近日,麗呈在攜程2024全球合作伙伴峰會上宣布,麗呈進入3.0時代,升級為麗之呈聯盟,全面推進商務拓展、市場營銷、運營管理、品牌推廣的數字化平臺化,致力于構建中小酒店集團的數字化生態。
消息剛一傳出,又讓酒店行業注意力聚焦到“聯盟”這個古老但又不斷迭代的組織上。作為小魚、慢魚的中小酒店,有的等待被并購,有的開始自發地尋找合作伙伴結盟、抱團取暖,但多數聯盟最終結果并不理想。
據不完全統計,2024年國內超34萬家酒店為開業狀態,而中小酒店數量約為15萬家,仍占據近半的酒店市場。
在頭部酒店集團跑馬圈地時,它們在資金、人才、品牌、會員、渠道、IT都缺乏優勢,生存空間不斷被壓縮。
展望未來,市場仍充滿不確定性,中小酒店經營仍面臨諸多挑戰。
在這樣的市場環境中,全新升級的麗之呈聯盟,為眾多中小酒店的發展提供了一條新的路徑。但其最終效果,還需市場給出反饋。
01
何為麗之呈?
在大多數人的印象中,麗呈更像是一個酒管公司。
2018年伴隨麗呈創立,其旗下三大品牌——麗呈華廷、麗呈、麗呈睿軒,也隨之推出。在成立初期,麗呈一直被市場定義為攜程自己的酒店品牌,并將其與其他酒管公司相提并論。
2021年,麗呈酒店集團更名為麗呈集團,開始從技術、服務提供商向真正的平臺賦能模式轉變。
2022年,為更好地踐行數智化住宿生態平臺戰略,麗呈將旗下麗呈華廷酒店、麗呈酒店、麗呈睿軒酒店、麗呈別院、麗呈公寓等五大輕加盟品牌獨立出來,成立麗呈酒店管理公司。
從1.0的打造輕加盟品牌到2.0與中小酒管合作打造品牌,如今3.0升級后的麗之呈聯盟,更像是為酒店提供一站式賦能解決方案的專業平臺生態。
如果將其放進攜程大住宿生態來看,攜程孵化的麗呈,正是其住宿生態系統中的重要一環,也是攜程從“交易平臺”轉向“生態系統”的重要參與者。
▊ 攜程
在2024年6月的“走進攜程”系列活動中,攜程集團副總裁、大住宿事業群CEO肖媛表示,作為攜程在住宿行業為合作伙伴賦能的重要布局,麗呈成為其共建生態群的重要一環,如果說攜程前期是通過連接用戶與酒店打造了護城河,那么麗呈則是肩負起在供應鏈端酒店數字化管理的使命,讓酒店經營更簡單。
對升級后的麗之呈聯盟的定位,攜程集團副總裁、麗呈集團CEO陸昀認為,麗呈仍是酒店數字化經營服務商,旨在將酒店產業鏈上的參與者鏈接起來,打造開放、共贏的生態。
在攜程集團2024全球合作伙伴峰會上,攜程集團副總裁、麗呈集團CEO陸昀表示:“我們希望打造一個更加開放、可持續健康發展的平臺,通過麗呈數字化工具,全方位賦能酒店品牌的發展,讓他們能夠快速的生根發芽,擴大自身優勢和影響力,成長為健康、良性發展的酒店品牌,一起筑起中國酒店數字化新生態?!?/p>
截至目前,麗之呈聯盟成員已經有超過20個酒店品牌,超過700家在線酒店。
始終堅持通過數字化經營整體解決方案為合作伙伴賦能的麗呈,試圖與合作伙伴一起跑出“加速度”,更是提出“千店”目標。
據陸昀透露,2025年麗呈服務的酒店會超過1000家,接下來將孵化10個100家門店規模的酒店品牌。
不難發現,憑借著與生俱來的互聯網基因,麗呈正嘗試以數字化為突破口,站在攜程的肩膀上,建立一個高效開放的酒店生態平臺。
02
“聯盟”,真的能給中小酒店賦能么?
近年來,中小酒店的生存困境不斷被擠壓。經營規模小、缺乏統一品牌和會員體系、信息化水平低、管理效率低下、專業人才匱乏和資源有限等因素困擾著它們的成長。
經過2024年的市場洗牌,大量經營質量不佳的單體酒店被淘汰,許多經營尚可的中小連鎖酒店為了提升抵御市場風險的能力也選擇“掛靠”頭部酒管,比如凱悅臻選、萬豪傲途格精選、羅萊夏朵等。
據不完全統計,目前國內中小酒店開業數量已達15萬家。
如果不愿只身面對頭部酒管的擠壓,又不想再被市場淘汰,15萬家中小酒店該如何生存?
