你有沒有看到過這樣的廣告:“高額退保險,啥保險都行!”“保單買錯了、不想交了、停了幾年、退得少?快來問問”……
這些聽起來很吸引人的話,其實是“代理退保”騙子的常用手段。
對那些想退保又不希望損失太多的朋友來說,這些看似是個好辦法,但其實里面全是坑。
這些騙局不僅讓投保人蒙受損失,還嚴重損害了保險代理人的職業聲譽和信任基礎,使得正規、專業的保險服務難以得到應有的認可。
近期案件頻發
公安部網安局近日發布的信息顯示,浙江溫州鹿城的警察破了一個大案子,就是關于“代理退保”的,還涉及到侵犯公民個人信息和敲詐保險公司。
警察問了好多被騙退保的人,發現他們都接到了假扮保險公司員工的電話,說保險有問題,讓他們退保,還要收不少手續費。
但保險公司說,他們根本沒打過這些電話。更可怕的是,有人還用客戶的名字,不停地投訴保險公司,要他們把錢全退回來。
查了之后才知道,這是一群從保險公司離職的人搞的鬼。他們買了投保人的信息,假裝在維權,編故事投訴保險公司,然后敲詐他們,總共騙了上千萬元。
無獨有偶,昆明反電詐中心也公布了這樣一起案例。
有個叫楊女士的人,接到了一個說是大保險公司客服的電話,說她買的“百萬保障”保險到期了,要退保,不然會影響信用,還會扣錢。
楊女士一聽就急了,就按照對方說的做了。她加了微信,下了一款APP,填了好多個人信息,還輸了幾次銀行卡密碼。結果對方說退保失敗了,又讓她下另一個APP。折騰來折騰去,楊女士的銀行卡被盜刷了11萬多。
所謂“百萬保障”,是指用戶在使用微信支付、支付寶期間,發生賬戶被他人盜用而導致資金損失,按損失金額賠付,每年累計賠付金額最高100萬元的安全保障。
但是很多人不知道,這個保險是免費的,注冊這些支付軟件時自動就開了,不用交錢,也不會過期,更不會影響信用。
所以,大家看到這種退保的廣告,千萬要小心,別被騙了。
保險代理人“背鍋”
這種“代理退保”的騙局,不僅讓投保人遭受經濟損失,還對整個保險行業,特別是保險代理人造成了嚴重的負面影響。
保險代理人,作為連接保險公司與客戶的橋梁,他們的工作是提供專業的保險咨詢,幫助客戶理解保險產品,選擇適合自己的保障計劃。
然而,這些“代理退保”的騙子們卻利用投保人對保險知識的不了解,以及對退保損失的擔憂,進行欺詐活動。
當投保人因為相信了騙子的謊言而決定退保,并因此遭受了經濟損失,他們往往會將責任歸咎于保險代理人,認為是代理人推薦的產品不好,或者沒有提前告知退保的損失。
對于保險代理人來說,這不僅意味著他們可能需要花費更多的時間和精力來重建與客戶的信任關系,還可能因為客戶的流失而影響到他們的業績和收入。
因此,面對這種“代理退保”的騙局,我們不僅要提醒投保人保持警惕,避免上當受騙,更要加強對保險代理人的培訓和支持,提升他們的專業素養和服務水平,讓他們能夠更好地為客戶服務,保持與客戶的信任關系。
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