案情回顧

2024年，育兒嫂小李與雇主小王簽訂《育兒服務合同》，約定小李為小王提供幼兒護理服務，報酬為10000元/月，服務期限為2024年-2025年，另外約定小李如因自身原因提前與小王解除雇傭關系的，需提前10天通知小王，如小李未提前10天通知或者通知后工作未滿10天的，小王有權要求小李按照不超過10天的報酬標準承擔違約責任。

合同生效后雙方依約履行，某天，小李因家中有事向小王提出離職，并于四日后自行離開小王的住所。

而后雙方因工資結算發生爭執，育兒嫂小李將雇主小王訴至法院，請求小王支付拖欠的勞務報酬和返程機票費，以及追索勞務報酬所花費的住宿費、交通費、餐飲費、律師咨詢費等。

調解過程和結果

案件受理后，承辦法官考慮到小李是外省人，往返開庭的經濟和時間成本較高，且小王家中還有幼兒需要照顧，在征得當事人同意后，決定采用“線上調解”的方式解決糾紛。

小李稱：“我因個人家庭突發情況提前解除合同確實給小王帶來了不便，但根據法律規定，勞務者已提供勞務的部分應當獲得相應的報酬，小王拒絕支付已服務期間的工資違反了法律規定。”

“小李因個人原因提前終止協議且未服務滿10天，我有權利扣押工資作為違約金。”小王辯稱。

雙方陳述各自的意見后，承辦法官向小李解釋了民法典的相關規定，指出其擅自決定不履行與客戶簽訂協議的行為違反了誠信原則，明確告知其應承擔相應的違約責任。

同時，法官針對小李的訴請，指出小王拒付小李服務費的行為侵犯了勞動者的合法權益，又綜合雙方合同履行情況、小李過錯程度等綜合因素，根據公平和誠實信用原則，計算違約金的數額。

通過承辦法官的多次釋法析理，雙方對立的情緒逐漸緩和，心結解開后，雙方達成一致意見，雇主小王在調解群里當場轉賬給育兒嫂小李一定的勞務報酬。雙方對案件結果表示滿意，糾紛得以實質性化解。

本案在調解過程中充分考慮雙方的實際情況和過錯，既保障勞務者的合法權益，也兼顧雇傭者的合理訴求，實現了糾紛的實質性化解，促進勞務關系的和諧穩定。此案例為類似糾紛的解決提供了參考，展示了線上調解在解決跨地域糾紛中的優勢和作用，也為勞務糾紛的調解工作提供了寶貴的實踐經驗。

來源丨立案庭 張田甜

編輯丨董　悅

審核丨劉　杰

復審丨逯瑞杰

終審丨王銳軍

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