八年,蘇戀搬過三次工作室。工作室的遷移恰如其分刻畫了她創業的成長軌跡。最近的一次是今年年初,由于發展的需要和團隊壯大,工作室的面積達到了2萬多平方米,與第一個工作室相比,擴大了100倍。
而最開始,這場創業只是一個意外。
2017年,蘇戀在裝修的過程中怎么也找不到一盆符合自己心意的綠植,“那時候市面上的綠植大部分都是用來放在室外當做景觀,室內小型綠植不僅品種單一,設計感也弱”。
她想,既然買不到,那就自己設計搭配,而且還可以賣給那些和自己有同樣需求的人。于是蘇戀拿出自己的全部積蓄,15萬元,其中一半的資金用來租了一個200平方米的工作室,剩下的資金一半用來定制花盆,另一半用來采購綠植。
“第一批貨大概有1000多盆,但只用了兩個月的時間就全部賣光了,而且毛利率也極高,成本50元,能夠賣到100多元,當時我就覺得這個事可以持續做下去。”蘇戀回憶說。
一晃8年過去,如今不僅蘇戀的工作室擴大了100倍,年銷售額也已經從最初的幾十萬元漲到了超1000萬元,而且店鋪連續5年都占據了淘寶神店榜北歐風綠植店鋪榜TOP1。
抓住市場空缺
幾乎人人都知道云南是鮮花之都,但鮮少有人知道其實福建省龍巖漳平市亦是“中國花木之鄉”。
漳平市永福鎮的花卉種植歷史最早可追溯至南宋時期,當時已有養花的傳統,盛唐時期更是成為福建省“三大花鄉”之一,是中國“建蘭”花卉的主產地。南宋年間,永福所產的名花蜚聲江南。清代,此地栽培的蘭花、茶花產品除供國內需求外,還遠銷東南亞各國。
到了今天,當地幾乎人人都會種花,利用植物來當配飾也成為當地人深入骨髓的習慣,在龍巖市長大的蘇戀亦是如此。
2017年,28歲的蘇戀在裝修時采用了當時市面上最流行的北歐風,北歐風以簡潔著稱,強調線條的流暢和造型的簡潔,沒有過多的繁瑣細節。裝修完成后她決定給房間里配上綠植進行點綴,既不會破壞原來的風格,綠色還能讓人顯得與大自然更親近。
但當時她跑遍了整個市場都沒有找到滿意的綠植,“大部分植物都是為了公園等室外造景準備的,不僅不好看,與裝修風格不搭,泥土也是硬邦邦的,根本不適合室內養護”。
于是創業的念頭就這樣冒了出來。她手里只有15萬元,“我想的是就闖這一次,能成功就繼續做下去,不能成就算了”。
蘇戀運氣很好,趕上了國內經濟的快速發展期,國人生活質量的提高體現在方方面面,對室內綠植的需求也在不斷增長。
早期產品(從左到右分別是霸王蕨、圣誕南洋杉、黑天鵝絨海芋)
“我的第一批貨有1000多盆,用的全是市面上流行的品種,龜背竹、黑金剛、琴葉榕等等,我采購了花盆和植物后,都是栽種好了再發出去,消費者收到成品就可以直接擺放,當做家居軟裝。當時網上的成品盆栽比較少,所以我這批貨不到2個月就賣完了。”蘇戀回憶說。
“后面我又準備了新的產品,很長一段時間的數據都是翻倍增長的,如果第一個月有10萬元,第二個月就能有20萬元,增速特別快。”
說是工作室,但早期只有蘇戀和媽媽兩個人,媽媽負責包裝,蘇戀則同時在兼顧選品、拍照、打單、客服等所有的工作,忙到團團轉,“打工還有周末,創業是無休的,但每次看到后臺不斷增加的數字,又覺得這一切是值得的”。
換更大的辦公室
200平方米的工作室,蘇戀只用了1年。
那是生意最好做的幾年,只要產品稍微獨特一點,或者做出一點小小的改動,立馬就能成為爆款,商品的毛利率一度超過50%。最夸張的時候,成本價10元的植物,隨便加點裝飾就能賣到80多元。
早期工作室
隨著生意規模不斷擴大,2018年,蘇戀完成了第一次遷移,換到了一個2000平方米的新工作室。“花盆的樣式需要不斷地創新,每個款式都要保持庫存率,植物不僅要保持合適的庫存,還要有適合生長的環境,保持充足的光照量,所以我們需要的倉儲空間自然越來越大。”蘇戀告訴我們。
