無(wú)論是老板還是同事,與你合作是希望你來(lái)解決問題,而不是聽你抱怨。做好工作是你的本職,抱怨只能讓人討厭。如果你不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),你就離“死期”不遠(yuǎn)了。
“煩死了,煩死了!”一大早就聽王寧不停地抱怨,一位同事皺皺眉頭,不高興地嘀咕著:“本來(lái)心情好好的,被你一吵也煩了。”王寧現(xiàn)在是公司的行政助理,事務(wù)繁雜,是有些煩,可誰(shuí)叫她是公司的管家呢,事無(wú)巨細(xì),不找她找誰(shuí)?
其實(shí),王寧性格開朗外向,工作起來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖說(shuō)牢騷滿腹,該做的事情,一點(diǎn)也不曾怠慢。設(shè)備維護(hù),辦公用品購(gòu)買,交通訊費(fèi),買機(jī)票,訂客房……王寧整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向,恨不得長(zhǎng)出8只手來(lái)。再加上為人熱情,中午懶得下樓吃飯的人還請(qǐng)她幫忙叫外賣。
剛交完電話費(fèi),財(cái)務(wù)部的小李來(lái)領(lǐng)膠水,王寧不高興地說(shuō):“昨天不是剛來(lái)過嗎?怎么就你事情多,今兒這個(gè)、明兒那個(gè)的?”抽屜開得噼里啪啦,翻出一個(gè)膠棒,往桌子上一扔,“以后東西一起領(lǐng)!”小李有些尷尬,又不好說(shuō)什么,忙賠笑臉說(shuō):“你看你,每次找人家報(bào)銷都叫親愛的,一有點(diǎn)事求你,臉馬上就長(zhǎng)了。”
大家正笑著呢,銷售部的王娜風(fēng)風(fēng)火火地沖進(jìn)來(lái),原來(lái)復(fù)印機(jī)卡紙了。王寧臉上立刻晴轉(zhuǎn)多云,不耐煩地?fù)]揮手:“知道了。煩死了!和你說(shuō)一百遍了,先填保修單。”單子一甩,“填一下,我去看看。”王寧邊往外走邊嘟囔:“綜合部的人都死光了,什么事情都找我!”對(duì)桌的小張氣壞了:“這叫什么話啊?我招你惹你了?”
態(tài)度雖然不好,可整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)真是離不開王寧。雖然有時(shí)候被她搶白得下不來(lái)臺(tái),也沒有人說(shuō)什么。怎么說(shuō)呢?她不是應(yīng)該做的都盡心盡力做好了嗎?可是,那些“討厭”、“煩死了”、“不是說(shuō)過了嗎”……實(shí)在是讓人不舒服。特別是同辦公室的人,王寧一叫,他們頭都大了。“拜托,你不知道什么叫情緒污染嗎?”這是大家的一致反應(yīng)。
年末的時(shí)候公司民意選舉先進(jìn)工作者,大家雖然都覺得這種活動(dòng)老套可笑,暗地里卻都希望自己能榜上有名。獎(jiǎng)金倒是小事,誰(shuí)不希望自己的工作得到肯定呢?領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為先進(jìn)非王寧莫屬,可一看投票,50多份選票,王寧只得了12張。
有人私下說(shuō):“王寧是不錯(cuò),就是嘴巴太厲害了。”
王寧很委屈:“我累死累活的,卻沒有人體諒……”
抱怨的人不見得不善良,但常常不受歡迎。抱怨就像用煙頭燙破一個(gè)氣球一樣,讓別人和自己泄氣。誰(shuí)都恐懼牢騷滿腹的人,怕自己也受到傳染。抱怨除了讓你喪失勇氣和朋友,對(duì)解決問題也毫無(wú)幫助。其實(shí),抱怨別人不如反思自己。
小王剛出來(lái)打工時(shí),和公司其他的業(yè)務(wù)員一樣,拿很低很低的底薪和很不穩(wěn)定的提成,每天的工作都非常辛苦。當(dāng)他拿著第一個(gè)月的工資回到家,向父親抱怨說(shuō):“公司老板太摳門了,給我們這么低的薪水。”慈祥的父親并沒有問具體薪水,而是問:“這個(gè)月你為公司創(chuàng)造了多少財(cái)富?你拿到的與你給公司創(chuàng)造的是不是相稱呢?”
