——專訪澳門中西創(chuàng)新學(xué)院校長(zhǎng)仲偉合教授

澳門中西創(chuàng)新學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“學(xué)校”)是澳門十所大學(xué)之一，學(xué)校成立于2001年,作為澳門特別行政區(qū)政府支持的一項(xiàng)重要教育工程,其創(chuàng)立的初衷是打造一個(gè)融合中西文化、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的國(guó)際化學(xué)術(shù)平臺(tái)。澳門作為中西文化交匯之地,為學(xué)校提供了天然的地理和文化優(yōu)勢(shì)。自成立以來,學(xué)校秉承“中西融匯、創(chuàng)新為本、國(guó)際視野、追求卓越”的理念,以“數(shù)字+”為核心特色,致力于培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、國(guó)際視野和數(shù)智能力的卓越人才。學(xué)校憑借中西文化交融的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念,為澳門教育發(fā)展注入了新的活力,成為澳門高等教育中的重要力量。

為此，我們專訪該校校長(zhǎng)仲偉合教授，就澳門特區(qū)的語言教育和語言服務(wù)談?wù)勊霓k學(xué)理念。

一、關(guān)于澳門特區(qū)的教育國(guó)際化

仲偉合校長(zhǎng)認(rèn)為，澳門作為國(guó)際化都市，擁有獨(dú)特的多語言環(huán)境,英語、葡語、普通話與粵語并行。英語作為全球通用語言，在澳門教育和社會(huì)生活中的地位日益提升。尤其在基礎(chǔ)教育階段，英語成為學(xué)生語言能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。特區(qū)政府通過政策支持、師資培訓(xùn)、優(yōu)化課程等措施，推動(dòng)英語作為第二語言的普及。

澳門的英語教學(xué)現(xiàn)狀是目前公立與私立學(xué)校間英語教育資源差異顯著,部分學(xué)校如國(guó)際學(xué)校在師資、設(shè)施及語言實(shí)踐機(jī)會(huì)等方面占有優(yōu)勢(shì),存在資源失衡問題。數(shù)字資源繁多但缺乏統(tǒng)一平臺(tái)，當(dāng)前英語數(shù)字化教學(xué)資源種類繁多，包括在線口語評(píng)測(cè)、語音識(shí)別工具、互動(dòng)閱讀平臺(tái)等，但這些資源缺乏統(tǒng)一管理和整合，教師面對(duì)過多選擇時(shí)常感困惑,無法系統(tǒng)高效地利用這些工具輔助教學(xué)。此外，澳門英語教學(xué)多依賴教師的經(jīng)驗(yàn)積累,但缺乏理論指導(dǎo)與實(shí)證研究支撐，導(dǎo)致教學(xué)方法難以優(yōu)化,科研成果也難以轉(zhuǎn)化為課堂實(shí)踐。

他建議，一是加大學(xué)校資源投入，政府應(yīng)通過政策加大對(duì)學(xué)校的資金投入，提供先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)教材,增加外籍教師引進(jìn)的機(jī)會(huì)，確保資源的均衡分配;促進(jìn)校際合作與共享：推動(dòng)公立學(xué)校與私立學(xué)校、國(guó)際學(xué)校之間的資源共享,通過合作項(xiàng)目、教師交流、聯(lián)合課外活動(dòng)等方式，提升公立學(xué)校的英語教學(xué)水平。二是政府牽頭開發(fā)統(tǒng)一的英語數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)，整合現(xiàn)有資源,提供從口語評(píng)測(cè)到互動(dòng)閱讀等多種工具，避免資源重復(fù)和浪費(fèi)。三是推動(dòng)教師結(jié)合教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行科研活動(dòng),設(shè)立教學(xué)研究專項(xiàng)目，支持教師通過課題研究提升教學(xué)方法。政府和教育部門應(yīng)搭建教師與學(xué)術(shù)界之間的溝通平臺(tái),促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師與科研人員合作，共同開展實(shí)證研究,推動(dòng)教學(xué)方法的改進(jìn)。

澳門的葡語教育現(xiàn)狀是葡萄牙語在澳門的歷史中占據(jù)了重要位置。1999年回歸后,葡語在社會(huì)中的使用逐漸下降，但在中葡商貿(mào)、法律等領(lǐng)域的需求仍然存在。目前存在以下問題：一是人才需求與供應(yīng)不匹配。澳門對(duì)葡語人才的需求集中在政府、法律事務(wù)和跨國(guó)公司等領(lǐng)域,但這些領(lǐng)域的葡語人才較為稀缺。由于葡語在日常生活和商業(yè)活動(dòng)中的使用有限,導(dǎo)致學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)葡語學(xué)習(xí)的興趣低，進(jìn)一步加劇了葡語教育資源的短缺。二是教師缺乏與專業(yè)性不足。盡管澳門有一些葡語教育機(jī)構(gòu),但由于缺乏高水平的葡語教師，特別是在法律翻譯、葡語文學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域，導(dǎo)致葡語教育的質(zhì)量難以與英語等外語相提并論。

