“人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道。”正如電影《阿甘正傳》中這句經(jīng)典臺(tái)詞所表達(dá)的內(nèi)涵，人們無法預(yù)知下一顆巧克力的味道，但正是這種未知給了未來無限的驚喜和期待。

對于江蘇潤和軟件股份有限公司（以下簡稱“潤和軟件”）AI產(chǎn)品與解決方案部總經(jīng)理馬超來說，無論在求學(xué)還是工作過程中，前方?jīng)]有既定的邊界，每一個(gè)未知都是他渴望探索的新世界。

“與人工智能結(jié)緣，最早可以追溯到我高中的時(shí)候。”馬超笑著說且有些難為情，因?yàn)槟菚r(shí)接觸的一本日本漫畫讓其對人工智能充滿了好奇，漫畫的主題是圍繞著AI機(jī)器人與人類情感交織而展開的。或許漫畫的內(nèi)容對高中學(xué)生而言，并不被完全認(rèn)可，但在彼時(shí)年少的馬超心中，已埋下對人工智能求知探索的種子。

直到他工作后成為一名AI算法工程師，再到一家上市公司的AI團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，當(dāng)初在心田中發(fā)芽的夢，照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

在華為大舞臺(tái)，踏上成長的階梯

2017年，馬超從南京理工大學(xué)博士畢業(yè)，學(xué)習(xí)研究的專業(yè)方向正是人工智能。憑借出色的學(xué)術(shù)成績，他獲得了江蘇省人工智能學(xué)會(huì)頒發(fā)的首屆優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎(jiǎng)。

博士畢業(yè)后，馬超加入華為，正式開啟了他的職業(yè)生涯。在華為的6年時(shí)間里，他從算法工程師一路成長為部門人工智能團(tuán)隊(duì)的首席架構(gòu)師、研發(fā)團(tuán)隊(duì)主管，推動(dòng)了多個(gè)重大技術(shù)項(xiàng)目的誕生，例如從零構(gòu)建智能運(yùn)維軟件套件，讓AI學(xué)會(huì)“動(dòng)手”解決復(fù)雜運(yùn)維難題等。

“在華為的成長經(jīng)歷，可以用‘蛻變’來形容。”馬超坦言在華為歷練了自己并學(xué)到了很多，“剛畢業(yè)時(shí)還是缺乏系統(tǒng)性思維能力，華為的工作經(jīng)歷，首先讓我補(bǔ)齊了從操作系統(tǒng)到中間件再到上層的平臺(tái)架構(gòu)和最終應(yīng)用級架構(gòu)的整體軟件架構(gòu)技術(shù)和能力；其次在華為獨(dú)具特色的IPD流程管理、研發(fā)管理模式上，通過學(xué)習(xí)其先進(jìn)的理念、體系和方法等，同樣受益良多。”

馬超說，華為是一個(gè)擁有20萬人成熟運(yùn)行模式的大企業(yè)，大平臺(tái)為自己的才能施展提供了大舞臺(tái)，也的確完成了自己職業(yè)發(fā)展道路上的第一個(gè)重要成長節(jié)點(diǎn)。不過，喜歡探索的他還是想嘗嘗下一顆巧克力的味道。

2023年伊始，人工智能聊天機(jī)器人的爆火引發(fā)產(chǎn)業(yè)界熱烈討論，并被視為AI大模型應(yīng)用的爆發(fā)元年。作為人工智能領(lǐng)域的從業(yè)者，這同樣給了馬超極大觸動(dòng)。同年5月，馬超加入潤和軟件，任首席AI技術(shù)官兼AI產(chǎn)品與解決方案部總經(jīng)理。

加入潤和軟件，繪就AI發(fā)展路線圖

潤和軟件是一家成立于2006年，從人力外包、技術(shù)服務(wù)起家的大型軟件企業(yè)，并于2012年在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，目前擁有全球員工約13000人。

