剛進入3月份,2月份車型投訴排行榜出爐了,誰也沒有想到,比亞迪因為上新車,霸榜2月車型投訴排行榜前十名,我們一起來看看吧!
我們看到2月車型投訴排行榜,比亞迪海豹(參數丨圖片)06新能源、秦L、宋L DM-i、漢、唐新能源、宋PLUS新能源、宋Pro新能源、海鷗、海豹07 DM-i、元UP入榜前十名。
2月比亞迪入榜10款車型,有三點值得大家關注:
第一,比亞迪本次入榜的10款車投訴量較大,其中,2月28天時間超千條投訴量的車型有8款車型,投訴榜冠軍比亞迪海豹06新能源更為嚴重,接近6000條投訴量,達到5972起,可見這次老用戶極度不滿意,數量很多。希望引起比亞迪的高度重視。
第二,比亞迪由于升級智駕功能,降價增配,引發老用戶不滿而投訴,回想前兩年比亞迪在切換榮耀版和冠軍版車型時,也是引發了老用戶的投訴,為什么比亞迪不能防患于未然呢?
第三,關于本次比亞迪10款車型霸榜投訴榜單,普遍有兩種觀點:一種認為比亞迪突然上新車,應該對老用戶有一些補貼,特別是剛提車不到三個月,甚至一個月的老用戶,更應該有關懷活動,這樣更顯車企責任和擔當。
而另一種觀點則認為,大家要有契約精神,自己認定的事不能反悔,如果車輛漲價,車企再給用戶要錢合適嗎?反過來,買過車型,商品價格變動是市場行為,讓車企承擔責任有點不合理,或者說老用戶有點無理取鬧了。
比亞迪本次升級換代新車,老用戶的投訴還在不斷增多,比亞迪也發布“關于智駕發布會客訴事件的情況說明”,重點內容:比亞迪認為是正常產品迭代及市場行為,不存在違規情形,無法提供消費者或有償升級、補償方案。
那么大家支持哪種觀點呢?可以評論區聊聊。
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