AI驅動下的阿里創新業務怎么樣了。

2月11日，馬云蛇年首次現身阿里杭州西溪園區。根據我了解到的信息，馬云先后去了閑魚和夸克所在阿里智能信息事業群辦公區。前者由閑魚總裁季山陪同，后者由阿里巴巴集團CEO吳泳銘陪同。

閑魚和夸克均屬于阿里巴巴首批戰略級創新業務“四小龍”。2023年11月，阿里巴巴CEO吳泳銘公布了第一批戰略級創新業務：1688，閑魚，釘釘和夸克。當時，他披露了這些戰略級創新業務的遴選標準：具備足夠巨大的市場空間；具備獨特的市場定位；符合用戶需求趨勢和集團“AI驅動”戰略。

吳泳銘還表示，這些戰略級創新業務，在組織上將以獨立子公司的方式運營，業務上將打破以往在集團內的定位限制，阿里以3-5年為周期持續投入。

這是當年阿里提出“AI驅動”戰略后的又一個大動作。阿里通過投資AI基建、B端和C端開發AI應用，主動求變，激活不同業務的新增長的方式，找到全新的創業道路。用吳泳銘的話來說，“無論過去的商業模式有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創業的心態。”

作為阿里的靈魂人物，馬云雖然早已經不在一線，但他每次公開露面以及發言，都是在公司發展的關鍵節點釋放出明確信號，以穩定軍心，或者擁抱新變化的沖鋒動員。

據我觀察，從2024年底至今，低調多年的馬云公開亮相的次數明顯增多，比如他在阿里巴巴電商事業群成立，以及支付寶和螞蟻集團二十周年活動上的露面，都正值阿里系業務重整再上路的時刻。

這次，馬云現身阿里創新業務也是如此，恰恰反應的是這批業務的發展受到外界的關注。公開資料顯示，目前，閑魚注冊用戶數超過5億，95后用戶群體的占比超四成，但正面臨著商業化的挑戰；釘釘已成為眾多企業的數字化底座，也正被“變現”難題困擾。相較之下，夸克和1688的發展顯得順利多了。

其中，夸克已經成為阿里AI在C端用戶側的一面旗幟。很長一段時間，阿里AI的業務重心在To B方向。從2024年底開始，其在To C領域的動作不斷，通過業務整合、人才引進、產品布局等方式，展示在C端業務上打到最后的決心。

從時間線上看，2024年12月18日，AI應用“通義”正式從阿里云分拆，并入智能信息事業群；2025年1月22日，阿里巴巴智能互聯事業群旗下的天貓精靈硬件團隊與夸克產品團隊融合工作，任務是探索包括AI眼鏡在內的新硬件方向；

2025年2月6日，全球頂尖人工智能科學家許主洪加盟阿里巴巴，出任阿里集團副總裁，向吳嘉匯報。他將負責AI To C業務的多模態基礎模型及Agents相關基礎研究與應用解決方案。

過去， 阿里很少對外公布在C端的人才招攬，可以視作阿里巴巴對AI To C的一次沖鋒號。大模型的攻防戰，除了燒錢，本質上還得靠人才，依靠智力，才能奮起直追。需要指出的是，吳嘉是阿里巴巴“少壯派”高管，打造了“阿里四小龍”之一的夸克，有豐富的C端產品研發經驗。

現在，由吳嘉統管夸克、通義、天貓精靈等AI產品，專注阿里AI To C端應用的業務，可以說是阿里AI To C 策略的轉變：核心業務合力一處，擰成一股繩，形成以夸克為代表的C端應用，覆蓋從生產力工具、智能對話產品到AI硬件的多端布局，希望在激烈的AI競爭中不落下風。

夸克一直在進化。今年1月，夸克升級品牌Slogan為“2億人的AI全能助手”。易觀分析報告顯示，夸克是目前國內唯一一款00后年輕用戶數量占比超過50%的AI應用。根據七麥數據最新發布的《2024年度實力AI產品榜單》，夸克App年度下載量超3.7億。根據QuestMobile數據，截至2024年9月，通義月活308.85萬，在AIGC應用中排名第10。