翻看潤和軟件近5年的重要新聞，公司與華為的合作關(guān)系越來越緊密。馬超告訴我們，“潤和軟件與華為的合作由來已久，要說到質(zhì)變性合作關(guān)系，時(shí)間還要回到2020年，潤和軟件作為華為核心合作伙伴參與到了OpenHarmony（開源鴻蒙）的共同發(fā)布當(dāng)中，并打造了基于OpenHarmony的HiHopeOS操作系統(tǒng)系列產(chǎn)品；同時(shí)，潤和軟件也是最早投入并布局openEuler(開源歐拉)的廠商之一，并于2021年推出了基于openEuler 的企業(yè)級操作系統(tǒng) HopeOS。”

OpenHarmony+openEuler，形成潤和軟件“1個(gè)核心+2大系統(tǒng)+3大平臺(tái)+8大行業(yè)”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分。

“所以，潤和軟件是華為的深度合作伙伴，從這一角度來看，我從華為出來加入潤和軟件，本質(zhì)上也沒有離開華為的大家庭。”馬超笑著說。

2023年，隨著馬超的加入，潤和軟件正式啟動(dòng)大模型發(fā)展戰(zhàn)略，內(nèi)部稱之為“All in AI”戰(zhàn)略，可見對人工智能的足夠重視。作為公司AI業(yè)務(wù)的掌舵人，馬超做的第一件事便是對這一新業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新規(guī)劃，通過重塑戰(zhàn)略和技術(shù)路線，將潤和軟件發(fā)展人工智能的定位聚焦于成為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級AI解決方案產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商。

這其中蘊(yùn)含了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：不碰基礎(chǔ)模型。

馬超曾經(jīng)提出一個(gè)關(guān)于AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論——水平線理論，如果把現(xiàn)在最強(qiáng)大的一些基礎(chǔ)模型理解為海岸線，這個(gè)海岸線一定是由下往上去，不斷淹沒各個(gè)領(lǐng)域。在他看來，這會(huì)造成兩個(gè)極端，或者說存活的無非兩種企業(yè)：一種是超強(qiáng)的通用大模型廠商，希望解決所有的痛點(diǎn)問題，不斷覆蓋所有的行業(yè)；一種是站在珠穆朗瑪峰上端的應(yīng)用廠商，通過對行業(yè)深耕和經(jīng)驗(yàn)積累，讓基礎(chǔ)模型難以淹沒。

潤和軟件堅(jiān)持做后者，因?yàn)榍罢咴诮裉炜磥硪呀?jīng)是一個(gè)極卷的賽道，并且強(qiáng)者恒強(qiáng)，對資金的投入需求也巨大，最后能生存下來的一定屈指可數(shù)。馬超說，“我們不做基模的提供商，更不會(huì)去做算力的提供商，而是要結(jié)合自身所長，把大模型行業(yè)方案做到頂端。”

基于深刻的行業(yè)理解和布局，目前潤和軟件打造了知識(shí)管理大模型、金融測試大模型、多模態(tài)數(shù)字人等一系列具備特色優(yōu)勢的解決方案。

馬超舉例說，知識(shí)管理大模型（RAG+）具備智能問答、智能問數(shù)、智能撰寫、智能審核四大核心能力，通過將圖像、文本、視頻等多種數(shù)據(jù)形態(tài)融合到一種數(shù)據(jù)體系中，提供基于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的問答分析，合同、標(biāo)書、報(bào)告等智能化內(nèi)容撰寫服務(wù)，以及對數(shù)據(jù)一致性和上下文結(jié)論一致性的智能審核，提升企業(yè)知識(shí)管理的效率。

金融測試是潤和軟件的金剛鉆，利用行業(yè)優(yōu)勢和專家優(yōu)勢，潤和軟件訓(xùn)練出了AI測試大模型。相較以往金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試需要花費(fèi)大量時(shí)間和人力手動(dòng)執(zhí)行測試用例，AI測試大模型可以幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行自動(dòng)化、無人化的測試，顯著降低了測試成本，并加速業(yè)務(wù)上線。

與昇騰再次深入合作

當(dāng)然，既然是定位為人工智能大模型解決方案的服務(wù)提供商，潤和軟件打造創(chuàng)新領(lǐng)先的大模型應(yīng)用，離不開堅(jiān)實(shí)的人工智能算力支撐，這注定了其與華為的又一次深入合作。利用昇騰算力，打造高性能、高效率的解決方案。

