春節(jié)，作為一年中最溫馨、團(tuán)圓的時(shí)刻，許多人將目光聚焦在家庭的歡聚和新年的祝福上。而華為服務(wù)在此期間推出的“春節(jié)不打烊”活動，則以貼心的服務(wù)和真摯的承諾，為每一位用戶的春節(jié)假期增添了不一樣的溫暖。

深耕用戶需求，華為服務(wù)從不缺席

2025年1月28日至2月4日，從除夕的煙火到正月初七的暖陽，華為服務(wù)“春節(jié)不打烊” 活動暖心回歸，再度點(diǎn)亮全國。超20000家華為零售店與1500余家華為服務(wù)店正常營業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供安心便捷的服務(wù)支持。

此外，為給用戶呈上全方位便捷服務(wù)，華為服務(wù)的7×24小時(shí)客服熱線950800，全天候值守。無論何時(shí)，只要您有疑問，熱線即刻響應(yīng)，無論是在線咨詢設(shè)備難題，還是請專業(yè)人員檢測故障，都能迅速得到專業(yè)解答。不僅如此，華為服務(wù)還貼心送上寄修服務(wù)雙向免物流費(fèi)的優(yōu)惠。更有上門維修權(quán)益，專業(yè)工程師按約上門，即便在春節(jié)假期，用戶也能輕松解決設(shè)備問題，暢享無憂假期 。

華為服務(wù)“春節(jié)不打烊”活動從2019年開展至今，已經(jīng)堅(jiān)持7年時(shí)間，這種以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的創(chuàng)新與優(yōu)化，構(gòu)成了華為服務(wù)的核心競爭力。“春節(jié)不打烊”不僅是一場限時(shí)的節(jié)慶活動，更是一種服務(wù)理念的具象化表達(dá)——任何時(shí)候、任何地方，只要用戶有需求，華為服務(wù)就在身邊，從不缺席。

從特色活動看華為服務(wù)布局，構(gòu)建核心競爭力

通過“春節(jié)不打烊”活動，華為服務(wù)不僅展現(xiàn)了貼心度，更讓人們看到了其背后的硬實(shí)力。從售前咨詢到售后維修，再到技術(shù)支持，華為服務(wù)體系涵蓋了用戶設(shè)備全生命周期的需求。而這種深度整合與全面覆蓋的服務(wù)能力，源自其長期在服務(wù)團(tuán)隊(duì)與線下布局上的持續(xù)投入。

目前華為目前在全國范圍內(nèi)已建立超過2100家授權(quán)服務(wù)中心，以及20000多個(gè)服務(wù)接機(jī)點(diǎn)。無論用戶身處城市中心還是邊遠(yuǎn)地區(qū)，都能快速、便捷地找到華為服務(wù)點(diǎn)，解決設(shè)備問題。這種網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)布局，使得“春節(jié)不打烊”的承諾成為現(xiàn)實(shí)，更讓用戶在需要幫助時(shí)能真正“隨時(shí)隨地找到華為服務(wù)”。

華為服務(wù)的卓越，不僅體現(xiàn)在其廣泛的覆蓋范圍，更體現(xiàn)在背后專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。無論是身處一線，用熱情與耐心接待用戶的前臺服務(wù)人員，還是在幕后憑借精湛技術(shù)為設(shè)備排憂解難的檢測維修工程師，都秉持著“以用戶需求為核心”的理念。

為保證服務(wù)質(zhì)量始終行業(yè)領(lǐng)先，華為建立了完善的人才培養(yǎng)體系。通過定期開展專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員不斷更新知識，提升服務(wù)技巧；持續(xù)的技術(shù)升級，確保他們能緊跟科技發(fā)展步伐，精準(zhǔn)解決各類設(shè)備問題。正是這樣一支高素質(zhì)、專業(yè)化的隊(duì)伍，讓華為服務(wù)在每一次與用戶的互動中，都能傳遞溫暖與安心，兌現(xiàn)對品質(zhì)服務(wù)的鄭重承諾。

當(dāng)然，“春節(jié)不打烊”的承諾之所以能夠兌現(xiàn)，也離不開華為對服務(wù)領(lǐng)域的長期戰(zhàn)略布局。多年來，華為堅(jiān)持以用戶為中心，致力于打造“以客戶體驗(yàn)為驅(qū)動”的服務(wù)體系。從硬件到軟件，從門店到在線，華為始終以貼心的服務(wù)將品牌與用戶連接在一起。

除了線下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，華為還積極探索數(shù)字化與智能化的服務(wù)方式。例如，通過華為商城和智慧生活A(yù)pp，用戶可以實(shí)現(xiàn)在線下單、遠(yuǎn)程檢測、維修預(yù)約等功能，將服務(wù)的便捷性與效率提升到新的高度。線上線下結(jié)合的服務(wù)模式，不僅拓展了服務(wù)邊界，也為用戶帶來了更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

結(jié)語：

春節(jié)不打烊活動期間，服務(wù)店在線預(yù)約及線上排號功能暫時(shí)關(guān)閉，建議您直接到店咨詢.只需要打開“我的華為”App或小程序，查詢附近零售店和服務(wù)店，標(biāo)注有“春節(jié)不打烊”標(biāo)簽的門店即保持營業(yè)狀態(tài)，如需更多服務(wù)支持，請撥打華為服務(wù)熱線950800，獲取線上服務(wù)。

此外，為了回饋廣大用戶的支持與厚愛，華為還攜手多地政府推出購機(jī)補(bǔ)貼政策。購買部分華為手機(jī)、平板、穿戴設(shè)備、筆記本和智慧屏產(chǎn)品，用戶可享受基于新機(jī)銷售價(jià)格至高20%的政府補(bǔ)貼，單件補(bǔ)貼金額高達(dá)2000元！參與華為以舊換新補(bǔ)貼活動，用戶還能享受更多優(yōu)惠。快來華為線下門店咨詢吧，讓您的春節(jié)更加豐富多彩！

最后，祝愿每一位用戶都能在春節(jié)期間享受到華為服務(wù)帶來的溫暖與關(guān)懷，度過一個(gè)歡樂、祥和的新春佳節(jié)！