過去一年我算是閑魚的日活用戶，除了它本身的二手交易屬性，我也把它當作一個內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品在用。

在最新版本的閑魚 App 上，有一個調(diào)整后的產(chǎn)品設(shè)計讓我十分不習慣。

在我看來，這就是閑魚的失誤。

先說下功能流程。

在閑魚 App 的「消息」模塊有一個「關(guān)注上新」類型的通知，里面會展示已關(guān)注賬號發(fā)布的最新商品信息。

在過去的邏輯里，只要點擊動態(tài)消息就能直達賬號主頁并看到對應(yīng)商品，這個體驗是保持一致性的。

在賬號主頁的商品標簽分類上，過去會有一個「在售」選項，里面展示的商品是按發(fā)布時間排列的。

如果我沒記錯的話，老版本中的商品標簽應(yīng)該是「全部」、「在售」以及用戶自定義的。

不過在新版本中，點擊動態(tài)進到主頁后并不能直接看到對應(yīng)商品，也看不到「在售」選項，取而代之的是一個叫「綜合」的默認選項。

首先，從起名上就非常模糊，「綜合」這個詞代表的意思可以有很多，而且從這個選項下的商品排序來看，完全不知道是按照什么排的。

其次，從「消息-關(guān)注上新」里點擊對應(yīng)通知進入主頁后，并沒有直接顯示最新發(fā)布的商品，而是到了這個「綜合」列表。

這就產(chǎn)生了一個問題，我在「關(guān)注上新」里看到的是 A 商品，點擊的動作意圖也是想查看 A 商品的詳情，結(jié)果進到主頁后 A 商品不見了。

這就產(chǎn)生了一個問題，理解和體驗不一致。

當然，并不是完全不見，而是被隱藏在另一個排序列表中。

點擊「綜合」選項的菜單后，在下拉列表可以看到一個「最新」選項，這里就是按發(fā)布時間排序的列表。

按照「最新」選項刷新列表后，就能看到對應(yīng)「關(guān)注上新」里的商品信息了。

雖然有完整邏輯鏈條，但更新后的幾天時間里我是一臉懵逼的，直到我摸索點擊操作后才弄明白這套邏輯。

實際上，我理解這里的「最新」就是過去的「在售」，而且從一級菜單被折疊到了二級菜單里。

我覺得，這是一種很不好的體驗。

用戶理解產(chǎn)品是基于信息架構(gòu)，如果信息架構(gòu)不清晰或者混亂，就會導(dǎo)致理解偏差。

理論上來說，產(chǎn)品呈現(xiàn)的信息架構(gòu)需要滿足所見即所得，但閑魚這個改版恰恰違背了這一點。

在產(chǎn)品可視化設(shè)計階段，我認為信息架構(gòu)設(shè)計、頁面交互層級設(shè)計、文案設(shè)計是最重要的，因為這直接決定了用戶的認知和理解。

你們應(yīng)該都去過一些商場和醫(yī)院，里面的樓層設(shè)計和信息指引其實就是信息架構(gòu)。

如果走著走著就走錯，或者彎彎繞繞分不清，其實就是信息架構(gòu)設(shè)計失誤導(dǎo)致的。

同理，產(chǎn)品的信息架構(gòu)就是為用戶構(gòu)建一個理解樓層，得讓用戶時刻知道自己在哪，也能自然順利去到想去的地方。

關(guān)于頁面交互層級設(shè)計，核心原則就是符合場景，而不是符合邏輯。

這一點，我在線下產(chǎn)品訓練營中有專門講過一個微信的案例，這里不贅述。

文案設(shè)計就不用多說了，像「綜合」就不是一個好文案，相比之下用「熱度」會更好。

至少，「熱度」能讓人直接理解列表里的商品是按熱度排序的，而商品的瀏覽量和咨詢量直接決定了熱度。

如果只是設(shè)計軟件，那符合邏輯即可。

如果要做產(chǎn)品設(shè)計，除了要符合邏輯，還要兼顧場景、用戶、需求、定位去做思辨。

前幾天跟你們聊的微信小店送禮功能的設(shè)計，就是一個很好的案例。

如果閑魚的產(chǎn)品經(jīng)理看到了，希望你們考慮優(yōu)化一下。

當然，我所說的也可能是錯的。

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安可時刻

我在昨天的文章里預(yù)測 Tiktok 下線不超過 2 天就會恢復(fù)，沒想到，不到 24 小時就重新上線了。

在利益的世界里，沒有永恒的斗爭，只有持續(xù)的博弈。

今天的題圖依舊是用 AI 生成的，效果也比較讓我滿意，最近我還在研究 AI 編程，后續(xù)會跟你們分享。