關于剛剛開始試點的信易修
原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
汽車,現在已不是奢侈品,而是家庭的必需品。就是說,基本每家每戶都有一臺車輛,這時,涉及車輛的產業鏈,就關系到家家戶戶的切實利益。同時,現在的情況,車輛的維修、保養、理賠等又是亂象重生。2020年車險的費改,解決了承保和理賠糾紛的方針性問題,現在政府開始處理維修等問題了。從去年(2024年)開始,一些省份就在探索這方面的解決處理方案,比如江蘇的“信易修”,還有寧波的“誠信修”,這些都是政府為解決老百姓涉及車輛問題的試點舉措。下面,編者就簡單介紹下,現在亂象的情況,以及誠信修的大致內容。 現在,車輛的維修市場確實魚目混珠,非常混亂。上篇我們發布的文章,車主的大燈被掉包可見一斑。另外,車主修車,直接拿10-50%的返點,確實不利于市場發展,編者認可代步車,或適當補償交通費的方式給車主,但像現在一刀切的百分之幾的方式,并不支持。還有,在車輛維修中,可以說絕大部分維修廠,存在以修代換,以次充好,虛假維修等情況,這種現象在車主自費情況下好些,但在保險賠付時,相當嚴重。所有這些現象,最終傷害的都是車主的權益,主要是,發生這種被侵權的情況后,很多車主很難維權,更不知道怎么維權,只能啞巴吃黃連,自己認栽。 鑒于以上的這些不合理現象,政府為化解這些潛在的社會矛盾,創造和諧的氛圍,一些前瞻性的省市開始進行試點,值得肯定和鼓勵。他們的操作主要是,第一,篩選維修企業,因為現在市場上,很多維修廠根本不符合法定的經營條件和資質。換句話說,前幾年,你想進入汽修行業,基本沒有門檻。所以,這個要求,就剔除了不合格的維修企業。第二,多部門聯合要求和執法,入圍的維修企業,必須做到公開、透明、誠信維修過程,一旦出現問題,懲罰和處罰將是非常嚴厲,且實實在在的,真正做到了執法必嚴違法必究。在這樣的高壓力下,基本極少的維修企業敢做手腳,不誠信進行維修。這也側面說明了,不是市場有問題,而是之前的監管不作為,當然,這個話題有些遠了,涉及到就業等等問題。第三,后續追蹤和抽檢,因為維修的量很大,政府不可能做到每案核查,所以,政府會借助社會資源和力量,保證誠信修落實到位,比如讓維修業內人員和保險公司人員一同進行隨機抽檢,保證了這些維修企業不敢像以前一樣亂搞。 其實,這個政策如果能夠落實到位,可以解決編者之前發布的很多問題,逐步讓汽修行業回歸正常狀態。同時,行業回歸正常后,會淘汰一批本身不合格不正規的汽修單位。
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