江蘇
近日，郵儲銀行南通市江心沙營業所與當地警方緊密合作，成功攔截了一起針對老年夫婦的電信詐騙案件，有效保障了老人的財產安全。
當天，一對神情緊張的老年夫婦急匆匆地來到郵儲銀行南通市江心沙營業所，要求將攜帶的現金全部轉走。大堂經理見兩位老人神色異常，立即引導至柜臺辦理業務。柜員在按規定進行“一問二看三核對”時，發現老奶奶聲稱要將錢借給遠房表妹用于買房的說法存在疑點。網點負責人注意到，這位老奶奶正是昨天剛來取過錢，并稱錢款用于自己買房的老奶奶。
面對網點負責人的詢問，老奶奶改口稱昨天說錯了。網點負責人憑借豐富的工作經驗，察覺到事情并不簡單，于是勸導老奶奶現場聯系其“遠房表妹”核實情況。在多次勸導下，老奶奶終于撥打了視頻電話，但對方始終不出聲、不露臉。網點負責人當即斷定老奶奶遭遇了詐騙，并耐心向其講解詐騙手法和案例，但兩位老人起初并不相信。
為確保老人資金安全，網點負責人果斷報警。民警迅速趕到現場，通過展示警官證并耐心解釋，兩位老人才終于說出實情。原來，他們接到了詐騙電話，被冒充警察的不法分子恐嚇涉嫌洗錢，要求將保證金轉入指定賬戶。民警一邊安撫老人情緒，一邊向其揭露詐騙分子的慣用手段，最終使兩位老人意識到遭遇了詐騙。
次日，兩位老人專程來到郵儲銀行南通市江心沙營業所，送上錦旗表示感謝。同時，南通市海門區公安局開發區派出所也向該網點送來了表揚信，對網點工作人員扎實的反詐工作能力給予高度肯定。此次警銀合力成功攔截詐騙案件，不僅為老年夫婦保住了養老錢，也彰顯了警銀協作在打擊電信詐騙方面的重要作用。
近年來，郵儲銀行南通市分行堅持推進“支付服務適老化”，該行通過微信公眾號發布適老化反詐宣傳素材，在網點擺放宣傳海報、手冊、折頁，走進養老機構、社區、鄉村駐點等，不斷提升老年客戶反詐意識和識詐能力，將“守護老年人養老金”刻入日常工作的每一處細節中。（王星宇）
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