“潤和軟件看好華為在科技領(lǐng)域的龍頭地位，一是華為打造了強(qiáng)大的AI算力底座，基于南京人工智能計(jì)算中心、江蘇鯤鵬·昇騰生態(tài)創(chuàng)新中心，我們通過優(yōu)化數(shù)據(jù)處理、算子調(diào)優(yōu)、算法開發(fā)和模型訓(xùn)練流程，充分發(fā)揮昇騰硬件的超強(qiáng)算力優(yōu)勢，顯著提升了模型的性能與精度；二是看好華為生態(tài)打造的能力，除了好用、易用的開發(fā)平臺(tái)和工具鏈，還包括多方參與和協(xié)同的體系，華為培育了良好的AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”馬超說道。

目前，在AI領(lǐng)域，潤和軟件與華為在從底層硬件到上層應(yīng)用的多個(gè)技術(shù)層面進(jìn)行了深度合作。

在硬件層面，潤和軟件基于昇騰AI打造了IntelliCore AI解決方案一體機(jī)，提供了從硬件驅(qū)動(dòng)、AIOS、AI引擎、AI服務(wù)、AI應(yīng)用的全流程AI開發(fā)交付能力；在解決方案層面，潤和軟件已經(jīng)有3個(gè)大模型解決方案發(fā)布到昇騰的官方解決方案庫，其中，依托昇騰原生開發(fā)的金融大模型FinLP、自動(dòng)化應(yīng)用測試大模型、智慧能源大模型獲得了昇騰原生開發(fā)技術(shù)認(rèn)證；此外，潤和軟件自研的AIRUNS一體化平臺(tái)、操作系統(tǒng)等均針對昇騰進(jìn)行了兼容和深度優(yōu)化。

在此過程中，“華為在算力支撐、技術(shù)培訓(xùn)等方面給了我們很大支持，去打造高質(zhì)、高效的智能化解決方案。”馬超說，在某個(gè)客戶的AI解決方案一體機(jī)項(xiàng)目交付中，面對模型推理的性能挑戰(zhàn)，人工智能協(xié)同創(chuàng)新基地的華為專家團(tuán)隊(duì)就給出了針對性的建議，并幫助方案優(yōu)化，最終將性能提升了50%～60%。

依托昇騰AI構(gòu)建的全棧AI計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)應(yīng)用及服務(wù)，包括昇騰系列處理器、系列硬件、CANN（異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)）、AI計(jì)算框架、應(yīng)用使能、開發(fā)工具鏈、管理運(yùn)維工具、行業(yè)應(yīng)用及服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈能力，潤和軟件也正與華為一起深度合作、協(xié)同推進(jìn)，打造領(lǐng)先的大模型方案，落地更多行業(yè)應(yīng)用。面向金融、電力、能源、大型央企國企等行業(yè)客戶，潤和軟件打造的智能化方案已得到青睞與認(rèn)可。

對于華為而言，持續(xù)堅(jiān)持“以利益為紐帶，以誠信為基礎(chǔ)，以規(guī)則為保障”的合作價(jià)值主張，開放華為“研營供銷服管”能力，強(qiáng)健“伙伴+華為”體系，致力于與伙伴同心同行，同路同贏。

持續(xù)創(chuàng)新，做人工智能浪潮的探索者

馬超說，從去年開始，潤和軟件便組建了一支博士團(tuán)隊(duì)，依靠優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，驅(qū)動(dòng)潤和軟件走在產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的時(shí)代前列，為千行百業(yè)智能化升級賦能。

從一名懵懂的高中生，到站在人工智能浪潮前沿的探索者，馬超與團(tuán)隊(duì)一起持續(xù)創(chuàng)新，秉承潤和軟件“做民族軟件脊梁，擔(dān)世界進(jìn)步責(zé)任”的使命，這支不斷探索技術(shù)邊界的人才隊(duì)伍正為潤和軟件的未來開辟更多可能。