掛號時排了很久的隊，檢查結果出來時醫生已經下班，無法即時找醫生看診，再次掛號費錢費時——記者從廣東省第二人民醫院天河醫院（廣東燕嶺醫院）了解到，針對這種尷尬的痛點，該院正推出“掛號一次管十天”就診服務，并從1月10日試行至6月30日。

10天內可回原科室免費復診

“一次掛號管十天”服務是指將一次掛號的有效期從24小時延長至240小時。患者當天沒做完檢查或沒拿到報告的，10天內可攜帶報告結果到原科室復診，無需再次掛號繳費。

院方介紹，在尊重患者個人意愿的前提下，該項舉措目前限于同一科室同一醫生，視情況或放寬至同一科室、不限醫生，解決患者短期掛號困難的問題。該惠民服務將從1月10日持續至6月30日，屆時將有醫務社工現場導診，做到“既能滿足復診患者需求，又能保障原有預約就診患者診療”。該院急診和其隸屬的燕塘社區衛生服務站除外。

有效期為何設定為“十天”？

一次掛號的有效期為什么設定為“十天”？

據院方解釋，該院是一家省級三甲醫院的醫聯體單位，專家前來坐診頻率為一周一次，加上兩三天檢查耗時，便初步設定十天有效期。但由于是新舉措，最終解釋權歸醫院所有，后續政策請留意院方發布的消息。

新政策下，初診患者的等待時間會延長嗎？

對此，院方表示，“掛一管十”主要是為了解決患者短期內復診仍需要再次付費掛號的困擾，并不影響門診的掛號量。“也就是說總診療人次并不會因此明顯增加”。會有患者持此前的診號前來排隊，但就診時，候診時間一般為5分鐘至10分鐘，相比以往就診時間并沒有明顯延長。

復診患者就診質量會受影響嗎？

據院方回應，為保障患者就醫的連續性，復診掛號會限制在同一科室同一醫生上，在解決患者短期掛號困難的基礎上保證復診患者的就診連續性與就診質量。

如若患者在掛號時遇到自己無法處理的問題，可通過線上或線下兩種渠道向醫院的醫務社工尋求幫助，由社工幫忙導診。同時在尊重患者個人意愿的前提下，如果復診患者因故無法掛初診醫生的號，也可在醫務社工的幫助下更改選擇同一科室的其他醫生。

廣州：近期將全市推廣

2024年12月，廣州宣布將于2025年起，從市屬醫院開始試點“掛號一次管三天”的惠民舉措。記者2025年1月3日從多方獲悉，目前廣州多家市屬醫院正在進行開展試點準備工作，全市將于近期開始推廣“掛一管三”，具體時間尚未公布。

1月3日，記者致電廣州市第一人民醫院、廣州醫科大學附屬中醫醫院、廣州婦兒中心等多家市屬醫院，工作人員均表示，“目前在進行準備工作，還未正式開始實施”。廣州市衛健委相關負責人透露，今年將馬上開始全市推廣“掛一管三”。

目前公開的消息顯示，廣東省第二人民醫院天河醫院已于近日推出“掛一管十”的就診服務，將一次掛號的有效期從24小時延長至240小時。此外，2024年9月起，南方醫科大學附屬第五醫院就開始實施“掛一管三”，要求副高職稱以上的醫生至少出一天專家門診，或者是三個半天，通過提高出診頻次滿足患者的需求。

來源：新快報、羊城晚報、華醫網（本文內容及圖片來源網絡，版權或知識產權歸原創者所有。除非無法確認，“醫務之聲”都會標明作者及出處。本平臺選用僅用于科普，不作任何商業用途。如有侵權煩請告知，我們會立即刪除并表示歉意。感謝！)