最近DeepSeek爆火，參考與DeepSeek的對話，確實DeepSeek很強大，提出來的趨勢比較有參考價值，同時結(jié)合對志愿服務(wù)的理解，提出2025年志愿服務(wù)的十大趨勢，供大家參考。

1、社區(qū)志愿服務(wù)的本地化

?趨勢：志愿服務(wù)將更注重解決本地社區(qū)的具體問題。DeepSeek提出社區(qū)化但是并不靠前，不過從國際和國內(nèi)的整體發(fā)展來看，社區(qū)化的趨勢是非常明顯的，因此我把社區(qū)化提到第一位。

?表現(xiàn)：志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老、兒童教育、公共設(shè)施維護等項目。

?影響：增強社區(qū)凝聚力，解決本地化需求。志愿服務(wù)要可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，歸根到底還是要真正扎根需求，解決實際問題。

2、志愿服務(wù)的個性化與包容性

?趨勢：志愿服務(wù)將更注重滿足不同群體的需求，包括殘障人士、老年人、少數(shù)族裔等。DeepSeek提出個性化其實好理解，確實志愿服務(wù)要滿足多元化的需求，要精準(zhǔn)匹配。同時提出來包容性還是比較意外的，“包容性”學(xué)界談的比較多，比如包容性治理作為社會治理的新路向,以主體多元、協(xié)商合作、責(zé)權(quán)分擔(dān)、利益共享為特征，理論基礎(chǔ)是從“善治”理念，善治即良好的治理，是公共利益最大化的社會治理過程。志愿服務(wù)的發(fā)展確實更需要社會各方面的參與。

?表現(xiàn)：設(shè)計包容性志愿服務(wù)項目，提供無障礙參與機會。

?影響：讓更多人能夠參與志愿服務(wù)，促進社會公平。

3、數(shù)字化志愿服務(wù)（Virtual Volunteering）

?趨勢：隨著遠(yuǎn)程工作和數(shù)字工具的普及，志愿服務(wù)將更加依賴線上平臺。利用大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)化志愿服務(wù)管理。DeepSeek把數(shù)字化志愿服務(wù)排到第一趨勢，可以理解對于人工智能來講，數(shù)字化是發(fā)展最重要的趨勢。但是從志愿服務(wù)的情況來看，數(shù)字化確實差距比較大，從新質(zhì)生產(chǎn)力的提出我就一直在講，志愿服務(wù)的生產(chǎn)要素需要提高，我們目前志愿服務(wù)的數(shù)字化水平整體比較落后，行業(yè)的新技術(shù)的使用嚴(yán)重不足，確實需要數(shù)字化的賦能可能能解決目前志愿服務(wù)行業(yè)面臨的諸多問題，所以放到了第三位。

?表現(xiàn)：志愿者可以通過網(wǎng)絡(luò)提供技能支持（如編程、設(shè)計、翻譯）、在線教育輔導(dǎo)或遠(yuǎn)程心理咨詢。通過數(shù)據(jù)分析匹配志愿者與項目，預(yù)測社會需求，評估項目效果。

?影響：打破地域限制，吸引更多志愿者參與。提高志愿服務(wù)的精準(zhǔn)性和效率。

4、技能型志愿服務(wù)的崛起

?趨勢：志愿服務(wù)從傳統(tǒng)的體力勞動轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)技能支持。在國務(wù)院《志愿服務(wù)條例》對志愿服務(wù)的概念做了重新的修訂后，專業(yè)志愿服務(wù)越來越重視。同時各個行業(yè)和領(lǐng)域也在積極推動各領(lǐng)域的專業(yè)志愿服務(wù)，我最近幾年一直在翻譯國外的志愿服務(wù)的著作，確實是國外很推崇技能型志愿服務(wù)，讓志愿服務(wù)更專業(yè)化。

