保障金融權(quán)益，助力美好生活。近年來，一些“代理退保”黑產(chǎn)通過短視頻、社交媒體等渠道大肆蔓延，以“全額退保”“無損失退保”為噱頭誘導(dǎo)金融消費(fèi)者，實(shí)則暗藏多重風(fēng)險(xiǎn)。廣發(fā)銀行濟(jì)南分行將通過真實(shí)案例剖析其危害，并提示各位金融消費(fèi)者如何合法維權(quán)、遠(yuǎn)離陷阱。

一、案例分享：H省Y市深陷王女士的“保單焦慮”陷阱

王女士在某平臺(tái)看到“專業(yè)律師”發(fā)布的“全額退保”視頻后，輕信了視頻和評(píng)論區(qū)的煽動(dòng)言論，主動(dòng)聯(lián)系“律師”并按照其傳授所謂的“全額無損退保”流程和經(jīng)驗(yàn)，頻繁投訴保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司收到王女士提交退保申請(qǐng)后，主動(dòng)聯(lián)系其了解退保原因，但王女士態(tài)度非常堅(jiān)定，且沒有理由地要求全額退保。面對(duì)異常情況，保險(xiǎn)公司先安撫客戶情緒，希望上門為其講解保險(xiǎn)責(zé)任，待講解清楚后客戶再?zèng)Q定退保與否。王女士同意上門后，保險(xiǎn)公司工作人員再次通過梳理保單的相關(guān)條款與責(zé)任，分析退保的利與弊，說明保單與王女士的需求高度契合。王女士聽后恍然大悟，意識(shí)到相關(guān)信息與網(wǎng)上“律師”說的并不一樣，才說出了自己退保是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上看到“代理全額退保”的廣告，誤以為自己的保障需求與保單不契合，險(xiǎn)些因退保失去重要保障。最終，王女士意識(shí)到“代理退保”實(shí)為黑產(chǎn)騙局。

二、“代理退保”黑產(chǎn)的常見手法

1.虛假宣傳，制造恐慌

不法分子通過短視頻、直播等渠道，散布“保險(xiǎn)公司欺詐”“保單不劃算”等不實(shí)信息，煽動(dòng)金融消費(fèi)者產(chǎn)生退保焦慮。

2.高額收費(fèi)，榨取利益

中介通常收取退保金額一定比例的費(fèi)用作為手續(xù)費(fèi)，甚至以“定金”“保證金”名義騙取前期費(fèi)用，金融消費(fèi)者最終損失遠(yuǎn)超正常退保。

3.偽造證據(jù)，惡意投訴

黑中介誘導(dǎo)金融消費(fèi)者“套話”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，虛構(gòu)銷售誤導(dǎo)證據(jù)，并向監(jiān)管部門發(fā)起惡意投訴，擾亂正常金融秩序。

4.竊取信息，倒賣牟利

金融消費(fèi)者在退保過程中被告知需提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息，這些信息可能被不法分子轉(zhuǎn)賣用于詐騙、借貸等非法活動(dòng)。

三、風(fēng)險(xiǎn)警示：退保黑產(chǎn)的三大危害

1. 失去保障，風(fēng)險(xiǎn)加劇

退保后，消費(fèi)者將面臨健康、意外等風(fēng)險(xiǎn)“裸奔”，重新投保可能因年齡增長(zhǎng)、健康變化被拒保或加費(fèi)。

2. 財(cái)產(chǎn)雙重?fù)p失

除手續(xù)費(fèi)外，部分中介截留退保金或誘導(dǎo)金融消費(fèi)者購買虛假理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致資金血本無歸。

3. 法律與信用風(fēng)險(xiǎn)

參與偽造證據(jù)、惡意投訴的行為可能涉嫌違法，金融消費(fèi)者或被追究法律責(zé)任，個(gè)人信用記錄亦可能受損。

四、金融消費(fèi)者如何自我保護(hù)？

1.理性看待退保

退保前通過正規(guī)渠道聯(lián)系保險(xiǎn)公司，詳細(xì)了解現(xiàn)金價(jià)值及保障影響，切勿因短期資金需求盲目決策。

2.拒絕泄露個(gè)人信息

不要向不法第三方提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息，謹(jǐn)防信息濫用。

3.合法途徑維權(quán)

若遇糾紛，可通過相關(guān)保險(xiǎn)公司客服和“12378”銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線進(jìn)行維權(quán)。

“代理退保”黑產(chǎn)不僅威脅消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全，更破壞金融市場(chǎng)秩序。唯有提高警惕、依法維權(quán)，方能守護(hù)自身權(quán)益。廣發(fā)銀行濟(jì)南分行將持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，與各方合力筑牢反詐防線，為金融消費(fèi)者提供安全、可靠的服務(wù)環(huán)境。

（本文案例及信息來源：國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、公安機(jī)關(guān)公開通報(bào)披露信息）