過去兩三年，作為阿里最古老的業務之一，1688的定位更加獨立和清晰，戰略方向也被確定為數字供應鏈，就像一個數字芯片，集成中國三十多年來的源頭廠貨，即插即用，作為源頭廠貨直供直銷平臺，覆蓋到有流量和用戶需求的地方。

目前，1688平臺擁有107萬家商家，其中工廠數量超過60萬家。中國現有600萬家工廠，規模以上工廠達200萬家，這意味著1688工廠數量占全國十分之一，規模以上工廠數量占全國三分之一。

2月10日，1688啟動“產業帶強勢復蘇”招商活動。本次招商的對象是產業帶源頭廠商，重點是正經歷廠二代接班、加速數字化轉型、擁抱AI技術應用和嘗試跨境市場的工廠，尤其是具備小單快返和輕定制能力的品牌代工廠以及“專精特新”企業。

為配合招商，1688發布了五大“破卷”舉措。從1688平臺的商家經營數據來看，源頭廠商的破局背后，出現了批發模式之外的五大新生意機會，讓外界看到了產業帶強勢復蘇的可能性。

在這五大“破卷”舉措中，我特別留意到1688在AI方面的進展。官方宣布，所有面向商家的AI產品全部免費。比如新推出免費的AI數字員工，平均節省4個人力，生意難度降低80%。AI數字員工可快速掌握老板娘的溝通語氣與話術，同時具備成本核算與報價邏輯的專業能力，且情緒穩定、無需支付工資，可24小時工作。

目前1688已經接入DeepSeek ，2月中旬開始陸續向商家開放。另外，1688 基于DeepSeek的生意大模型也會在2月上線，將大幅提升商家生意決策能力和生意效果。

在電商基本盤之外，阿里的創新業務具備豐富的市場想象力和AI可創造力，也成為抓住AI浪潮、撬動年輕人的重要依托。要知道，馬云對AI的重視已經貫徹到阿里的戰略中，他先后多次提出，“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。”

這也意味著，電商時代的王者，也正站在一條新起跑線線上。在AI混戰中，阿里的優勢和短板都十分的明顯：

一方面，阿里在AI產業鏈、資源、數據以及應用場景等方面具有極強的競爭力。比如淘寶天貓、阿里國際等已發布了多款AI工具輔助商家經營提效。近兩年，阿里在AI基建和產品應用方面也有全面布局，隨著“AI+云”商業模式的逐漸成熟，其正在持續推動阿里業績的增長。有數據統計，包括AI相關產品在內的公共云產品收入已連續五個季度實現三位數同比增長。

另外一方面，今年春節前后，隨著DeepSeek的崛起，AI應用迎來爆發。有用戶有產品能力的公司，仍將“贏在起跑線”。但阿里在打造超級用戶產品方面，缺乏經驗，這也是阿里加碼C端應用的一大挑戰。作為電商平臺，阿里更擅長B端業務，在過往的發展經歷中，阿里也曾嘗試社交類應用，但并沒有成功。

但對阿里來說，最難的時刻已經過去。最新傳出的一個積極信號是：蘋果將選擇阿里巴巴為中國iPhone用戶開發AI功能。接下來就是看電商業務和“四小龍”等創新業務，如何在AI時代，創造出真正有價值的產品和服務。這也是馬云所期許的。

36氪頭條轉載：

虎嗅推薦：

36氪首頁推薦、鈦媒體精選：

鈦媒體主編精選：

36氪熱榜、鈦媒體熱榜：

澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜：

人人都是產品經理主編推薦：

「唐辰同學」

鈦媒體、36氪、老虎財經熱榜

澎湃新聞2024年最澎湃創作者

界面新聞優質榜單

老虎財經2024年度優秀專欄

騰訊新聞2023年度優質答主

2023搜狐新聞年度優質創作者

人人都是產品經理2023年度優秀作者

2023網易新聞年度內容合伙人

界面、36氪、鈦媒體、澎湃、藍鯨、知乎等專欄認證作者