?表現(xiàn)：醫(yī)生、律師、工程師、IT專家等專業(yè)人士將更多參與志愿服務(wù)，提供高價值的專業(yè)服務(wù)。

?影響：提升志愿服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿足更復(fù)雜的社會需求。

5、企業(yè)志愿服務(wù)的制度化

?趨勢：企業(yè)將志愿服務(wù)納入員工發(fā)展計劃和社會責(zé)任（CSR）戰(zhàn)略。我推動企業(yè)志愿服務(wù)10多年，但是從實際情況來看，企業(yè)志愿服務(wù)并沒有納入到志愿服務(wù)的重要戰(zhàn)略板塊，DeepSeek提出來這個趨勢可能從全球的角度來看企業(yè)志愿服務(wù)的價值和意義，企業(yè)志愿服務(wù)從志愿服務(wù)的元素角度來講是應(yīng)該好好發(fā)展的，也期待企業(yè)志愿服務(wù)2025年有更好的表現(xiàn)。

?表現(xiàn)：企業(yè)為員工提供帶薪志愿服務(wù)時間，組織團隊參與社區(qū)項目。

?影響：增強企業(yè)社會形象，同時提升員工歸屬感和技能。

6、青年志愿服務(wù)的創(chuàng)新化

?趨勢：年輕人通過志愿服務(wù)表達社會責(zé)任感，并追求創(chuàng)新解決方案。志愿服務(wù)要與時俱進，傳統(tǒng)的志愿服務(wù)的方式方法不能很好的吸引年輕人。青年人是創(chuàng)新的重要來源，要鼓勵青年人創(chuàng)新的方式開展志愿服務(wù)。

?表現(xiàn)：青年志愿者利用社交媒體、科技工具發(fā)起環(huán)保、教育、公益項目。

?影響：推動志愿服務(wù)形式多樣化，吸引更多年輕人參與。

7、志愿服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）緊密結(jié)合

?趨勢：志愿服務(wù)將更聚焦于實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（如氣候行動、教育平等）。志愿服務(wù)是全球語言，是實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要力量，確實需要在項目方向和實際效果層面與國際對標(biāo)和接軌。

?表現(xiàn)：志愿者參與環(huán)保、性別平等、健康等領(lǐng)域的項目。

?影響：志愿服務(wù)成為推動全球可持續(xù)發(fā)展的重要力量。

8、志愿服務(wù)與危機響應(yīng)結(jié)合

?趨勢：志愿服務(wù)將在自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生危機等突發(fā)事件中發(fā)揮更大作用。從全球角度來看，應(yīng)急志愿服務(wù)的發(fā)展也是重點，其實不僅在自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生危機中，目前的國際不穩(wěn)定的地區(qū)，在人道主義援助方面志愿服務(wù)發(fā)展的價值也比較大，在2024年國際志愿者大會上有不少的志愿服務(wù)組織都談到了這個話題。

?表現(xiàn)：志愿者參與災(zāi)難救援、物資分發(fā)、心理支持等項目。

?影響：提高社會應(yīng)對危機的能力，減少災(zāi)害損失。

9、志愿服務(wù)與終身學(xué)習(xí)結(jié)合

?趨勢：志愿服務(wù)被視為個人成長和終身學(xué)習(xí)的重要途徑。無論是學(xué)生參與，還是成人，比如企業(yè)參與等，都是實現(xiàn)互助進步，志愿服務(wù)是實踐學(xué)習(xí)，全人學(xué)習(xí) 的重要載體。

?表現(xiàn)：志愿者通過服務(wù)學(xué)習(xí)新技能、積累經(jīng)驗，甚至獲得官方認(rèn)證。

?影響：提升志愿者的個人價值，吸引更多人參與。

10、全球志愿服務(wù)的協(xié)作化

?趨勢：跨國界、跨文化的志愿服務(wù)合作將更加普遍。伴隨著我們的一帶一路，期待我們國家更多的志愿服務(wù)參與到全國協(xié)作中。

?表現(xiàn)：國際組織、政府、企業(yè)和個人共同參與全球性志愿服務(wù)項目（如災(zāi)難救援、教育支持）。

?影響：推動全球問題的解決，促進文化交流與理解。---2025年，志愿服務(wù)將更加多元化、專業(yè)化和技術(shù)驅(qū)動，同時更注重包容性和可持續(xù)發(fā)展。無論是個人、企業(yè)還是社會組織，都可以通過這些趨勢找到參與志愿服務(wù)的新方式，共同推動社會進步。

作者：

王忠平 | 北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院ESG研究中心主任/和眾澤益主任