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作者 | 林默
1
在DeepSeek炸翻整個春節后,馬云回到了阿里園區。
咱還以為,馬老師第一站應該去看看AI的相關業務。沒想到他的第一站,是去逛了逛閑魚。在給員工們送上新年祝福的時候,馬云說,“閑魚應該是一條神奇的魚,應該做一個娛樂平臺,要用各種神奇的創意,服務年輕人的生活方式,也為年輕人創造更多的機會。”
在這個一切由算法指向精準的年代,神奇是一個極高的評價。
“做一條神奇的魚”,是科幻片,還是童話片,又或是喜劇片?我覺得是紀錄片。
我在微博刷到過一個在閑魚賣相機的事——就是一部400塊錢的閑置相機,交易的幾方里,有人去借錢;有人想起了自己的青春;有人把周遭能交易的相機掘地三尺,只為了給陌生人送一份禮物;有父母否定了孩子的夢想,孩子卻依然對父母毫無保留。
左右滑動查看更多(故事來源:@微博博主1ouz)
這個故事,與當下能爆火的話題相比,可謂毫無熱搜體質。這個交易,放在互聯網電商的池子里,無法復現,甚至也不值一提。
但是我刷到這個事的時候,它在微博首頁上,被許多人轉發。
那部相機牽動的是人生里那些很珍貴的東西,青春、友善、夢想,那些被湮沒在生活里的,普通人的神奇。
2
算法主導的平臺們,擅長量產另外一些“神奇”。
拿捏著流量分配權力的平臺,可以讓現象級網紅的迭代速度,從以年為單位變成以月為單位,再到熱搜上的“網紅顧茜茜自曝日收入超30萬”。
平臺邊逡巡網紅們的表現,邊撥弄手中的流量。面對平臺頻繁的換季上新,網紅們只能更加努力,甚至把內容生產做成兜售情緒的生意,以吸引更多人的關注和討論。
從某種意義上,“貓一杯”因為捏造虛假信息、惡意擺拍制造熱點被封,是個案,也是群像。
為了獲得流量寵幸去突破底線的網紅們,只是這個算法游戲的一面。在另一面,還有被困在信息繭房里的用戶們。
“個性化推薦”這個詞其實有毒,有人看多了自己的個性化內容,就容不得世界上其他的個性化。于是憤怒者更憤怒,被蒙蔽者又被算法加了幾層眼罩。
在互聯網的主流敘事背景呈現“算法神奇”時,閑魚豁開了另外一種小眾卻真正屬于大眾的神奇。
它的存在證明了另一種可能性,那就是當算法主動后退一步,把社區建設的權力讓渡給真實的人,原來也可以長出具有生命力的商業生態。
在這里,你看得到自己的個性化,也不斷看到世界神奇的個性化。
很多人都感覺,玩閑魚的快樂濃度越來越高了。在這里,用戶無處安放的分享欲就是最大的快樂源泉——看過閑魚失戀文學的朋友,都知道世情段子的吸引力。
刷到“只掛不出”好物的朋友,才明白什么叫世間最純粹的愛。
看到文字工作者給老人寫回憶錄,才明白該被好好安放的,不僅是閑置的物件,還有閑置的人生。
我最近一次在閑魚大為震撼,是看到竟然有人掛售“橘子霉菌”,我心說這誰會買,結果一看好些科研人竟然聞著味兒來這兒“進貨”,甚至還隔空做起了資料共享、學術交流。
在閑魚搜索霉菌,你還會看到“橘子霉菌”“酸奶霉菌”“茶葉霉菌”等等,種類從食品水果到生活物品,真正是千奇百怪。這波操作到底有多神奇,看看評論區科研人的精神狀態,你就都明白了。
如果智商夠不上這科研品類,也有向我等記憶力下滑人士傾斜的友好產品。
去演唱會別人大合唱你只能晃熒光棒?可以在閑魚上搜“演唱會小抄本”,其實別人也記不住歌詞,你看這玩意兒有人半年就賣出6萬冊。
如果暫時gap,不想啃老,也無法啃小。咱還可以,更深一步啃自己。