仲校長(zhǎng)認(rèn)為,解決方法一是突出葡語的實(shí)用性:澳門可開設(shè)與“一帶一路”倡議相關(guān)的應(yīng)用型葡語課程,如“一帶一路”法律事務(wù)、葡語國(guó)家投資環(huán)境等,增強(qiáng)職業(yè)導(dǎo)向。通過校企合作，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。二是與廣東外語外貿(mào)大學(xué)等大灣區(qū)高校合作，建立葡語人才發(fā)展基地，聯(lián)合開設(shè)葡語課程和雙學(xué)位項(xiàng)目,培養(yǎng)跨學(xué)科復(fù)合型人才，同時(shí)提升葡語教師的專業(yè)水平。

二、關(guān)于澳門特區(qū)的基礎(chǔ)教育

仲偉合校長(zhǎng)認(rèn)為，加強(qiáng)發(fā)展學(xué)生運(yùn)用普通話、葡語及英語表達(dá)的能力,建議一是提高語言敏感性。語言是文化的載體，不同語言不僅承載著不同的詞匯和語法結(jié)構(gòu)，還蘊(yùn)含著獨(dú)特的文化背景和價(jià)值觀。學(xué)生應(yīng)當(dāng)意識(shí)到語言使用中的細(xì)微差別，這些差別不僅體現(xiàn)在詞匯的選擇，還包括語氣、表達(dá)方式和社會(huì)背景的差異。二是提高語言的實(shí)用性。語言不僅僅是溝通的工具,它在職業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用尤為重要。在全球化和多元化日益加深的今天，語言的實(shí)用性不僅局限于日常交流,更在跨國(guó)公司、法律事務(wù)、外交、旅游、科技等多個(gè)行業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色。學(xué)生應(yīng)了解語言在跨國(guó)公司、法律事務(wù)、外交等領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用,結(jié)合職業(yè)需求，提升跨文化理解和解決問題的能力。三是關(guān)注語言的時(shí)代性。隨著科技的快速發(fā)展和社會(huì)的變革，語言不斷適應(yīng)時(shí)代的需求,涌現(xiàn)出新的詞匯和表達(dá)方式。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,語言的使用變得更加靈活、快速和創(chuàng)新。從社交媒體的流行語到數(shù)字化交流中出現(xiàn)的新術(shù)語,語言與時(shí)俱進(jìn),反映了全球化、網(wǎng)絡(luò)化及科技進(jìn)步的趨勢(shì)。學(xué)生需要了解語言的動(dòng)態(tài)演變，掌握新興的詞匯和表達(dá)方式，適應(yīng)信息時(shí)代的溝通方式。這不僅是語言能力的拓展，也有助于學(xué)生在快速變化的社會(huì)中保持與時(shí)俱進(jìn)的溝通技巧。

三、關(guān)于澳門特區(qū)的智能語言服務(wù)

仲偉合校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，目前澳門的大語言模型(如ChatGPT)在英語語料庫(kù)的訓(xùn)練上非常成熟,澳門在提供英語智能語音服務(wù)時(shí)已具備較高水平,能夠滿足大多數(shù)國(guó)際游客的溝通需求,提升旅游服務(wù)的便捷性和滿意度。在葡語方面,中葡智能語言技術(shù)上已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，得益于其獨(dú)特的地理位置和多元文化背景。盡管技術(shù)領(lǐng)先，如何將這些成果轉(zhuǎn)化為更廣泛的用戶受益仍是亟待解決的問題。此外,澳門游客來自世界各地,語言多樣化特征明顯，這為智慧語言服務(wù)的開發(fā)帶來了獨(dú)特挑戰(zhàn)。

對(duì)此他建議：一是針對(duì)英語與葡語產(chǎn)品落地。加強(qiáng)英語和葡語智能語言服務(wù)的普惠性。通過政府支持和企業(yè)參與，加大技術(shù)推廣，將其從實(shí)驗(yàn)室推向市場(chǎng)，結(jié)合教育、旅游和經(jīng)貿(mào)等領(lǐng)域的需求,提供公益性語言服務(wù)，降低技術(shù)采納門檻，擴(kuò)大技術(shù)應(yīng)用。二是針對(duì)小語種的高度異質(zhì)性。聯(lián)合海外高校和機(jī)構(gòu)構(gòu)建高質(zhì)量語料庫(kù)，利用現(xiàn)有翻譯模型提升小語種翻譯性能，并通過小樣本學(xué)習(xí)提升地方方言處理能力。可以針對(duì)旅游業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)業(yè)等高頻交互場(chǎng)景，定制小語種語言服務(wù)解決方案。例如,為酒店、商場(chǎng)和旅游景點(diǎn)提供針對(duì)東南亞游客的翻譯和語音助手服務(wù)。

