中國商報（記者 蔣永霞）春節(jié)的腳步越來越近，各大電商平臺的年貨節(jié)即將進入尾聲，部分品牌直播間也打出了“快遞停運倒計時”的標語。這時，消費者有些擔憂，春節(jié)期間，究竟還能不能正常網(wǎng)購？中國商報記者近日獲悉，一些主要電商平臺在春節(jié)期間將堅持不打烊，部分商品可正常送貨。多家快遞企業(yè)也明確表示，春節(jié)期間快遞服務(wù)不會停運。

為了保障消費者在春節(jié)期間的網(wǎng)購和快遞需求，商家及快遞企業(yè)正在積極統(tǒng)籌安排，尤其是快遞末端的運力方面。在招聘市場上，快遞員成為最吃香的職業(yè)，快遞網(wǎng)點給出的招聘工資最高沖上16000元。

春節(jié)網(wǎng)購正常送貨

春節(jié)期間，不少消費者依然有網(wǎng)購和快遞服務(wù)的需求。為此，過去幾年，電商平臺及快遞企業(yè)一直秉承“春節(jié)不打烊”的理念。今年企業(yè)繼續(xù)延續(xù)不打烊、不停運的傳統(tǒng)，保障春節(jié)消費市場運行。

當前，電商平臺還未對外公布春節(jié)不打烊的具體活動策略，但記者注意到，淘寶App上已經(jīng)打出“正常送貨”的標識。據(jù)淘寶相關(guān)人士介紹，今年平臺會在春節(jié)期間繼續(xù)為消費者提供完善的網(wǎng)購服務(wù)。京東方面目前已有部分業(yè)務(wù)對外宣稱不打烊，比如，京東養(yǎng)車今年春節(jié)期間仍將堅持不打烊，服務(wù)不斷線。拼多多App也打出“正常發(fā)貨”的標識，平臺首頁顯示，部分商品在1月22日后暫停發(fā)貨，但也有部分商品春節(jié)期間正常發(fā)貨。

即時零售企業(yè)則明確表示，春節(jié)期間不打烊。據(jù)悉，春節(jié)期間，山姆線上將不打烊，繼續(xù)為消費者提供全渠道服務(wù)。盒馬、美團、叮咚買菜也都開啟不打烊服務(wù)，春節(jié)期間持續(xù)為消費者提供服務(wù)。

多家快遞企業(yè)近日也明確了春節(jié)不停運。順豐、京東物流等公司已明確表示不會停運。京東物流宣布將連續(xù)第13年“春節(jié)也送貨”，全國范圍以及全球多地消費者即使是在大年初一，也可以正常下單收貨。為應(yīng)對年貨節(jié)期間的物流高峰，京東物流提前布局，整合多種基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)運力資源，并借助數(shù)智化技術(shù)強化一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)。

中通快遞、申通快遞等企業(yè)今年也繼續(xù)推出“春節(jié)不打烊”活動，春節(jié)期間快遞物流正常走貨。與往年相比，申通快遞還將在春節(jié)期間為邊遠地區(qū)提供集運服務(wù)，包括烏魯木齊、拉薩等23座城市的核心區(qū)域。

運費適當加價保通暢

為了保障春節(jié)市場物流服務(wù)暢通，又平衡網(wǎng)點人力、運營等成本，部分快遞網(wǎng)點選擇在春節(jié)期間適當上調(diào)運費。

順豐公告顯示，2025年1月28日至2月4日春節(jié)假期，順豐將對寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費。在此期間，對順豐卡航、大于20千克（含）順豐標快、填艙大件、大于20千克（含）順豐干配等產(chǎn)品收取0.1元/千克至1.2元/千克的資源調(diào)節(jié)費。對部分長期深度合作的月結(jié)客戶優(yōu)惠或減免資源調(diào)節(jié)費，黑鉆順豐會員免收資源調(diào)節(jié)費。

