送過(guò)外賣的大多數(shù)都遇到過(guò)這樣的顧客,就是收貨地址不詳細(xì),我不知道他是第一次點(diǎn)外賣沒經(jīng)驗(yàn)?還是故意整這么一個(gè)大概地址,讓人打電話去詢問(wèn)才告知具體位置?如果電話能打通還好,萬(wàn)一再碰到不接電話的顧客或是根本聯(lián)系不上的顧客,那真的會(huì)讓人很抓狂的。
要知道外賣員的工作是很繁重,很累,很緊張的,跑來(lái)跑去,還有卡時(shí)間的限制,所以有道德有良心的顧客一般都會(huì)寫清楚自己的具體地址,也保證自己的電話能夠接通,不跟別人找麻煩,但人群中總有那么幾個(gè)不省心的,比如下面的這兩個(gè)訂單
寫了小區(qū)的名字,寫了樓號(hào),但沒有寫哪個(gè)房間?這是讓送到樓下就可以了嗎?還是要保密自己的具體位置呢?這是在擔(dān)心什么呢?是自己喜歡差評(píng)怕商家找來(lái)嗎?還是想吃白食?
下面的這個(gè)就更逗了,只寫了小區(qū)的名字,這范圍可就大了,難道整個(gè)小區(qū)都是你家嗎?
這都是些什么智商?到底是失誤呢?還是故意給別人找麻煩呢?
其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)或是吃過(guò)虧的外賣員,碰到這類收貨地址不詳細(xì)的訂單是拒接的,但是對(duì)于專送團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),就沒有什么選擇權(quán)了,不管怎么難送的單子,都要消化掉,所以還是奉勸點(diǎn)外賣的顧客,能不能把咱的收貨地址給寫清楚了,方便別人也方便自己呀!
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