四、關(guān)于澳門特區(qū)的語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展

仲偉合校長(zhǎng)指出，澳門近年來致力于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,逐漸推動(dòng)向創(chuàng)新、科技、文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。隨著更多國(guó)際企業(yè)和機(jī)構(gòu)的入駐，澳門在跨國(guó)企業(yè)和文化交流中所需的語言服務(wù)將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，尤其是對(duì)高質(zhì)量語言服務(wù)的需求。隨著澳門多所高校逐漸采用英語授課，尤其是在與國(guó)際學(xué)術(shù)界的合作中，英語作為全球通用語言的優(yōu)勢(shì)也更加突出。澳門通過英語授課可以培養(yǎng)具有跨文化溝通能力的國(guó)際人才，進(jìn)一步加強(qiáng)其語言產(chǎn)業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。在技術(shù)領(lǐng)先方面,澳門具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),特別是在中葡語言的智能翻譯技術(shù)領(lǐng)域。澳門可以提供更高效、更精準(zhǔn)的語言服務(wù)，從而提升語言產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)此，他建議，一是保護(hù)多語環(huán)境,促進(jìn)語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展。保護(hù)澳門的多語環(huán)境對(duì)于促進(jìn)語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。澳門作為一個(gè)典型的多語種社會(huì)，擁有中、葡、英三種語言的廣泛應(yīng)用，這為語言產(chǎn)業(yè)提供了獨(dú)特的資源和競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)采取有效措施保護(hù)這一多元語言環(huán)境,確保各語言的平等使用和共存。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)語言教育和技術(shù)研發(fā)，特別是在中葡翻譯和智能語言服務(wù)方面，推動(dòng)語言產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)。通過技術(shù)手段提升翻譯服務(wù)效率，推動(dòng)跨文化交流，澳門可以進(jìn)一步加強(qiáng)與葡語國(guó)家、東南亞以及其他國(guó)際市場(chǎng)的連接,提升全球語言產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。最終，保護(hù)多語環(huán)境不僅有助于保持澳門的文化特色,也能為未來的語言產(chǎn)業(yè)提供持續(xù)的動(dòng)力和廣闊的發(fā)展空間。二是加大政府投資,擴(kuò)大技術(shù)領(lǐng)先地位。澳門可以通過加大政府投資,進(jìn)一步強(qiáng)化中葡翻譯領(lǐng)域的語言服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是在智能翻譯、語音識(shí)別和自然語言處理等技術(shù)方面。這些技術(shù)能夠提升中葡翻譯的效率和精準(zhǔn)度,確保澳門在這一領(lǐng)域的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。政府的資金投入可以用于建設(shè)中葡智能語言平臺(tái)、支持中葡翻譯技術(shù)研發(fā)、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,以及加強(qiáng)中葡翻譯人才的培養(yǎng)，從而鞏固澳門在中葡翻譯領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，保持其在全球語言產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。三是吸引國(guó)際人才，推動(dòng)語言產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。通過加大對(duì)國(guó)際語言人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度,尤其是在中葡翻譯、跨文化交流和智能語言技術(shù)領(lǐng)域,澳門可以不斷提升語言服務(wù)的質(zhì)量和創(chuàng)新性。此外,提供更具吸引力的政策支持和優(yōu)惠措施，創(chuàng)造國(guó)際化的工作和生活環(huán)境,能夠有效吸引世界各地的優(yōu)秀語言專家和技術(shù)人才，進(jìn)一步推動(dòng)澳門在全球語言產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。通過引進(jìn)更多國(guó)際化的人才，澳門能夠不斷優(yōu)化語言服務(wù)，滿足不斷增長(zhǎng)的跨境商業(yè)、文化交流和旅游需求。

五、關(guān)于澳門市民語言能力提升

仲偉合校長(zhǎng)認(rèn)為,《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》給澳門的定位是“一中心、一平臺(tái)、一基地”。毫無疑問,富有特色的旅游文化資源以及作為中國(guó)與葡語系國(guó)家之間“超級(jí)聯(lián)系人”身份,都是澳門的突出優(yōu)勢(shì)。應(yīng)該鼓勵(lì)市民通過人工智能技術(shù)推動(dòng)語言能力訓(xùn)練,利用AI提供個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑和實(shí)時(shí)反饋,提升語言水平,從而更好地適應(yīng)多元文化和全球化需求。隨著全球化的發(fā)展,澳門在成為世界旅游休閑中心,中國(guó)與葡語國(guó)家商貿(mào)合作服務(wù)平臺(tái),打造以中華文化為主流、多元文化共存的交流合作基地的同時(shí),日益面臨不同文化的交流與融合。因此增強(qiáng)市民的文化敏感性同樣至關(guān)重要。文化敏感性能夠幫助市民更好地理解和尊重不同文化的差異,避免文化沖突,并促進(jìn)多元文化的共存。可以通過舉辦文化節(jié)、語言交流會(huì)和國(guó)際研討會(huì),促進(jìn)不同文化背景的人們互動(dòng),增進(jìn)了解與包容。鼓勵(lì)市民參與國(guó)際交流項(xiàng)目或跨文化志愿活動(dòng),親身體驗(yàn)和學(xué)習(xí)他國(guó)文化,培養(yǎng)跨文化溝通能力。?