織，來完善整個異寵的市場，以此達到公平競爭，和平共處，一起發展。

中兩爬協會副會長/寧波巨蚺生物科技有限公司創始人/專業兩爬用品SD品牌創始人·史東：貓和狗本身不存在保護類動物這個概念，兩棲和爬行動物里面存在著非常多的品種。很多玩家是收集控，可能會牽扯保護動物，所以的確會衍生非法交易。但隨著法律監管變嚴格，我相信這種情況的發生會越來越少。

• Battle二：《為什么今天寵物服務商的日子不好過》

目前經銷商有一個很大的特點，墊資、倉儲、配送，在這個路徑里面消耗的成本非常高。我們了解寵物行業經銷商利潤比較低，只有10-15個點左右。面對這樣的情況，經銷商只是充當了行業搬運工的角色。在這種處境下，經銷商其實很容易被淘汰，那么在未來到底何去何從？有沒有可能被干掉？對此，他們說——

山東悠貝商貿創始人·王艾峰：2016年，我們剛做寵物行業時，那時候就喊“去中間化”。但我們公司今年活了第九個年頭，這是因為我們懂得看兩步走一步。人無遠慮，必有近憂。我們公司有幾十個品牌，但是我們公司沒有做流量品，選擇的都是對線下友好的品牌，這跟我們企業的規劃有關。第一階段就是專注于線下渠道，把本地的門店端服務好，有舍有得，我們銷售額98%以上都是在山東本地消化的。

安徽淘氣商貿創始人·劉昭：我是2015年進入的寵物行業，我認為這個行業沒有那么卷。但是認為平均毛利必須要做到20%以上，代理商才有活的機會。盡管我們倉庫90%以上都是純線下品，但是未來大家要擁抱電商。因為線上曝光會增加消費者認知，如果我們拿一個不知名的品牌，只靠自己去給品牌打聲量其實很難。

廣州暨誠商貿創始人·劉德鈺：大家都說寵物市場很難，很卷，但是我也用了三板斧也喝了口湯。1.在產品銷售方面幫助門店；2.通過服務去降低門店的信息差；3重視給線下門店情緒價值。商業的本質就是服務的差異化！作為經銷商，如果能把B端門店服務一個一個精細化地展開去做的話，其實經銷商的天花板是很高的，甚至是沒有上限的。所以于我而言，我不會做品牌這條路。

廈門信奕行商貿創始人·莊遷紅：我做經銷商今年是第11個年頭。在我的選品邏輯里面，如果純玩線下的品牌，其實要慎重選擇的，因為這種品做不了全域，如果做不了全域就做不了品牌。中國地大人大，品牌很難細化到下沉渠道，所以服務商有價值，一定不會被替代。

河南寵業匯主理人·王陽：現在貿易公司大大小小有兩百多家，競爭激烈。另外是用人成本，固定成本、邊際成本越來越高，導致凈利潤在下降。提到這個話題，我認為第一是把體量做提升，薄利也能多銷；第二是整合上下游的關系，挖掘優質產品和客戶，提高單店營收；第三是在當地客戶群體當中聯合建立新的規則出來，這樣我們整體的銷售成本又會降很多。

• Battle三：《誰說好看的寵物店都不賺錢？》

現如今，寵物店越來越好看，但很多人都說這種寵物店不賺錢，那么這是真相嗎？他們又是如何讓門店又好看又賺錢的呢？對此，他們說——

貓克力創始人·老徐：我們目前在全國5個城市一共有6家門店，另外在北美有2家門店。我們是一家專門做高端精致活體貓的門店，但門店的好看只是表象。賺錢的關鍵在于，貓咪的品質要好才能吸引消費者，然后把公域到私域的流量閉環做好。貓克力一代門店時，會找大型高流量的商圈做本地生活，把這家店打造成區域內第一或者第二。但做二代門店時，會找遠離商圈的門臉。因為這時候已經把小紅書、抖音做得比較優秀，每個銷售手上會有精準客資，我們會找比較安靜的地方，場所上和貓的放置量，都比之前的店鋪規格大1-2倍。

幺社寵物創始人·張鐘樓：我們全國大概有六七十家門店，布局在一二線城市跟江浙滬，主要開的也是商場店，模式是“寵物認養”，那么門店裝修就是標準背書。我們做這個事情的初衷，是解決貓咪健康問題，目標就是成為活體獨角獸。不過因為活體它是非標的，這也是做連鎖的一個難點，所以我們需要搭建供應鏈，2023年才開放加盟，每月5-10家店去開。

onecat創始人·陳澄：我們在蘇州有6家門店，未來方向是全國直營和連鎖以及自有產品。我們做門店的第一步選地址，第二步再談經營。我們是綜合性質的，有零售、洗護、寵物出售、擼貓，不同的面積會定不同的門店模型。我們是公司化運營的品牌，我們公司有12個人9個都是門店支持。我們有完整的人事招聘、人員培訓、SOP，是非常標準的鏈路。為什么門店裝修要好看，因為我需要提高品牌價值。

