圖片來源:視覺中國
藍鯨新聞2月12日訊(記者 王涵藝)自衛生巾長度縮水風波后,國內知名衛生巾品牌ABC再陷爭議。
近日,ABC推出了一款名為“比基尼安睡褲”的經期褲產品,主打“減少40%肌膚接觸面積”“實現穿衣自由”等概念,試圖以“性感”標簽吸引年輕消費者。
然而,短短一周內,該產品因設計爭議、用戶質疑和品牌信任危機被罵上熱搜,最終在多個電商平臺下架。
截至2月12日18點30分,ABC官微發布“關于ABC比基尼安睡褲產品的情況說明”,對部分不實信息作出澄清。
ABC官方表示,ABC比基尼安睡褲非“新品”,并已于 2024年1月停止生產,基于品牌產品迭代及市場策略調整等多方面考慮,該產品已進入正常的退市周期。
ABC官方稱,未來將進一步優化產品設計與功能,密切跟進消費者使用反饋,確保其與市場需求高度匹配,堅持貫徹用戶體驗至上的理念。
圖片來源:截自ABC官方微博
實際上,此次爭議的焦點,源于設計邏輯與用戶需求的背離。對于衛生巾行業而言,是一個值得被警示的典型案例。
根據ABC官方此前宣傳,“比基尼安睡褲”采用三角剪裁設計,宣稱可適配緊身褲、中低腰褲等穿搭場景,避免露出邊緣。然而,消費者普遍認為,安睡褲的核心需求在于防漏和舒適,而非外觀或性感。
社交平臺上,大量用戶指出,減少接觸面積的設計可能增加側漏風險,且經期穿緊身褲的提議“違背生理常識”。
更值得關注的是,部分消費者質疑該設計實為“偷工減料”的變相操作。此前ABC曾因衛生巾實際長度與標注不符,誤差率高達17%被指“縮水”,客服“接受不了可以不買”的回應更激怒用戶。
此次爭議中,類似質疑再次被放大,有網友直言:“減少40%接觸面積是否意味著用料減少?品牌是否在轉移成本壓力?”
這一事件不僅暴露了衛生巾行業在創新與用戶需求之間的失衡,也折射出ABC品牌長期積累的信任危機。
在2024年11月,其衛生巾因長度問題和客服態度引發軒然大波,創始人鄧景衡雖公開致歉并承諾整改,但消費者信任已嚴重受損。
此次“比基尼安睡褲”爭議中,品牌方的應對再次暴露短板:一方面,客服回避與溝通滯后。當藍鯨新聞記者詢問產品下架原因時,天貓旗艦店客服僅建議撥打官方熱線,而熱線接線員表示“不清楚”并記錄聯系方式,后續未有回復。
另一方面,天眼查數據顯示,ABC關聯公司多項專利(如“緩解痛經的衛生巾”)被駁回,其研發能力也遭質疑。
雖然ABC此次事件有著疑似“烏龍”的成分,但不可忽視的是,該事件背后反映了衛生巾行業的共性挑戰。
據相關研報數據,近年衛生巾零售均價以3%以上的復合增長率上升,2028年市場規模預計超1200億元。企業面臨原材料漲價壓力,但“減料式創新”易觸發用戶敏感神經。
安睡褲的主流用戶更關注防漏、包裹性和透氣性,而非“性感”標簽。紅星新聞評論員尚盈盈指出,經期產品的創新需優先滿足基礎功能,而非盲目追逐營銷概念。
尤其是,女性消費意識覺醒后,消費者對品牌的“擦邊營銷”容忍度降低。
消費者行為研究專家王敏分析稱:“ABC的失誤在于將‘穿衣自由’與‘經期需求’強行綁定。女性在經期更傾向于選擇安全、無負擔的產品,而非追求時尚。品牌若忽略這一心理,再炫目的概念也難以奏效?!?/p>
財經評論員李昊則認為,ABC的困境與其上市壓力相關。景興健護2018年曾沖刺IPO未果,近年營收增長依賴衛生巾業務,2017年占比超94%,亟需新故事提振資本市場信心。然而,“急于求成的創新反而暴露了品牌戰略的短視”。
此前,ABC創始人鄧景衡承諾2025年3月實現產品“國標零負差”,但此次事件可能再次拖延其信任重建進程。
在女性健康消費領域,品牌需以扎實的產品力為基礎,避免將創新異化為營銷噱頭。正如網友所言:“經期不需要性感,只需要安心?!?/p>
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.