2020年,疫情暴發,很多產品的銷售都受到了影響,但沒想到因為大家待在家里的時間變長,對室內環境改善的需求反而大幅增加。不僅能美化環境還能提升心理健康的綠植,也在這個特殊的時期迎來了大爆發。
這一年,蘇戀從2000平方米的工作室換到了5000平方米,年銷售額也從起初的幾十萬元漲到了幾百萬元。
直到這次搬家,蘇戀都在追求更大的倉儲空間,將花盆和植物分別存放在兩個地方,但其實每次發貨和打包都沒有那么方便,還會有部分額外的成本。“不過那也是生意好做的時期,庫存根本不愁賣,只需要擴大空間存儲更多的商品就能擴大規模,其余的事情根本來不及想。”
左邊為工作室效果圖,右邊為工作室實拍圖
最近一次搬遷卻略微有些不同。當疫情結束,經濟下行,整個消費行業都面臨著價格戰的挑戰時,“降本”成為每個人都需要考慮的問題。
植物的價格越來越低,為了在不降低品質的情況下保持低價,蘇戀也開始思考新的增長方向,比如向內求增長,省掉一些不必要的成本。今年年初,蘇戀換到了一個20000平方米的新工作室,工作室大到可以劃分成兩個區域,一個區域放花盆,一個區域放植物,不用像以前一樣分開放,打包發貨都可以在這一個工作室完成。
更重要的是,新的工作室對面就是物流園,這意味著,物流成本也更低了。
不斷創新
從創業第一天開始,蘇戀就保持著一個習慣,每天都看看海外市場上的流行產品,在空閑的時候走出去看市場的變化情況,保持對流行的敏銳度。
某種程度上,這也成了她的立身之本。
去國外考察
剛開始創業的時候,店鋪的體量并不大,幾乎沒有同行關注到蘇戀。她將店鋪定位為小眾獨特,專門找市面上不常見的綠植品種,比如藍色仙人掌等等,但隨著規模越來越大,蘇戀也開始被更多人關注到,模仿的人也越來越多。
有一些同行甚至會買她的同款花盆復刻同款產品,賣更低的價格,“但實際上植物的品相是完全不同的,比如同一個品種的植物矮十幾厘米,消費者被坑一次基本上就不會再回購了”。
而且她每個月都會上新品,“客戶也需要不斷更換家里的植物來保持新鮮感,很多老顧客看到產品上新,看到價格也不貴,可能就會順便買一個。”
最近的新品(從左到右分別是葡萄風信子、苔蘚球組合、三角梅)
除了產品的更新,產品品質和服務態度也是核心競爭力。“植物和花盆的存放是分開的,所以每次發貨都要先栽種,栽種結束之后要把每片葉子擦干凈,檢查完植物的健康狀況,再交到包裝師傅的手上,花盆是花盆的包裝,葉子是葉子的包裝,每個快遞發出去之前,我都會檢查一下,保證客戶能有最好的體驗”。蘇戀說。
這也是經驗積累的結果。蘇戀還記得,之前有一次有個綠植沒有仔細檢查就發出去了,客戶收到后,發現葉子上破了一個洞,他特別生氣,“你們好歹也是北歐風綠植店鋪榜單的第一名,你們發出這樣的貨對得起這個第一名嗎?”
蘇戀及時進行了售后,重新補發了產品,也因此對發貨這件事特別上心,每個產品都會經手檢查一遍再發出去,盡力避免同樣的錯誤再次發生。
時至今日,綠植在國內早已經成長為一個成熟的市場,市面上很少再有以前沒怎么見過的小眾產品,蘇戀又轉變方向,開始自行研發,比如買一些進口種苗自己培育,再比如和國內的種苗公司合作,保持新品植物的持續上架,“做第一個上架的人,才能擁有市場的定價權”。
靠著產品的不斷創新,穩定的品質和服務,蘇戀的年銷售額已經突破1000萬元,并且連續5年都拿到了淘寶神店榜北歐風綠植店鋪榜TOP1,這個基于淘寶千萬商家篩選出的新奇好物聚集地,收錄了淘寶20多年來積累下來的“神奇”店鋪。細分類目的第一名,對消費者來說是品質的保證,對蘇戀來說,這也是8年努力的回報。
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