從此,他再也沒有抱怨過,既不抱怨別人,也不抱怨自己。更多的時(shí)候只是感覺自己這個(gè)月做的成績(jī)太少,對(duì)不起公司給的工資,進(jìn)而更加勤奮地工作。兩年后,他被提升為公司主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理,工資待遇提高了很多,他時(shí)常考慮的仍然是“今年我為公司創(chuàng)造了多少”。
有一天,他手下的幾個(gè)業(yè)務(wù)員向他抱怨:“這個(gè)月在外面風(fēng)吹日曬,吃不好,睡不好,辛辛苦苦,大老板才給我們1500元!你能不能跟大老板建議給增加一些。”他問業(yè)務(wù)員:“我知道你們吃了不少苦,應(yīng)該得到回報(bào),可你們想過沒有,你們這個(gè)月每人給公司只賺回了2000元,公司給了你們1500元,公司得到的并不比你們多。”
業(yè)務(wù)員都不再說(shuō)話。以后的幾個(gè)月,他手下的業(yè)務(wù)員成了全公司業(yè)績(jī)最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他也被老總提拔為常務(wù)副總經(jīng)理,這時(shí)他才27歲。去人才市場(chǎng)招聘時(shí),凡是抱怨以前的老板沒有水平、給的待遇太低的人他一律不要。他說(shuō),持這種心態(tài)的人,不懂得反思自己,只會(huì)抱怨別人。
沒有任何一家公司希望招進(jìn)愛抱怨的員工,也沒有任何一個(gè)人愿意同愛抱怨的人打交道。抱怨只能使人討厭。即使別人看上去無(wú)動(dòng)于衷,其實(shí)內(nèi)心深處早已將抱怨的人列為不受歡迎的對(duì)象。作為職場(chǎng)人士,要想避免成為愛抱怨的人,就必須清醒地認(rèn)識(shí)到下面這些現(xiàn)實(shí):沒有任何一家公司希望招進(jìn)愛抱怨的員工,也沒有任何一個(gè)人愿意同愛抱怨的人打交道。抱怨只能使人討厭。即使別人看上去無(wú)動(dòng)于衷,其實(shí)內(nèi)心深處早已將抱怨的人列為不受歡迎的對(duì)象。作為職場(chǎng)人士,要想避免成為愛抱怨的人,就必須清醒地認(rèn)識(shí)到下面這些現(xiàn)實(shí):
(1)抱怨解決不了任何問題。分內(nèi)的事情你可以逃過不做么?既然不管心情如何,工作遲早還是要做,那何苦叫別人心生芥蒂呢?太不聰明了。有發(fā)牢騷的工夫,還不如動(dòng)腦筋想想:事情為什么會(huì)這樣?我所面對(duì)的可惡現(xiàn)實(shí)與我所預(yù)期的愉快工作有多大的差距?怎樣才能如愿以償?
(2)發(fā)牢騷的人沒人緣。沒有人喜歡和一個(gè)絮絮叨叨、滿腹牢騷的人在一起相處。再說(shuō),太多的牢騷只能證明你缺乏能力,無(wú)法解決問題,才會(huì)將一切不順利歸于種種客觀因素。若是你的上司見你整天發(fā)牢騷,他恐怕會(huì)認(rèn)為你做事太被動(dòng),不足以托付重任。
(3)冷語(yǔ)傷人。同事只是你的工作伙伴,而不是你的兄弟姐妹,就算你句句有理,誰(shuí)愿意洗耳恭聽你的指責(zé)?每個(gè)人都有貌似堅(jiān)強(qiáng)實(shí)則脆弱的自尊心,憑什么對(duì)你的冷言冷語(yǔ)一再寬容?很多人會(huì)介意你的態(tài)度:“你以為你是誰(shuí)?”何況很多人不會(huì)把你的好放在心上,一件事造成的摩擦就可能使你一無(wú)是處。小心翼翼都來(lái)不及,何況是惡語(yǔ)相加?
(4)重要的是行動(dòng)。把所有不滿意的事情羅列一下,看看是制度不夠完善,還是管理存在漏洞。公司在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,不可能百分之百地沒有問題。那么,快找出來(lái),解決它。如果是職權(quán)范圍之外的,最好與其他部門協(xié)調(diào),或是上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)相信,只要你有誠(chéng)意,沒有解決不了的問題。當(dāng)然,如果你盡力了,還是無(wú)法力挽狂瀾,那么也盡快停止抱怨吧,不妨換個(gè)工作。
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