一些中小酒店放棄過去的單打獨斗,選擇聯合結盟、抱團取暖。
雖然“抱團結盟”在其他行業已被多次驗證其有效性,但在酒店業卻面臨著諸多局限性。
2014年,近70家吉林省內中小型酒店欲通過聯盟尋求合作,未能成行;
2015年,開元牽頭華天、紐賓凱、曙光、粵海等酒店集團成立酒店聯盟體,最后不了了之;
2020年,萬豪、洲際、希爾頓等全球六大酒店集團聯手打造的酒店搜索平臺Roomkey平臺在運行8年后宣布關停。
▊ Roomkey
要知道,這可是迄今為止陣容最豪華的一次抱團聯盟嘗試。
業內人士認為,沒有持續的資金投入、流量支持和專業運營團隊,所謂的抱團聯盟很難成事。
君亭酒店集團董事甘圣宏此前接受媒體采訪時表示,自建聯盟成功的唯一前提是通過市場化的手段解決利益分割問題,其本質也是一種連鎖,靠勉強湊在一起的單體酒店來增加某些能力純粹是一種臆想。
既然是抱團取暖,“暖”得體現在聯盟達成以后,每家成員酒店享受到的一致的技術、會員體系和資源并能保持一定的自主獨立性。
對中小酒店品牌而言,沒有足夠的資金和人才,短時間內無法從技術、營銷、品牌、收益管理、開發等方面形成系統的打法,一直是其在發展中面對的巨大挑戰。
因此,中小酒店需要的不是簡單松散的聯盟,而是能持續穩定賦能的專業平臺和開放生態。
正是嗅到了賦能中小酒店的機會,近些年一些酒店集團和OTA平臺成立了平臺型公司,通過入股、戰略合作、品牌孵化等形式,吸引中小型、區域型酒管品牌或者單體酒店加入,比如麗呈、藝龍酒店科技、雅里數科以及尚美數智等。
但放在同一個市場維度,麗呈免不了被比較,其發展模式似乎也應跟著市場迭代升級。
到底哪種形式的“抱團”適合“小而多且亂”的中小酒店呢?
03
平臺長出生態,麗呈嘗試給出“抱團”新解
升級后的麗之呈聯盟,到底能為中小酒店解決什么問題?
簡單講,就是數字化+連鎖化。
首先,是數字化。
近年來,中小酒管一直面臨著缺物業、缺資金、缺人才、缺時間的窘況。
在運營上,解決方案降低了人店比,在降低管理成本的同時,通過系統提升了運營效率。
據悉,目前酒店集團的人店比約為1.2,而麗呈集團的人店比僅為0.49。
營銷方面,麗呈平臺的CRS提供包含覆蓋主流OTA、近60家TMC、集團協議客戶、會員、GDS等多渠道,實現多合一的數字化管理。
有數據顯示,早在2023年麗呈平臺上合作伙伴的投資回報率就已達到646%。
目前,麗呈賦能的酒店有82%的門店曾在攜程城市/商圈排名前三、70%的門店曾在攜程城市/商圈排名第一、90%的門店點評分到過4.5分以上,門店營業收入平均增加5%-7%。
以蘇州新城花園麗呈華廷酒店為例,自開業以來,在攜程排名和市占率上取得了顯著提升,實現了從單一商務酒店到豪華城市商務+一站式城市親子酒店的轉型。
麗呈集團CTO陳力曾指出,麗呈的數字化不同之處在于圍繞“大數據和智能化”去進行系統基建,將管理中臺、酒店運營、客戶體驗等功能集合于系統一體,之間相互打通、相互促進從而實現整個住宿生態的正向循環高質量發展。
除了助力門店數字化升級實現盈利增收外,麗呈還在助力酒店連鎖化,幫助中小酒管企業更好的實現拓展目標。
正如麗呈集團 CEO 陸昀在峰會上所講,麗呈的使命是助力酒店連鎖化,幫助中小酒店集團更健康的發展。
據麗呈集團官網品牌矩陣顯示,目前旗下超高端、高端和中高端酒店品牌共有21個,但大部分品牌并不屬于麗呈集團旗下品牌矩陣,而是以眾多的中小酒店管理公司作為主要合作方。
成立至今,麗呈集團已與新世界同派、明宇、東谷、重慶旅投、逸濠、世茂喜達等酒店集團達成合作。
▊ 麗呈集團
一直以來,麗呈對中小酒管采取的都是“連而不鎖”的合作模式,合作酒店可以選擇只用麗呈的系統,而不冠名麗呈品牌,保留了中小酒管的自主權和靈活性。
據悉,在麗呈平臺上,合作的酒店集團擁有獨立的集團賬號及管理權限,可以掌握旗下所有門店的運營情況,并且可以有獨立的會員體系及預訂系統。
就比如來自山東的酒店品牌漫亭通過與麗呈集團的戰略合作,實現了從區域品牌向全國品牌的跨越式發展。
值得注意的是,在官宣麗之呈聯盟后,麗呈又與萬喜程股份達成戰略合作,共同發展豪雅、豪致、雅麗豪、麗呈潮扉、麗呈程跡、CJ潮際酒店、潮浸酒店、FO精舍酒店等多個酒店品牌,平臺成員進一步發展壯大。
內卷時代,面對頭部酒管的擠壓,中小酒店想在夾縫中尋找生存與發展的空間并非易事。
雖然“抱團取暖”在酒店業面臨著諸多局限性,但選擇類似麗呈這樣的住宿生態平臺為其賦能,重構酒店的經營和生產關系也不失為一種嘗試。
畢竟,聚沙成塔、聚水成河,區域中小酒管和單體酒店如果能“精準抱團”,或能形成一股不容小視的合力。
統籌 | 勞殿 編輯 | 阿渲
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