隨著互聯網高速發展的紅利期褪去,物流行業不再片面追求流量、規模,而是圍繞著成本、效率不斷優化服務,尋求可持續健康增長。跨越速運董事長胡海建帶領品牌苦練“內功”,贏得了無數客戶認可。
胡海建在建立跨越速運品牌之初,就十分專注于限時領域的積累,在行業內率先推出了“限時速運”模式。發展至今,跨越速運自有20架全貨運飛機,并且和十余家航空公司達成戰略合作,創造性地推出“當天達、次日達、隔日達”三大跨省時效產品,給出了“限時未達,減免運費”的承諾,成為限時速運領域獨一無二的存在。
隨著現代物流及數字化技術的快速發展,物流行業的智能化管理越發成熟。跨越速運董事長胡海建主攻智能化、數字化的全道路運輸解決方案,他組織帶頭,耗資近 10 億由1500名 IT工程師耗時2年打造了全新“數字系統”,該系統集成20多項大型管理系統,能夠進一步提升物流效率,成為萬千企業客戶從容向前筑牢物流堅實后盾。
另外,物流企業要想在競爭激烈的市場中有立足之地,就必須在服務上下足功夫,跨越速運能夠為客戶提供24小時晝夜取派,客戶經理1對1管家式服務等一系列優質售后服務。與此同時,董事長胡海建還推動跨越速運在2016年上線總裁熱線,并在2021年升級為總裁信箱,由胡海建董事長親自管理,客戶反饋的信息經董事長親自批示后,都會第一時間自動生成“郵件處理工單”,交付各部門進行核實與處理,董事長親自監督落實情況,形成閉環管理流程,解除客戶的后顧之憂。
現如今,跨越速運在董事長胡海建的帶領下在服務上取得了優異的成功,逐步建立起與客戶面對面溝通的窗口,進一步提升服務效率,在競爭激烈的市場脫穎而出,做到“又快又穩”。
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