進入新春倒計時,和各大餐館的年夜飯一起忙起來的還有家政市場。
過年前“撣塵掃房子”的風俗由來已久,因“塵”與“陳”諧音,掃塵又有“除陳布新”的寓意。臨近春節,許多家庭紛紛開啟全屋深度清潔模式,這也催生了旺盛的保潔服務需求。
在“年末大掃除”的熱潮中,不少家庭已經開始忙碌起來,麗江各大家政公司也迎來業務高峰。然而,由于節前保潔訂單扎堆,不少家庭面臨著保潔服務預約難的情況。據了解,麗江熱門保潔團隊春節檔期早在一月初便預定滿,有顧客表示:“120平米公寓,給了800元都請不到合適的打掃衛生的家政!
李嬢嬢家住麗江城北,近五年春節前都會請同一家家政公司到家中進行全屋清潔,今年李嬢嬢同往年一樣提前十五天預定保潔團隊卻沒定到,李嬢嬢表示:“我好不容易遇到一個靠譜的團隊,干活麻利,價格實惠,打掃得也很不錯,沒想到他家今年那么搶手,我提前十五天定都沒定到,我甚至跟老板講可以加點錢,老板都沒辦法幫我安排出來。也不知道今年為什么那么搶手。”
李嬢嬢告訴讀本君,今年不僅好家政搶手,年前價格還有所上漲,“每年這段時間請家政都會比平時貴一些,但是我覺得也在合理范圍內,春節前嘛,什么都在漲價!”
而同樣有家政需求的小王卻告訴讀本君,雖然年前家政市場火熱,但不至于到千金難求的程度。
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春節前的麗江家政市場,究竟如何?讀本君進行了實地走訪。
讀本君走訪發現,從家庭清潔到月嫂保姆,麗江各類家政服務需求紛紛“井噴”。據業內人士介紹,保潔業務早在一月初便已進入人手緊俏的狀態。
消費者“花錢買服務”的意識提升,家政從業者們也紛紛“出招”,開啟“連軸轉”模式,全力應對春節的“用工荒”。
1月10日,讀本君聯系多家家政服務公司發現,部分以保潔服務為主的家政公司,年前全屋清潔業務檔期已被預約滿,目前僅接受玻璃清洗服務預約,而多家公司全屋清潔業務檔期已排至1月24日以后。
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家政行業從業者和嬢嬢告訴讀本君,今年麗江節前家政人手供應緊張,主要原因是家政人員返鄉意愿強烈,同時市場需求量有所提升。
2025年春節較早,比去年提前了近一個月。不少外來家政員會提前返鄉,這也導致節前人手日益緊張,保潔業務大約在12月中旬就已進入人手緊俏的狀態。”和嬢嬢說,“有的消費者甚至2024年11、12月便開始預定春節的保潔服務,就怕臨近春節找不到人。”
知情人士透露,春節對保潔服務的需求逐年增加,部分家政公司已經將保潔員從每日一班排成每日兩班,但仍然難以滿足市場需求。
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關于從業者的收入,據家政行業從業者和嬢嬢告訴讀本君,不同的團隊、公司分成情況不一,常見的是團隊中平分。也就是說如果一個四人團隊做一個800元的訂單,人均收入則為200元。
和嬢嬢介紹,每年12月至2月都是一年中收入最可觀的時候,收入甚至是平時的一倍,最高能達到8000元左右,“春節前有些公司、團隊因為人手不足市場需求量大,還會招零時工。不要看我們這幾個月賺得多點,這個工作是實打實的體力活,我們一年到頭也就盼著這幾個月啊!
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1月17日,讀本君聯系了麗江當地6家政服務公司,其中4家家政公司表示春節前家政服務價格較平日有上漲,而越臨近春節,上漲幅度越大。
以120平的三室一廳的公寓全屋清潔為例,6家家政服務公司中,3家報價800元/天;1家報價900元/天;1家報價80元/小時/人;另有1家表示需根據具體情況,例如家具數目及清理難度定價,其中僅玻璃清洗價格就在400元左右。300平的別墅全屋清潔報價則在1800—2000元/天,僅玻璃清洗則為800—1000元。
其中一家家政公司表示,平日全屋保潔服務價格為5-6元/平左右,春節前高峰價格為8-9元/平,越靠近春節價格越高,負責人表示主要是由于節前人手緊張以及供需不平衡導致。
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在春節期間,家政清潔、洗車等服務行業執行起“春節價”,這樣合理嗎?
在河南澤槿律師事務所主任付建看來,根據《中華人民共和國價格法》規定,經營者在經營場所以標價簽、標價牌、價目表等有效形式,顯著標示所售商品或者提供服務的價格信息,且價格變動時應及時調整。
“如果家政清潔、洗車等服務行業沒有做到明碼標價,或者在標價之外加價出售商品或提供服務,以及收取任何未予標明的費用,就屬于違法行為。如果經營者趁春節期間大幅提升價格,與所提供的商品或者服務明顯不符,構成牟取暴利行為的,消費者可以撥打12315進行舉報。”付建認為,春節期間,家政清潔、洗車等服務行業出現“春節價”,有一定的合理性。
“春節期間,返鄉潮到來,選擇繼續工作的服務人員數量減少,市場需求增大。當供小于求時,價格上漲是自然的經濟現象。但是價格上漲應該在合理的范圍之內,如果價格過于高于平時價格,當事人可以向消費者權益保護協會投訴,可以對服務提供方的收費行為進行調查和協調,促使其合理收費。消費者還可以向當地的消費者協會或者市場監管部門投訴,要求商家退還多收的費用。”付建表示。
你家今年大掃除開始了嗎?
是請家政還是自己動手呢?
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