山東
近日，新手爸爸張先生在無棣縣醫院“新生兒出生一件事”專窗辦完業務后，對改革成效贊不絕口：“沒想到在醫院的一個窗口，不到一小時就辦好了出生醫學證明、戶口登記、醫保參保這些事，再也不用挨個部門跑手續了。”
聚焦群眾跨部門辦事“多頭跑、反復跑”痛點，無棣縣創新推出"新生兒出生一件事"集成服務，將衛健、公安、醫保等5個部門7項業務整合為"一張表單、一窗受理"。改革后，群眾辦理時間由原來的3個工作日壓縮至1小時，申請材料由12份減至3份，跑動次數從至少4次變為"最多跑一次"。
無棣縣通過三項舉措打造服務閉環：一是建立"數據跑腿"機制，打通部門業務系統，實現出生醫學證明、戶籍等信息實時推送；二是設立"全程幫辦"專員，提供材料預審、表單代填、進度跟蹤服務；三是延伸服務鏈條，聯合醫院開展產前政策宣講，通過EMS免費寄遞證件到家。截至目前，已為326個新生兒家庭提供“一件事”服務，群眾滿意率達100%。
"我們將繼續聚焦群眾高頻辦事需求，推出更多一件事主題服務。"無棣縣行政審批服務局局長楊莉莉表示。目前該局正通過辦事體驗官機制收集意見建議，持續優化服務流程，讓“高效辦成一件事”成為政務服務的常態。
（大眾新聞·魯中晨報記者 李新雨 通訊員 崔曉暉）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
