春節，是中國人最重要的傳統節日，也是合家團圓的特別日子。隨著春節的腳步日益臨近，人們歸家的心情也越發迫切，都盼望著能早日踏上那條熟悉的回家路。鴻蒙智行秉承“用戶至上”的服務理念，在1月17日至2月16日，長達1個月的時間內，特別開展了“春節安心行”系列活動，為全國車主的春節歸家之旅提供貼心且專業的服務保障。

春節回家安心行，鴻蒙智行溫暖相伴

在整個“春節安心行”活動期間，鴻蒙智行特別推出四大貼心服務，包含：打卡充電網絡贏積分、春節出行保障、春節不打烊，以及春節補給站。通過這些服務，鴻蒙智行希望能夠為廣大車主們的春節歸家之旅增添一份溫暖和關懷，讓回家的路更加順暢、舒適和安心。

新春佳節，為強化鴻蒙智行對車主的感恩回饋，讓每一位車主都體驗到華為充電網絡的“易找、易充、易付”，自1月17日起至2月16日，鴻蒙智行車主均可參與“溫暖回家路·打卡充電網絡贏積分”活動。在此期間，車主們使用鴻蒙智行網絡充電，上傳支付證明并完成充電評價即可獲得500積分獎勵。這一舉措有助于增加用戶粘性和品牌忠誠度，實現品牌與用戶的雙贏。

春節出行，道路狀況復雜多變，為了給用戶提供更加安心的出行體驗，鴻蒙智行在1月22日至2月5日期間，特別推出了“安心行·春節出行保障”服務，為用戶車輛提供節前出行安全檢測，幫助用戶及時發現并解決車輛可能存在的問題，從而顯著提升用戶出行的安全性。此外，鴻蒙智行還提供24小時全場景免費道路救援、管家值守服務、補能無憂、返程無憂等服務，專業團隊做到第一時間提供必要的協助。這種全天候、全方位的服務保障，不僅體現了鴻蒙智行的服務專業性，彰顯了其對用戶體驗的深切關注，也讓用戶感受到品牌的溫暖，進一步鞏固了鴻蒙智行在用戶心中的地位。

以專業、主動、有溫度、超預期的服務，贏得用戶口碑

春節假期，許多服務行業都會選擇停業休息，但鴻蒙智行用戶中心卻堅持“安心行·春節不打烊”。在1月28日至2月5日，超340家用戶中心服務業務正常開展，為車主提供基本維保和簡單維修服務，當天無法維修完工，還將提供免費代步車服務。這一舉措意味著，即使在春節期間，用戶也能享受到不間斷的服務保障。無論是車輛保養，還是維修，都能得到一如既往地專業、高效的服務，體現了鴻蒙智行對用戶的深切關懷，無疑將大大提升用戶的滿意度。

在春節假期的尾聲，尤其是2月2日至4日的返程高峰期，鴻蒙智行將在部分高速服務區&熱門景區設立“安心行·春節補給站”。在這里，車主們可以享受到免費的胎壓檢測服務，并根據實際情況給出專業的調整建議，確保車主們在接下來的旅途中能夠安心駕駛。長時間的駕駛往往會讓人感到饑餓或不適，鴻蒙智行考慮到了這一點，特意準備了零食和飲料，供車主們免費享用，同時為易暈車的乘客準備了暈車帖，此外還有消毒濕巾等醫用應急包，以便應對旅途中的突發小狀況。這種細致入微的服務，無疑讓每一位車主都感受到了鴻蒙智行的用心和貼心，也讓大家的春節旅途變得更加輕松愉快。

春節不打烊、溫暖回家路！鴻蒙智行不僅在科技創新上不斷突破、在產品品質上追求卓越，更在服務保障上展現了專業的實力與細致的關懷。從北方的嚴寒到南方的溫暖，無論車主們身處何地，鴻蒙智行都致力于為他們提供最優質的服務。因為鴻蒙智行深知，每一位車主的背后，都有一個期盼團圓、溫馨的家庭。在這個萬家團圓的時刻，鴻蒙智行通過“春節安心行”的一系列貼心、周到的服務守護平安與幸福，讓每一位車主的春節旅途都充滿溫暖和安心。