vivo有望進一步代表中國產品走出去，為海內外用戶開啟一個更加智能、美好的數字生活時代。

作者/無字

出品/新摘商業評論

步入2025年，“穿越周期”仍是各大行業關鍵詞。國家信息中心經濟預測部研究員程偉力分析指出，2025年全球經濟發展雖然有新的有利因素，但是不利因素影響仍然較大，全球經濟仍將處于周期調整之中。IMF發布的《世界經濟展望報告》預計，2025年全球經濟將增長3.2%，與2024年持平。

經濟周期就像四季輪回，凜冬不可避免，那么，對處于時代中的企業個體來說，如何穿越周期、向上生長？知名科技戰略專家周掌柜曾以vivo為樣本給出了答案——無論經濟周期如何變化，抓住用戶需求里最剛性的部分，抓住能夠改變賦能生產力、改變生產關系的驅動性技術，才能穿越周期。智能手機正是因為成為了一個生產力工具，所以才具備了抗周期的屬性，這也是vivo的歷史經驗。

數據同樣佐證了這一觀點。據第三方數據機構Counterpoint Research報告顯示，2024年第三季度，vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，截至目前，vivo已三年又三個季度蟬聯國內國產手機品牌第一。

圖源：Counterpoint

逆勢生長的背后，vivo做對了什么？最近知名科技戰略專家周掌柜的萬字長文《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”？》做了深度解讀： 這家產品心、用戶腦的公司，其核心競爭力就是用戶導向和持續的長賽道投入。在當下，這正給行業打下一針強心劑，為更多品牌穿越周期、保持定力提供了樣本。

一、vivo的用戶導向型創新：

以終為始，引領行業升維

“有時走得太遠，會忘了為什么出發”——這在手機行業體現得恰如其分。有時，廠商往往為卷而卷，瘋狂炫技、堆料，卻忘了考慮用戶是否真的需要某個“雞肋”功能。而在這一點上，vivo顯得尤其清醒：

vivo深知，真正的創新應源自對用戶需求的深刻理解，為了讓自己不“背本逐末”，vivo在研發、創新和產品工程學、技術應用等領域，構建了一套完整且深入的戰略布局，其靈魂正在于“用戶導向”，即痛點導向與以終為始的思維模式。

首先，用戶導向意味著要搞清用戶是誰、痛點是什么。正如vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山所言：“首先要搞清楚我們目標用戶可能面臨的各種場景，包括使用場景、購買場景、生活場景等。其次，還要搞清楚在某個場景下，產品或應用的黃金標準是什么，好或者不好的地方在于哪里，從而反饋到我們各個產品線以及各個賽道的戰略制定中?！?/p>

為了更精確地捕捉和響應用戶需求，vivo在產品生命周期的各個階段都進行了持續的用戶體驗監控，并通過NPS（凈推薦值）體系進行定期評估與優化。胡柏山表示，四年前，公司開始建立NPS體系，對每款產品上市后一個月、六個月和七八個月分三個階段進行NPS監控。

過去幾年，無論在硬件上還是OS方面，vivo的NPS值都在穩步提升。例如，vivo的折疊系列上市時NPS達到70，半年后和12個月后仍保持在65。胡柏山指出，如今NPS的提高主要依靠提高推薦率，通過拉長用戶真正關注的“長板”，不斷強化優勢，來提高推薦率。

以vivo X100和X200系列旗艦手機為例，主打“2億長焦超清晰，山頂也是VIP”，瞄準的是如今火爆的演唱會拍攝場景。vivo通過長焦技術的創新，讓用戶即使在遠距離也能捕捉到清晰的演出畫面，不僅提升了產品的競爭力，更贏得了廣泛贊譽。

其次，用戶導向意味著以終為始，通過用戶需求倒推出技術需要升級的地方。在技術應用上，vivo啟用“針尖技術”的plus模式。vivo深知，技術的價值在于其能夠解決的實際問題，而好的技術需要明星場景來展現其魅力。因此，vivo在技術創新上，總是先找到能夠深刻影響用戶體驗的“針尖技術”，然后將其聚焦、放大，最終通過產品的明星場景與用戶產生共鳴，實現“技術一子落，場景滿盤活”。

這再次驗證了一個道理：在任何一個行業中，品牌的競爭最終都會歸結為價值的競爭。這意味著品牌需要不斷提升自身的核心價值，技術、產品、服務等維度全方位滿足甚至超越消費者的期待。正是在這樣的環境下，vivo等優秀品牌通過錨定痛點持續技術創新，引領行業向上發展，而非陷入價格戰的惡性競爭。

如今，引領行業向上升維的vivo，正收獲源源不絕的“時代復利”。

二、布局“長賽道”，深挖底層技術：

vivo交出長期主義樣本

用戶導向下，vivo在技術創新方面展現了其深厚的底蘊和敏銳的洞察力。正如周掌柜指出，vivo用“藍科技”布局底層研發能力以承接前沿創新，用“長賽道”理念鎖定具備長期技術競爭力的方向，用“產品工程學”和“技術應用”方法論保證技術在產品上得到實戰應用。