HoneyPet精品寵物連鎖主理人·陳佳淮：我目前經營2家直營連鎖門店，主做中高端洗護，還有服務、商品。主打的就是門店IP的方向，我認為能賺錢又漂亮的寵物店，不止環境比較好，服務比較好，還需要給客人給好體驗做加持。HoneyPet一直是站在客戶的角度，客戶的思維，去思考這些東西，才能把利益做到最大化。我覺得一個漂亮的寵物店僅僅是開始，而不是光有華而不實。

潮貓舍創始人·林嘉盛：裝修好看不代表消費者要買單，我們能給客戶帶來什么體驗才是關鍵。我們有3家店，我希望每家店的營業額做到極致，把私域做好，說難聽點就是把旁邊的全部干掉，這是我眼里的好看。

• Battle四：《新式寵物醫院的盈利點在哪里？》

任正非曾說：“過去人們把創新看作是冒風險，現在不創新才是最大的風險。”現如今，寵物行業內涌現了一批新式寵物醫院。那么什么是新式？又新在了哪里？這類醫院又有哪些新的盈利創意？他們說——

日照安安寵物醫院創始人·安豐鐸：新式寵物醫院現在設備必須更新，治療一定要有依據，而且毛孩子已經不像以前“狗是看門的，貓是拿耗子”的，它是我們的孩子，是我們的精神陪伴。在這方面，新式寵物醫院，新在了會換位思考寶貝們需要什么，這是多方位綜合性的。

上海悠奈動物醫院創始人·謝聞予：新式寵物醫院的點，是要在營銷方面比以前更注重。線上營銷不可或缺，否則新店想要做出來是很難的。線下也要做到一個月內的數據分析，這樣你才能知道你的營收為什么多，為什么少。

瑞景動物醫院創始人·李華磊：新式寵物醫院，第一是新環境；第二是新服務，不能光做醫療，治好寵物的病，還要治好寵物主心理的病，我要求員工做到100%的客戶滿意；第三是新盈利方式，不要只做醫療，還可以做醫療保險。

新藥創制全國重點實驗室/寵物先進科學轉化中心主任·于奇文：新式寵物其實有點消費醫療的屬性，那么要重消費還是重醫療，其實都可以。新式醫院的核心不僅僅是科技創新，也有模式創新，甚至還有跨行來的投資人的創新，只要最終它的“新”帶來了業績增長，帶來了寵物家長的滿意，以及帶來了毛孩子們的家長。

宣寧寵物醫院創始人·劉勇：我做寵物醫院沒有當作一個寵物醫院在經營，反倒當作是賣貨的經營，相當于零售店一樣。把醫療服務當貨，一個寵物醫生不光要有很好的專業技術，他也是一個很好的銷售。如果只有很好的技術，不能把你的技術賣出去，沒有人愿意為這個服務而付費。

寵吾代，

一家有態度又有溫度的寵物媒體

《寵物品牌方如何通過媒體聲量做好渠道鋪設》寵吾代聯合創始人·喵姐：寵物是一個欣欣向榮的行業，我們把渠道、品牌和供應鏈以及平臺整合在一起，挖掘新勢力的同時鏈接舊勢力，幫助品牌從0-1的快速變遷。我們希望通過創新思維讓寵物行業更快速、良性地發展。未來，我們希望給新勢力加翅膀，為寵物行業優秀舊勢力增添新活力。

在此，我想引用埃隆·馬斯克的一句話，與在座的寵物行業朋友們共勉：“成為強者的第一步，殺死內心自己所有的恐懼。”

我還想告訴大家：若群山不邀我入宴，我便自成一方富饒之地，自尋那非凡的出路。這就是寵吾代的態度。

作為本次另一大亮點，就是“中國市場信息調查業協會寵物產業與市場信息專業委員會”成立！中國市場信息調查業協會副秘書長劉金鐘、中國市場信息調查業協會主任姜冰為會長包亞婷、副會長吳小陽、秘書長王昆、副秘書長喵姐頒發聘書，并授予中國市場信息調查業協會寵物產業與市場信息專業委員會銅牌。

對此，秘書長王昆致辭道：“我們成立以后，重點是要打造6個平臺。1，交流互動的平臺；2.成為寵物產品、用品、研發和技術交流的平臺；3.成為食品、技術、診所、培訓的質量監測和市場規范化的平臺；4.教育和培訓的平臺；5.建立一個公益活動與科普教育的平臺；6.行業的數據發布和信息發布的平臺?！?br/>

四場Battle，10場主題分享。如此高密度的干貨輸出，期待能夠讓寵業人在2025年的事業發展更上一層樓。

與此同時，星光特邀晚宴上，榮譽不斷?！赴残膶櫸锏辍埂肝逍呛迷u動物醫院」「卓越服務商」「先鋒服務商」「精衛獎」「寵業公益愛心獎」「年度黑馬品牌」「年度最具潛力品牌」「年度創新潮品品牌」也揭開了神秘面紗。

他山之石，可以攻玉。希望這股領航力量，能夠寵業生意發展注入新活力。

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