——專訪澳門中西創新學院校長仲偉合教授

澳門中西創新學院(以下簡稱“學校”)是澳門十所大學之一，學校成立于2001年,作為澳門特別行政區政府支持的一項重要教育工程,其創立的初衷是打造一個融合中西文化、服務社會發展的國際化學術平臺。澳門作為中西文化交匯之地,為學校提供了天然的地理和文化優勢。自成立以來,學校秉承“中西融匯、創新為本、國際視野、追求卓越”的理念,以“數字+”為核心特色,致力于培養具有創新精神、國際視野和數智能力的卓越人才。學校憑借中西文化交融的獨特優勢和創新驅動的發展理念,為澳門教育發展注入了新的活力,成為澳門高等教育中的重要力量。

為此，我們專訪該校校長仲偉合教授，就澳門特區的語言教育和語言服務談談他的辦學理念。

一、關于澳門特區的教育國際化

仲偉合校長認為，澳門作為國際化都市，擁有獨特的多語言環境,英語、葡語、普通話與粵語并行。英語作為全球通用語言，在澳門教育和社會生活中的地位日益提升。尤其在基礎教育階段，英語成為學生語言能力培養的重要內容之一。特區政府通過政策支持、師資培訓、優化課程等措施，推動英語作為第二語言的普及。

澳門的英語教學現狀是目前公立與私立學校間英語教育資源差異顯著,部分學校如國際學校在師資、設施及語言實踐機會等方面占有優勢,存在資源失衡問題。數字資源繁多但缺乏統一平臺，當前英語數字化教學資源種類繁多，包括在線口語評測、語音識別工具、互動閱讀平臺等，但這些資源缺乏統一管理和整合，教師面對過多選擇時常感困惑,無法系統高效地利用這些工具輔助教學。此外，澳門英語教學多依賴教師的經驗積累,但缺乏理論指導與實證研究支撐，導致教學方法難以優化,科研成果也難以轉化為課堂實踐。

他建議，一是加大學校資源投入，政府應通過政策加大對學校的資金投入，提供先進的教學設施、優質教材,增加外籍教師引進的機會，確保資源的均衡分配;促進校際合作與共享：推動公立學校與私立學校、國際學校之間的資源共享,通過合作項目、教師交流、聯合課外活動等方式，提升公立學校的英語教學水平。二是政府牽頭開發統一的英語數字化教學平臺，整合現有資源,提供從口語評測到互動閱讀等多種工具，避免資源重復和浪費。三是推動教師結合教學實踐進行科研活動,設立教學研究專項目，支持教師通過課題研究提升教學方法。政府和教育部門應搭建教師與學術界之間的溝通平臺,促進經驗豐富的教師與科研人員合作，共同開展實證研究,推動教學方法的改進。

澳門的葡語教育現狀是葡萄牙語在澳門的歷史中占據了重要位置。1999年回歸后,葡語在社會中的使用逐漸下降，但在中葡商貿、法律等領域的需求仍然存在。目前存在以下問題：一是人才需求與供應不匹配。澳門對葡語人才的需求集中在政府、法律事務和跨國公司等領域,但這些領域的葡語人才較為稀缺。由于葡語在日常生活和商業活動中的使用有限,導致學生和家長對葡語學習的興趣低，進一步加劇了葡語教育資源的短缺。二是教師缺乏與專業性不足。盡管澳門有一些葡語教育機構,但由于缺乏高水平的葡語教師，特別是在法律翻譯、葡語文學等專業領域，導致葡語教育的質量難以與英語等外語相提并論。

仲校長認為,解決方法一是突出葡語的實用性:澳門可開設與“一帶一路”倡議相關的應用型葡語課程,如“一帶一路”法律事務、葡語國家投資環境等,增強職業導向。通過校企合作，提供實習機會，提升學生的實踐能力。二是與廣東外語外貿大學等大灣區高校合作，建立葡語人才發展基地，聯合開設葡語課程和雙學位項目,培養跨學科復合型人才，同時提升葡語教師的專業水平。

二、關于澳門特區的基礎教育

仲偉合校長認為，加強發展學生運用普通話、葡語及英語表達的能力,建議一是提高語言敏感性。語言是文化的載體，不同語言不僅承載著不同的詞匯和語法結構，還蘊含著獨特的文化背景和價值觀。學生應當意識到語言使用中的細微差別，這些差別不僅體現在詞匯的選擇，還包括語氣、表達方式和社會背景的差異。二是提高語言的實用性。語言不僅僅是溝通的工具,它在職業領域中的應用尤為重要。在全球化和多元化日益加深的今天，語言的實用性不僅局限于日常交流,更在跨國公司、法律事務、外交、旅游、科技等多個行業中扮演著關鍵角色。學生應了解語言在跨國公司、法律事務、外交等領域的實際應用,結合職業需求，提升跨文化理解和解決問題的能力。三是關注語言的時代性。隨著科技的快速發展和社會的變革，語言不斷適應時代的需求,涌現出新的詞匯和表達方式。特別是在互聯網時代,語言的使用變得更加靈活、快速和創新。從社交媒體的流行語到數字化交流中出現的新術語,語言與時俱進,反映了全球化、網絡化及科技進步的趨勢。學生需要了解語言的動態演變，掌握新興的詞匯和表達方式，適應信息時代的溝通方式。這不僅是語言能力的拓展，也有助于學生在快速變化的社會中保持與時俱進的溝通技巧。

