作為經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器，保險業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要。泰康在線在2024年通過一系列舉措，強化了風(fēng)險減量管理，為行業(yè)的健康發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)了力量。

風(fēng)險減量管理：從“事后理賠”到“事前預(yù)警”

泰康在線深挖保險保障功能內(nèi)涵，推動“事后理賠”向“事前預(yù)警防災(zāi)”的理念轉(zhuǎn)變。2024年，與多家企業(yè)攜手共建了風(fēng)險減量閉環(huán)管理機制，并通過建立健全大災(zāi)理賠應(yīng)急體系、風(fēng)險減量培訓(xùn)服務(wù)，幫助社會大眾和用戶扎緊風(fēng)險防范網(wǎng)，同時為企業(yè)安全運營和可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。在重大災(zāi)害應(yīng)對方面，泰康在線響應(yīng)重大災(zāi)害63起，受理報案超3000筆，賠付金額達(dá)2600萬元。全年發(fā)送預(yù)警短信超100萬條，汛期風(fēng)險防范建議書12封，防災(zāi)減災(zāi)風(fēng)險提示20余次，有效降低了災(zāi)害帶來的損失。

反欺詐管理：筑牢行業(yè)“防火墻”

在反欺詐方面，泰康在線搭建了“組織+制度+團隊”的金融反欺詐管理體系，綜合應(yīng)用專家規(guī)則庫、關(guān)系圖譜、圖文多模態(tài)大模型、影像特征檢索等技術(shù)，打造了金融反欺詐管理平臺，實現(xiàn)了保險反欺詐的事前攔截、事中預(yù)警、事后回溯。同時，積極落實“公安、監(jiān)管、行協(xié)、保司”四位一體工作聯(lián)動機制，進(jìn)一步夯實了保險反欺詐“防火墻”。截至2024年，泰康在線累計協(xié)助打擊、抓捕犯罪分子超百人，移送司法20余起，破獲欺詐團伙10余起，累計減損超20億元，為打擊不法行為、助力行業(yè)健康發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

泰康在線通過穩(wěn)健運營和風(fēng)險減量管理，不僅保障了自身業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，也為保險行業(yè)的穩(wěn)定和社會的和諧發(fā)展提供了有力支持。未來，泰康在線將繼續(xù)堅守金融安全防線，為行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步傳遞正能量。