孩子玩游戲誤充值

老人緊急求助社區(qū)

社工民警聯(lián)手追回

反詐宣傳建“奇功”

關(guān)鍵時刻真管用了

孩子誤充游戲款

警社合力幫忙追回

近日，家住泰達街東海社區(qū)的王大爺（化名）收到了某游戲公司發(fā)到其手機上的扣費短信，詢問8歲的外孫女才知道是孩子用他的手機玩網(wǎng)絡(luò)游戲時不小心開通了游戲充值服務(wù)。王大爺趕緊聯(lián)系游戲公司說明情況，該游戲公司稱需要王大爺提供付款人與游戲操作者未成年人的親屬關(guān)系證明并在手機上進行退費申請操作。

年過七旬的王大爺不知如何操作，也擔(dān)心被騙，情急之下想到幾天前社工和民警剛在小區(qū)進行過反詐宣傳，讓大家遇到問題第一時間報警或?qū)で笊鐓^(qū)幫助。王大爺拿起電話就打到了東海社區(qū)。

東海社區(qū)社工小宋說：

“我們了解情況之后立即聯(lián)系了社區(qū)民警劉警官，劉警官第一時間聯(lián)系了南海路派出所戶籍科的民警同志說明情況，一起為王大爺開了親屬證明。”

隨后，擔(dān)心王大爺自己點擊不明鏈接有電詐風(fēng)險，社工、民警一起陪著王大爺開了證明，又幫王大爺聯(lián)系游戲公司處理退費事宜，最終，經(jīng)過一上午的努力，成功追回了600多元的游戲充值款，讓王大爺懸著的心終于落了地。

反詐宣傳深入人心

真心服務(wù)贏得信任

“多虧了你們幫忙，

太感謝你們了！”

事后，王大爺向社工和民警連聲道謝。王大爺說，社區(qū)和派出所經(jīng)常入戶進行反詐宣傳，居民群里每天都會發(fā)反詐宣傳信息，自己對電詐也有了一定了解，有了“免疫力”。

“雖然這回不是電信詐騙，但也因為以往的反詐宣傳，讓我有了警惕性，再加上社區(qū)平時做了不少工作，和居民成了老熟人，子女不在身邊，社工就是他最信任的人，出事后第一時間就找到了社區(qū)幫忙。”

東海社區(qū)社工小宋說：

“很高興老人能及時想到找我們幫忙，說明平時的反詐宣傳是有用的，讓居民更相信我們，這也給為我們今后的工作增加了信心，干勁兒更足了。”

近幾日，東海社區(qū)在社區(qū)活動中專門將此事當(dāng)成典型案例進行宣傳，用“身邊事”提醒居民小心電信詐騙。與此同時，社區(qū)將繼續(xù)聯(lián)合南海路派出所通過社區(qū)公眾號、居民微信群、小區(qū)宣傳欄、樓門宣傳欄等線上+線下的方式，對居民進行鋪天蓋地的反電詐宣傳，讓居民繼續(xù)提高反電詐意識，增強居民對社區(qū)和派出所的信任感，一旦發(fā)生疑似電詐事件，第一時間會想到尋求社區(qū)和派出所的幫助。

反詐碎碎念念

守護歲歲年年

為切實維護人民群眾的財產(chǎn)安全，構(gòu)建全面反詐防騙社會治理格局，泰達街始終堅持警社協(xié)同，持續(xù)開展反電詐宣傳活動，各社區(qū)采取入戶、宣講、轉(zhuǎn)發(fā)反詐知識鏈接和警示短片等方式提升群眾的防詐意識。文教、衛(wèi)健等各領(lǐng)域不斷加大宣傳廣度、深度和精度。

同時，建設(shè)反詐主題運動公園，利用中超聯(lián)賽比賽、跳蚤市場等活動進行防范電信詐騙宣傳，印制發(fā)放反詐海報，開展防范電信詐騙集中宣講培訓(xùn)會等，加大防范電信網(wǎng)絡(luò)犯罪宣傳力度。