三、關于澳門特區的智能語言服務

仲偉合校長強調，目前澳門的大語言模型(如ChatGPT)在英語語料庫的訓練上非常成熟,澳門在提供英語智能語音服務時已具備較高水平,能夠滿足大多數國際游客的溝通需求,提升旅游服務的便捷性和滿意度。在葡語方面,中葡智能語言技術上已達到國際先進水平，得益于其獨特的地理位置和多元文化背景。盡管技術領先，如何將這些成果轉化為更廣泛的用戶受益仍是亟待解決的問題。此外,澳門游客來自世界各地,語言多樣化特征明顯，這為智慧語言服務的開發帶來了獨特挑戰。

對此他建議：一是針對英語與葡語產品落地。加強英語和葡語智能語言服務的普惠性。通過政府支持和企業參與，加大技術推廣，將其從實驗室推向市場，結合教育、旅游和經貿等領域的需求,提供公益性語言服務，降低技術采納門檻，擴大技術應用。二是針對小語種的高度異質性。聯合海外高校和機構構建高質量語料庫，利用現有翻譯模型提升小語種翻譯性能，并通過小樣本學習提升地方方言處理能力。可以針對旅游業、零售業和服務業等高頻交互場景，定制小語種語言服務解決方案。例如,為酒店、商場和旅游景點提供針對東南亞游客的翻譯和語音助手服務。

四、關于澳門特區的語言產業發展

仲偉合校長指出，澳門近年來致力于經濟結構調整,逐漸推動向創新、科技、文化產業的轉型。在這一過程中，語言產業的發展顯得尤為重要。隨著更多國際企業和機構的入駐，澳門在跨國企業和文化交流中所需的語言服務將呈現爆發式增長，尤其是對高質量語言服務的需求。隨著澳門多所高校逐漸采用英語授課，尤其是在與國際學術界的合作中，英語作為全球通用語言的優勢也更加突出。澳門通過英語授課可以培養具有跨文化溝通能力的國際人才，進一步加強其語言產業的全球競爭力。在技術領先方面,澳門具備獨特的優勢,特別是在中葡語言的智能翻譯技術領域。澳門可以提供更高效、更精準的語言服務，從而提升語言產業的國際競爭力。

對此，他建議，一是保護多語環境,促進語言產業發展。保護澳門的多語環境對于促進語言產業發展至關重要。澳門作為一個典型的多語種社會，擁有中、葡、英三種語言的廣泛應用，這為語言產業提供了獨特的資源和競爭力。政府應采取有效措施保護這一多元語言環境,確保各語言的平等使用和共存。同時，應該加強語言教育和技術研發，特別是在中葡翻譯和智能語言服務方面，推動語言產業的創新和升級。通過技術手段提升翻譯服務效率，推動跨文化交流，澳門可以進一步加強與葡語國家、東南亞以及其他國際市場的連接,提升全球語言產業的競爭力。最終，保護多語環境不僅有助于保持澳門的文化特色,也能為未來的語言產業提供持續的動力和廣闊的發展空間。二是加大政府投資,擴大技術領先地位。澳門可以通過加大政府投資,進一步強化中葡翻譯領域的語言服務基礎設施建設,特別是在智能翻譯、語音識別和自然語言處理等技術方面。這些技術能夠提升中葡翻譯的效率和精準度,確保澳門在這一領域的持續優勢。政府的資金投入可以用于建設中葡智能語言平臺、支持中葡翻譯技術研發、推動行業標準制定,以及加強中葡翻譯人才的培養，從而鞏固澳門在中葡翻譯領域的領導地位，保持其在全球語言產業中的競爭力。三是吸引國際人才，推動語言產業創新。通過加大對國際語言人才的引進和培養力度,尤其是在中葡翻譯、跨文化交流和智能語言技術領域,澳門可以不斷提升語言服務的質量和創新性。此外,提供更具吸引力的政策支持和優惠措施，創造國際化的工作和生活環境,能夠有效吸引世界各地的優秀語言專家和技術人才，進一步推動澳門在全球語言產業中的競爭力。通過引進更多國際化的人才，澳門能夠不斷優化語言服務，滿足不斷增長的跨境商業、文化交流和旅游需求。

五、關于澳門市民語言能力提升

仲偉合校長認為,《粵港澳大灣區發展規劃綱要》給澳門的定位是“一中心、一平臺、一基地”。毫無疑問,富有特色的旅游文化資源以及作為中國與葡語系國家之間“超級聯系人”身份,都是澳門的突出優勢。應該鼓勵市民通過人工智能技術推動語言能力訓練,利用AI提供個性化學習路徑和實時反饋,提升語言水平,從而更好地適應多元文化和全球化需求。隨著全球化的發展,澳門在成為世界旅游休閑中心,中國與葡語國家商貿合作服務平臺,打造以中華文化為主流、多元文化共存的交流合作基地的同時,日益面臨不同文化的交流與融合。因此增強市民的文化敏感性同樣至關重要。文化敏感性能夠幫助市民更好地理解和尊重不同文化的差異,避免文化沖突,并促進多元文化的共存。可以通過舉辦文化節、語言交流會和國際研討會,促進不同文化背景的人們互動,增進了解與包容。鼓勵市民參與國際交流項目或跨文化志愿活動,親身體驗和學習他國文化,培養跨文化溝通能力。?