近日，深圳福田區推出了基于DeepSeek開發的AI數智員工，上線福田區政務大模型2.0版。該平臺以全尺寸DeepSeek R1 為核心底座，借助混合專家架構（MoE）與強化學習技術，依托國產算力平臺實現本地化細分領域訓練，構建“需求-訓練-場景應用-迭代”閉環生態體系。

福田區已上線11大類70名“數智員工”，首批滿足240個業務場景使用，覆蓋政務服務全鏈條，實現了“技術穿透業務”的智能化服務升級。AI數智員工的應用對政府辦公模式產生了多方面的深刻影響。

1、工作效率：

任務處理速度顯著提升：AI 數智員工能夠快速處理大量重復性、規律性的工作任務。如深圳福田區的 AI 數智員工公文格式修正準確率超 95%，審核時間縮短 90%。“執法文書生成助手” 能將執法筆錄秒級生成執法文書初稿，極大提高執法工作效率。業務流程優化：通過對政務流程的自動化處理和優化，減少了人為操作環節和流程的繁瑣性，實現了流程的高效化。如 “AI 招商助手” 企業分析篩選效率提升 30%，分析時間縮至分鐘級；“AI 任務督辦助手” 跨部門任務分派效率提升 80%，按時完成率提升 25%。

2、服務質量：

精準度提高：在民生訴求分撥等工作中，AI 數智員工可以利用其強大的數據分析和處理能力，提高工作的精準度。例如福田區的 AI 數智員工使民生訴求分撥準確率從 70% 提升至 95%，民情周報日報初稿可一鍵生成，民眾的問題能更快、更精準地得到處理。

服務更個性化：可以根據不同用戶的需求和場景，提供個性化的服務和解決方案。如結合各部門各單位實際業務流程，量身定制個性化智能體，滿足 240 個業務場景使用。

3、人員協作：

促進人機協作模式形成：AI 數智員工的出現促使政府工作人員從繁瑣的基礎事務中解脫出來，將更多精力投入到政策制定、公共服務等更高價值的工作中，與 AI 形成互補協作的工作模式。推動員工技能轉型：政府工作人員需要學習和掌握與 AI 相關的知識和技能，以便更好地與 AI 數智員工協作，從而推動政府員工向更具創新性和戰略性的工作方向轉型。

4、決策支持：

提供數據驅動的決策依據：能夠快速收集、分析和整合大量的政務數據，為政府決策提供全面、準確的數據支持，幫助決策者做出更科學、合理的決策。如福田區搭建的數智融合平臺，整合近十年來積累的各類政務數據，構建知識圖譜，幫助用戶快速獲取所需的決策支持。風險預警與評估：通過對數據分析和模型預測，AI數智員工可以提前發現潛在風險和問題，為政府決策提供風險預警和評估，助力政府制定相應的應對措施。

5、管理模式：

制度創新與規范管理：為了確保 AI 數智員工的合法合規運行，政府需要制定相應的管理制度和規范。如福田區首創了政務輔助智能機器人 “基本法”，明確了技術標準、應用范圍、安全管理以及監管要求。

提升管理的智能化水平：借助 AI 數智員工的數據分析和處理能力，政府可以實現對政務工作的實時監控和管理，及時發現問題并進行調整，提高管理的智能化和精細化水平。

“AI公務員”的上崗，是政務服務智能化的先行示范，為全國政務系統數字化轉型提供了寶貴經驗，讓政務服務更精準、更專業。

在政務應用領域，密度智能辦公助理具備卓越的技術前瞻性，采用Deepseek模型始終走在業界前列，早在2024年5月9日已接入Deepseek V2版本，Deepseek V3一經發布，密度技術團隊迅速響應，于12月26日第一時間增加V3版本。

密度團隊始終始終秉持前瞻性的理念，時刻密切關注全球人工智能技術動態，精準把握技術發展趨勢，致力于提升政務辦公的效率和質量。

來源：山西密度科技微信服務號