有相關機構在閑魚招募“粑粑捐獻員”——捐獻糞便,一次可領200元愛心補貼,也就是說,就靠啃自己,最高月入可達6000元。
這些故事或許不具備熱搜體質,也沒能得到潑天流量的托舉。它只是,閑魚用戶的日常,但卻依舊能夠制造任何人的鏈接,傳遞足以讓整個社區變得溫情的溫度,讓身處其中的人發自內心地覺得快樂好玩。
閑魚的熱鬧恰好證明了,算法精準算計著人呈現出的偏好,卻漏算了人的好奇心,那也是每個人的少年心。
3
社交平臺就是虛擬社區。在這些平臺里,用戶當游客還是定居,產生的悲歡喜樂并不相同。
游客看到的往往是算法想讓他們看到的,你以為自己在做選擇,其實你只是被選擇。但要在此安家,就會跟“鄰居”(用戶)、跟“物業”(平臺)打交道,你會看到完全不一樣的內容,挖掘到人性幽微的故事,在強烈的歸屬感包裹下體會社交的快樂。
一個迷人的社區,內容最終指向的,是服務人的生活方式。這也是閑魚的神奇之處,它的交易不是單純的買賣行為,大家在閑魚上交換的是某一段生活的軌跡。
飼養員說,帶貓咪、狗子絕育會被記仇,然后閑魚就有了絕育壞人演員。
吃貨說,美食的選擇太多也是難以消受的幸福困擾,然后閑魚就有了蒼蠅館子推薦官。
社恐說,沒有高情商也想在職場混得如魚得水,然后閑魚就有了職場情商輔導員。
一部分人用神奇的創意賺錢,另一部人則體驗到了神奇的服務。數據顯示,2024年活躍在閑魚的年輕人搞副業平均賺了3660.5元,這一年,945.4萬年輕人在閑魚發布副業,人群規模大幅提升,00后占比高達40.8%。
除了不斷壯大的副業板塊,還有一些隱秘需求,也在閑魚交易過程里被挖掘、被滿足。只是想出二手車,結果成就了一家三口。只是想收冷門娃娃,結果卻找到同好。只是想買滑雪裝備,結果卻找了一個旅游搭子。
閑魚用開放的發布生態,營造了一塊水草豐美之地,并不刻意用強算法播種、強流量灌溉,而是順著社區自我生長的邏輯,對用戶自發行為進行產品化改造,這才慢慢形成了更平權、更具人情味的商業生態。
比如副業興起后,閑魚推出副業功能“閑魚簡歷”,用戶可以創建自己的圖文或簡歷視頻。比如谷圈玩家在閑魚自發拼團,平臺順勢而為上線拼團、發車等功能。再比如用戶期待買到更多高性價比好物,閑魚就開發了“閑魚奧萊”,讓大家可以輕松撿漏。
當然,身為互聯網平臺的閑魚,并不是沒有算法。就像李子柒說,她擦屁股也用衛生紙,不是用竹片。
算法在閑魚的角色是基礎設施而非決策者,其核心功能是降低交易摩擦,而非操控行為;AI也是用技術保障社區生態,而非榨取用戶注意力。
在AI技術全面滲透的今天,閑魚也通過AI創新提升用戶的交易效率。有數據顯示,目前閑魚的AI智能體已覆蓋1020萬用戶,核心產品如AI智能發布每天吸引超20萬人使用。而上線灰測不到半年的AI智能托管服務,更已促成近2億元的商品交易額。據了解,閑魚AI智能體是基于通用模型,疊加閑魚自身數據創建的,擁有極強的商品理解、智能議價能力,現已應用在平臺售前、售中、售后全鏈路交易中。
在眾生喧嘩的時代,算法讓一個人不斷遇見“自己”。看似一直在消費興趣內容,其實得到的是一個無法深度互動的信息繭房。信息之外,人和人性被邊緣化,一切反而變得越來越枯燥、越來越無聊。
自上而下、自下而上的集體共建,讓閑魚有了一種神奇的氣質。這不會是閑魚最終的模樣,新的社區文化仍在孕育。而于這個時代而言,我覺得閑魚這個樣本特殊的意義還在于,把生活還給生命,然后看一切蓬勃生長。
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