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話說最近倫敦大都會警視廳在社媒上公開表彰了一位員工，不過并不是警員破獲了什么奇案，而是一位報警電話接線員因其冷靜、機敏，獲得了一致贊譽。

（被表彰的員工）

這位接線員名叫Pippa Harvey，在事情發生時剛入職幾個月，但其專業程度并不比老員工稍差。

這天，她像往常一樣接到了一通報警電話，她問：

“你好，這里是警方，你遇到什么情況了？”

電話對面的女人卻只回了兩個詞：“披薩外送（Pizza delivery）?！?/strong>

這聽起來很像小孩子的惡作劇，但Harvey并沒有放松，因為對面的聲音聽起來非常細弱，幾乎是耳語，她敏銳地察覺出對面的女人可能遇到了問題：

“披薩外送？ok，你需要的究竟是披薩，還是警察？如果要警察，就說‘是’?！?/strong>

對面果然回答了“是”——看來是真的遇到了麻煩，而且還不能被人發現她在報警。

Harvey繼續冷靜地引導她：“Ok，那人是不是在房里恐嚇你？”

對面輕聲細語道：“是?！?/p>

在問話過程中，聽筒里還傳來一陣孩子哭鬧的聲音，更確定了Harvey的猜測。

Harvey安慰她：“好的，警察馬上就到，好嗎？他有任何武器嗎？回答‘要’或‘不要’就好?！?/strong>

女人的聲音好像更小了：“不要...”

在派遣警力的同時，Harvey還在試圖了解更多情況：“如果他威脅要傷害你，就說‘辣香腸’；如果他威脅要傷害孩子，就說‘奶酪’?！?/strong>

對面毫不猶豫：“辣香腸?！?/strong>

Harvey明白了，八成是家庭暴力，她又叮囑道：“好的，警察馬上就到，很快，好嗎？如果你還需要報警，就去別的房間，離他遠一點，好嗎？”

“我們得掛斷了，時間太長就不像是在訂披薩了，可能會讓他起疑。好嗎？”

在Harvey掛斷后不久，警察趕到救下了這名女子，她果然是家暴受害者，不過后續的事涉及到人家的隱私，大都會警視廳就沒有披露了。

而正如前文所說，警視廳在事后公開贊揚了Harvey的事跡，上傳了通話錄音。

網友們也贊賞Harvey的機靈，平時警視廳發的內容也就幾百個點贊，這回都點到六千多了...

（大都會警視廳的推文）

Harvey的事倒也不是孤例，去年10月美國也發生過一件類似的案例，而且情況比英國這起更嚴重，受害者差一點就被強奸了...

此案發生在佛羅里達州，一位女子打了911，接線員照例問“你遇到什么緊急情況”，得到的回答卻是“對，我想訂張披薩，我被困在這兒了?！?/strong>。

（當地警局公布的視頻）

光是“想訂張披薩”，可能還無法引起警覺，但加上后半句“被困在這兒”，接線員立刻就察覺出一絲不對：“好的，你知道你打的是911對吧？”

對面的女人帶著一點哭腔：“對，我很確定我打的是這個號碼?！?/strong>

（當地警局公布的視頻）

確定了對面真的遇到麻煩，接下來就是確定地點，“你的地址在哪？”接線員問。

沒想到對面的女人似乎連她在哪都不知道，好像是被綁架了...

“告訴我你知道我的地址吧，求你了。（求警方定位她）”

（當地警局公布的視頻）

“你不知道你在哪嗎？”

“不，基本上，我被困在這兒了。不帶我回家?！彼Ｄ：卣f，明顯意有所指，是誰不帶她回家呢？

（當地警局公布的視頻）

不久之后，警方通過手機信號搜索到她的大致位置，終于明白她為什么說不出地址了——信號的來源是一片田野，四周除了樹木就是草地，沒任何標志物。

通過“披薩訂購”的暗語，接線員進一步確定了“披薩是給兩個人吃的”，說明綁匪只有一人，而且他也沒有武器，于是馬上聯系附近巡邏的警察，營救行動開始。

根據當地警長的講述，當時天色已晚，幾名警員拿著手電筒，步行在田野里搜索。

終于，他們聽到了一陣響亮的音樂聲，走近一看，一個男人正壓在一個女人身上，后者正在大聲尖叫求救，音樂原來是掩蓋之用。

（警長講述當時情況）

幸運的是，兩人此時還都穿著衣服，男子的暴行尚未開始。

見到手電筒的亮光，女子立刻歇斯底里地叫道：“你能幫幫我嗎？幫幫我！”

警員立刻沖過去將男人拷住，險之又險地，在悲劇發生前將其扼殺。

（警員執法記錄儀拍攝的現場畫面）

后來據受害女子講述，這男人和她認識，原本跟她說的是“去田野里喝兩杯酒”，僅止于此，沒想到他不僅喝酒還吸了毒，變得十分暴力，不讓她走，還試圖強奸她。

后經確認，這男人果然是非法移民......

他叫Luis Diego Hernandez-Moncay，今年27歲，就在事發前一天才剛剛申請了庇護。

這下他背上了性侵未遂、毆打勒頸、非法監禁三項重罪，估計現在還沒出來呢....庇護肯定也沒戲了。

（施暴男子的入獄照）

怎么說呢，這二位的急智也算給我們上了一課？

未來萬一要是遇到不幸的情況，也許可以假裝叫外賣/接快遞來報警，通過適當的暗示，接線員其實有概率發現異常......

不過，還是希望大家永遠用不上這份急智吧......

ref:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-14287831/Moment-operator-police-help-domestic-abuse-victim-pizza-delivery.html