什么是“長賽道”？即長期主義的賽道，也是消費者真正需要、能通過深度布局，收獲源源不絕復利的賽道。無論市場如何波動，人們的剛性需求總是相對穩定且具有持續性的。長賽道的內核是，專注、持久，做對的事情，如果價值觀對，你就埋頭做，相信時間會給出答案，在這一信念指引下，保證聚集資源，聚焦用戶需求，長期投入。

vivo內部文件多次強調，重視可持續投入和商業閉環的“長賽道技術”，需要拒絕短期技術誘惑并且建立長賽道儲備。為此，vivo布局四大長賽道：設計、影像、系統及性能。而這也正是用戶的心之所向：無論是拍照功能的優化、操作系統的流暢絲滑，還是系統界面的友好交互，都力求精準觸達用戶的剛性需求，從而建立起穩固的用戶基礎。

錨定四大賽道，vivo正用“藍科技”深挖底層技術，旨在把一米寬的賽道掘出千米深，保證公司底層研發足以可以承接最前沿的科技創新，為用戶帶來更加卓越、集成度更高的智能手機解決方案。具體而言，藍科技包括藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心智能、藍河操作系統、藍圖影像這五個重要的底層研發方向：

首先，藍晶芯片技術棧作為vivo“藍科技”的重要組成部分，標志著vivo正式邁入了芯片研發的自主之路，于性能優化、功耗管理等方面實現定制化設計，從而為用戶提供更加流暢、持久的使用體驗。其次，在拍照成為消費者最為關注的功能之一的當下，vivo的藍圖影像技術不斷升級，致力于為用戶提供更加真實、細膩、富有藝術感的拍攝體驗。

此外，操作系統和續航能力是衡量智能手機性能的重要指標之一，而vivo的藍河操作系統在追求極致流暢體驗的同時，更加注重用戶數據的安全與隱私保護，同時，vivo的藍海續航系統有效延長了手機的使用時間，讓用戶擺脫電量焦慮的束縛。

最后，藍心智能作為vivo“藍科技”中最具前瞻性的部分，預示著vivo在人工智能領域的深度布局。未來，隨著技術的不斷進步，藍心大模型有望成為用戶生活中的智能助手，為用戶提供更加貼心、便捷的服務體驗。

通過藍科技和長賽道的密切配合，vivo聚焦需求，讓研發有的放矢，最終使得研發內功和用戶需求精準契合。

而再往深處剖析，“術”的成功背后，是vivo“本分”的至簡大道。

三、雁行致遠：

穿越周期，vivo的至簡大道

vivo創始人、CEO沈煒在《2020年新年致辭》中曾強調：“我們只有持續vivo一貫的，如履薄冰，戰戰兢兢，謙遜低調，戒驕戒躁，戰略自信，堅持本我的風格不變，只有這樣，我們的企業才能最終實現夢想?！?/p>

這也是vivo“本分文化”的寫照。什么是“本分”？沈煒曾詳細論述：“本分是首先明辨是非對錯而無利益導向的堅守，本分是凡事追求長遠而不只爭朝夕的態度，本分是所思所言所行高度一致的踐行……本分是能夠將復雜的事情簡單化的修煉，本分是有問題時首先求責于己的觀念，本分是既能共苦更能同甘的利益分享?！?/p>

誠如所言，vivo強調明辨是非、追求長遠、獨立思考和責任擔當，這種文化不僅塑造了團隊的謙遜低調和務實作風，還為公司的發展提供了堅實的精神支撐。在具體業務中，vivo推崇“方法論”管理，通過“三個閉環”——體驗閉環、商業閉環和心智閉環踐行“本分文化”：

體驗閉環，要求決策從用戶需求出發，到用戶利益點，再回到用戶體驗；商業閉環，要求考慮投資/產品利益點排序，并且重視品牌傳播效率和支撐產品溢價等問題，最終達成商業結果正反饋；心智閉環，從產品利益點出發持續溝通落地到感知價值。

如此，方能保證“三句話不離核心價值”，確保決策的科學性和準確性，使vivo能夠在復雜多變的市場環境中保持穩健前行。

在本分的同時，vivo也追求“眾樂樂”的合作模式。vivo品牌副總裁賈凈東曾說，“做企業不是個人英雄主義，雁行致遠是希望能夠有一群人，共同為一個偉大目標去努力。關鍵詞是‘共’，共創、共享、共榮?！?/p>

對此，周掌柜這樣點評，vivo的競爭觀念是“超越競爭”，雁行所產生的上升氣流能夠保證團隊大幅提升效能，這是一種可持續的競爭方式，不像地面動物一樣進行纏斗，同時通過合作共贏的方式促進組織進化。

當下，vivo在聯合研發方面取得了顯著的成果。通過與國內外知名高校、研究機構以及產業鏈上下游企業的緊密合作，vivo在芯片、影像、顯示等多個領域取得了突破性的進展，不僅提升了vivo產品的競爭力，也為整個行業的發展注入了新的活力。

往遠了看，這也是我國品牌能抱團綻放世界舞臺、話語權的重要推力。目前，手機行業是中國制造和中國科技邁向全球化和高端化的典型代表，中國品牌在手機行業有足夠底氣跟蘋果和三星去抗衡。美國《華爾街日報》的報道亦表示，在高端手機市場，蘋果已經失去了吸引力。

而在海外，據Counterpoint Research數據，2024年Q3，vivo全球市場份額位居全球TOP5，并錄得10%的增長，是增幅最大的品牌，在印度、印尼等市場，vivo長期位居市場TOP3。

“博厚，所以載物也。高明，所以覆物也。悠久，所以成物也?！焙韧夤澒澟噬氖袌龇蓊~數據，就是對vivo“產品心、用戶腦、長賽道、雁行致遠”等“至簡大道”有效性的最佳佐證。未來，vivo有望進一步代表中國產品走出去，為海內外用戶開啟一個更加智能、美好的數字生活時代。