德邦快遞稱，為全力保障用戶在年貨節(jié)及春節(jié)期間的寄遞服務(wù)需求，同時受高峰期交通及各地調(diào)度資源影響，動態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)收費。具體如下：2025年1月3日至1月27日期間，將對部分客戶、部分產(chǎn)品加收0.2元/千克至0.5元/千克。

即時零售企業(yè)也選擇上調(diào)配送費。日前，山姆宣布由于春節(jié)運力緊張，為保障線上配送服務(wù)，1月23日至2月5日期間，將在現(xiàn)有運費基礎(chǔ)上，每訂單加收3元春節(jié)運費，用于補貼春節(jié)期間堅守崗位的配送員。

1月17日，盒馬發(fā)布通知稱，1月26日0點至2月4日24點（春節(jié)假期）所有用戶（含x會員）通過盒馬App或盒馬第三方小程序等線上下單購買盒馬門店的商品任意金額訂單均按照6元/單收取運費。

叮咚買菜表示，因春節(jié)期間運力緊張，臘月二十八日0點至正月初五24點（1月27日0點至2月2日24點）下單，將收取3元春節(jié)服務(wù)費。

高薪招聘快遞員補充運力

除了上調(diào)運費及配送費外，相關(guān)企業(yè)還在高薪招聘快遞員及配送員，以補充運力，保障春節(jié)市場的物流通暢。

記者在各大招聘網(wǎng)站上看到，關(guān)于快遞員、配送員的招聘信息很多，“急聘”“保底”“包吃包住”“年底雙薪”“就近分配”等關(guān)鍵詞很是吸睛。為了招攬員工，有的公司打出“可預(yù)支工資”的旗號。這些招聘企業(yè)給出的工資條件也非常優(yōu)渥，大部分承諾工資在8000元至12000元，也有些招聘信息給出最高16000元的工資。

“其實快遞員的薪酬到不了那么高，春節(jié)期間也就在8000元至10000元之間，這還要算上保底工資和各種補貼獎勵。”北京圓通一家網(wǎng)點的負責人告訴記者，主要是春節(jié)期間的貨量并不是很多。“如果實在缺人，多加一點也無妨，這個成本對于網(wǎng)點來說也可以承受，畢竟春節(jié)期間只有少數(shù)快遞員在崗。”

快遞企業(yè)也為網(wǎng)點和快遞員提供各種激勵保障。

圓通速遞相關(guān)負責人表示，圓通將為快遞小哥攬收并簽收的包裹給予額外派費補貼，并根據(jù)攬簽時間給予有償派費。同時對服務(wù)保障排名前列的優(yōu)秀網(wǎng)點、驛站等，按網(wǎng)點類型給予3000元至25000元激勵。

今年春節(jié)期間，菜鳥速遞會在全國158城提供上門配送、攬收等服務(wù)，留守值班的快遞員攬派收入可以達到日常的3倍。同時，菜鳥速遞將重點保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業(yè)均已經(jīng)接入菜鳥速遞的春節(jié)服務(wù)。菜鳥速遞能在100多個城市上門攬收用戶春節(jié)時的退換貨包裹。

與此同時，快遞企業(yè)也會通過各項舉措，用待遇留住人、用溫暖關(guān)懷人，全力保障值守員工安全及吃、住、行等福利。例如，圓通總部將安排、督促中心、分公司為春節(jié)值守員工加班工資做好保障，并為其派發(fā)新年紅包、禮包等；春節(jié)期間，圓通各地將通過組織集體年夜飯、日常加菜加餐、增設(shè)便利超市及休閑娛樂服務(wù)等為值守員工的吃、住、行及班后放松等提供保障；圓通根據(jù)實際情況為放假員工提供返鄉(xiāng)及返崗便利（如報銷回程車票、提供團體票、代購、 聯(lián)系售票點等服務(wù)），讓員工安安心心回家、歡歡喜喜返程。