文 | 闌夕
歷史上第三次,知乎開啟了「互聯(lián)網(wǎng)十問」。
這是一個沒有時間表的公共性IP,每次的不期而遇,都意味著中國乃至全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來了關鍵的轉型期。
第一次,是在2012年,智能手機首次超過PC,成為中國第一大上網(wǎng)終端,在知乎的「互聯(lián)網(wǎng)十問」里,馬化騰現(xiàn)身提問:「下一個十年,互聯(lián)網(wǎng)升級的大致方向在哪里?」
票數(shù)最高的回答,來自知乎用戶邢壯杰,他說互聯(lián)網(wǎng)作為生態(tài)系統(tǒng)的根本特征是群體性,將會長期處于嬰兒階段,因此大致方向會是依賴群體智慧解決現(xiàn)實生活的基本問題。
好像也沒毛病,群體智慧的組織化——也就是大大小小的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——在后來的十年里,解決了外賣、打車、訂票等現(xiàn)實生活的實際需求,順帶推動中國的移動互聯(lián)網(wǎng)成為全球領先的產(chǎn)業(yè)。
2018年,知乎第二次發(fā)起「互聯(lián)網(wǎng)十問」,時值互聯(lián)網(wǎng)的「下半場論」不絕于耳,AlphaGo接連打敗李世石和柯潔的余威猶烈,香港科技大學楊強教授上前提問:「機器的智能和人類的智能有什么重要區(qū)別?」
知乎用戶華沙在回答里舉了一個例子,萊特兄弟之前,人類試圖挑戰(zhàn)飛行的嘗試普遍都在模擬鳥類,比如想辦法給人的雙臂裝上巨大的翅膀,但飛機的成功實際上是建立在對空氣動力學和材料科學的研究上,所以人工智能在模擬人類思考的路徑上,恐怕是走不通的,需要另辟蹊徑。
后來的發(fā)展我們都知道了,ChatGPT的橫空出世,驗證了「大力出奇跡」的Transformer模型可行,機器的智能終究以不同于人類的方式追上了人類,并許諾了一種科幻電影式的未來可能。
剛剛進入2025年,沒有任何先兆的,知乎再次敲響了一個時代的鐘聲。
這一次的「互聯(lián)網(wǎng)十問」,從字里行間來看,充滿了對于不確定性的關心,這點和大眾情緒的感知倒是高度一致的。
知乎的創(chuàng)始人周源想知道變化里的不變是什么,美團核心本地商業(yè)的CEO王莆中問的是零售業(yè)將會如何改寫利益,文化學者馬家輝質疑互聯(lián)網(wǎng)的開放精神已經(jīng)快消失了,泡泡瑪特的CEO王寧求問中國企業(yè)會在全球消費市場里扮演什么角色,Hugging Face的聯(lián)合創(chuàng)始人Julien Chaumond則驚訝于AI開源浪潮里的「中國崛起」……
似乎所有人都有一種強烈的焦慮感,或者說「身在局中不知局,知時已是局外人」的FOMO意識,所以知乎才給2025年的互聯(lián)網(wǎng)十問,在前面加上了「破局者」的小標題。
預測未來的最好方式,就是參與創(chuàng)造未來,找不到門也沒有關系,打破墻壁之處,都可以是門。
我最喜歡的提問,是投資人黎竹巖向知乎的科技從業(yè)者征集過去幾年里經(jīng)歷了那些快樂的瞬間,讓自己在面對挑戰(zhàn)時依然有前行的力量。
和預測未來或是洞察先機這種宏大敘事比起來,個體化的體驗在公共廣場上有些呈現(xiàn)出退卻趨勢,無論是推薦算法,抑或熱搜榜單,都在反復傳遞著一連串信號:遙遠比鄰近重要,他者比自我重要,共識比私情重要。
但人欲才是推動互聯(lián)網(wǎng)的那只「看不見的手」,網(wǎng)購初期面臨的信任危機,被支付寶以擔保的形式高明解決了,社交媒體的誕生,其實來自大學生們無處安放的荷爾蒙,連OpenAI的成立,是始于創(chuàng)始團隊都因對谷歌抱有天然的厭惡而走到了一起。
所以我更喜歡黎竹巖的提問底下,那些見微知著的表述:
有做計算機科研的年輕人,因為有機會和行業(yè)老前輩韓家煒教授一起共進早餐,而滿心振奮的;
有在給「黑神話:悟空」做文物掃描的結構數(shù)字工程師,在現(xiàn)場收到專利通過的短信,寬慰于總算接過了父親的使命;
有和罕見病斗爭的制藥人,看到新藥進入臨床后治愈十幾個患者的結果后,不再愁苦于生物空科技的產(chǎn)業(yè)低估,堅定做事的信念;
還有大數(shù)據(jù)競賽的開發(fā)者,說他每次贏得比賽的獎金,都會被善解人意的老婆放過一部分留給自己,于是依然存有繼續(xù)參加挑戰(zhàn)的動力……
好吧,我的意思是,有松弛,有激動,有尋常,有特別,這樣千人千面的分享構成,才是知乎連接問題和答案的價值。
很多年前,我們只能從報紙的新年獻詞里讀到「讓無力者有力,讓悲觀者前行」的安撫語句,但在今天的知乎,你我都能從具體的人和事里,獲得讓自己勇于前行的力量。
在漫威的動畫劇集「假如」里,敘述故事的主體是一個神秘的高維智慧「觀察者」,根據(jù)設定,他只會在世界線即將產(chǎn)生巨大變化的時刻現(xiàn)身,本著記錄但不干涉的原則,親眼見證未來是如何被改寫的。
知乎的「互聯(lián)網(wǎng)十問」,在觀測這件事情上,有著相當類似的功能,尤其是隨著時間的沖洗,還產(chǎn)生了后視鏡的效用,可以用來擬合大佬們當初對于互聯(lián)網(wǎng)的設想和后來演變的現(xiàn)實。
2012年,張小龍的提問是,手機會不會取代個人電腦?如果會,那是在幾年之后?會是怎樣的形態(tài)?
