新疆
富蘊縣公安局秉持“一窗通辦”服務理念，積極開展各類便民利民工作，貫徹落實“放管服”改革要求，切實提升群眾的滿意度和獲得感，以實際行動踐行著為人民服務的宗旨。
戶政一窗通辦，高效服務群眾。“原本以為給這么小的孩子辦這些業務會很煩瑣，沒想到在一個窗口就能迅速辦好，公安的服務太貼心、太高效啦！”一位家長抱著6個月大的嬰兒，在戶籍大廳順利辦成業務后，激動地說道。
辦理過程中，“一窗通辦”窗口工作人員敏銳地察覺到了難題，工作人員一邊安撫著嬰兒，一邊不斷調整拍攝設備的角度，在不懈努力下，成功捕捉到符合標準的照片，順利完成身份證辦理流程。
叩響家門走訪，服務延伸到家。結合“百萬警進千萬家”活動，將戶籍業務辦理與政策宣傳送到群眾家門口，切實解決群眾實際困難，進一步拉近警民關系。
進村入戶期間，民警與居民面對面交流，詳細了解居民的家庭人口信息、戶籍變動情況。針對部分居民對戶籍政策不熟悉的情況，民警耐心講解新生兒落戶、戶口遷移、身份證辦理等業務的辦理條件、流程和所需材料，現場解答居民疑問。
知曉戶籍新規，暢享便捷新生活。為持續深化“放管服”改革，不斷探索創新服務舉措，走進轄區開展戶政宣傳工作，進一步推進線上線下融合，實現戶政業務“網上辦”“掌上辦”，讓數據多跑路，群眾少跑腿。
走訪期間，民輔警詳細介紹線上戶籍業務辦理、違法犯罪舉報、便民查詢等功能，并引導群眾通過公安政務服務平臺、手機APP等便捷方式辦理戶籍業務。
年初以來，“一窗通辦”窗口共接待群眾100余人次，辦理各類業務40件，為經濟社會發展和人民群眾生活提供了更加優質高效的公安政務服務。
（文/圖 趙瑞）
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