這一年,微信問世不足500天,注冊用戶卻已逼近2億,也看得出來,張小龍還在琢磨手機和PC之間的場景差別,票數(shù)最高的回答雖然現(xiàn)在看來有些過于激進了——「大概率十年后手機和PC一齊消失,不存在誰取代誰的問題了」——但張小龍在提出這個問題十幾天后,自己就想明白了。
他發(fā)布了那條堪有史料價值的朋友圈:「PC互聯(lián)網(wǎng)的入口在搜索框,移動互聯(lián)網(wǎng)的入口在二維碼。」
由一群本該提供答案的人,反過來提出問題,而在問過之后,他們又躬身入局回到探尋答案的旅程里,這種交互本身,就很有互聯(lián)網(wǎng)的原始精神。
對普通人來說,看到大佬們也并非什么時候都躊躇滿志,多少有些「原來如此」的祛魅感悟,網(wǎng)絡世界咫尺天涯,沒有人是一座孤島,但在發(fā)出疑問之后,能在多大程度上投身解決問題的使命,這又是另一回事了。
知乎的確說過,有問題,就會有答案,但沒說出來的潛臺詞是,答案從來不會從天而降,沒有經(jīng)過思辨就消費答案,只是抄書罷了。
這也是知乎的社會價值所在,時至今日,仍然只有它能把互聯(lián)網(wǎng)大佬們「炸」出來進行思辨性的討論,尤其是在他們已經(jīng)相繼退出或是關閉社交媒體賬號之后,愿意重新承擔「言多必失」的風險,知乎的「面子」居功至偉。
這個「面子」的本質,實際上是知乎多年以來對高質量討論的堅持,從創(chuàng)建開始,科技/互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者就是知乎的長期活躍者,這樣的基本盤,塑造了知乎獨一檔的圈層影響力,馬化騰前后兩次參加「互聯(lián)網(wǎng)十問」,就是很好的側證。
回望前兩次的「互聯(lián)網(wǎng)十問」,至今仍未得到明確解答的提問,還有不少。
比如李開復在2012年提問:企業(yè)級軟件在中國的遲緩發(fā)展局面什么時候會有改變?
十多年過去了,國內市場的SaaS產(chǎn)業(yè)依然薄弱,雖有釘釘、飛書等新興工具的崛起,但總體增長還是不太讓人滿意,甚至拖累了對于AI技術投入的買單規(guī)模。
知乎的創(chuàng)始人周源在2018年發(fā)問:科技公司的發(fā)展和社會產(chǎn)生了哪些矛盾,以及未來將如何解決?
坦率的講,解決的速度確實有在變快,但矛盾產(chǎn)生的速度也在變快,谷歌的「不作惡」早就被掃入了歷史的垃圾堆,「唉,資本」的熱梗經(jīng)久不衰,無人駕駛的出租車在競爭就業(yè)方面不斷喚醒公眾最為敏感的聯(lián)想,這些都是不可回避的現(xiàn)實。
管清友則在今年設問:科技獨角獸的崛起路徑是否正在發(fā)生變化?
往前看,獨角獸的數(shù)量確實縮減明顯,能打的「AI四小龍」的發(fā)展步履坎坷,但也出現(xiàn)了像是DeepSeek這樣在技術上驚艷四座的公司,往后看,形勢不算明朗,創(chuàng)業(yè)的回報被風險遮蔽,以致于福報論的受眾日漸稀寡。
只有創(chuàng)造的人——尤其是企業(yè)家——仍然沒有喪失提問的能力這件事情,是一顆堅定信心的定心丸。
教育學有一條核心理論,大意是問對問題比答對回答更加重要,如果提問錯了,那么再勤奮的去找尋答案,都只會在南轅北轍的路上越走越遠。
AI的崛起,讓這個說法更顯珍貴了,就像人工智能在用戶手里秒變人工智障的大多數(shù)原因,其實在于人類的提問(提示詞)質量太低,AI空有海量的知識儲備卻依然無法理會用戶的真實意圖。
而AI其實也不擅長提問,在全網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)都被訓練殆盡之后,合成數(shù)據(jù)一度被視為新的訓練模式,也就是讓AI從它自己生成的數(shù)據(jù)進行學習,相當于無限輪次的自問自答,但結果幾乎都會走向模型的退化乃至崩潰。
媒體文化研究者尼爾·波茲曼預見過這一幕,他在書里寫道:「一旦學會提問——提出切題、恰當且一針見血的問題——你就學會了學習,再沒有人可以阻止你找到問題的答案。」
換句話說,在文明抵達星系的盡頭之前,我們都還需要知乎繼續(xù)提問。
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