在第六十二個學“雷鋒紀念日”到來之際，建設銀行南寧園湖支行張富清金融服務隊聯合新竹社區居委會，以“智慧課堂+反詐指南+適老服務”三位一體模式開展主題為“善建銀齡幸福路，薪火相傳雷鋒行”的特色助老服務，幫助社區老人跨越數字鴻溝，筑牢金融安全防線，助力“銀發族”共享數字化發展成果，繪就晚年幸福圖景。

智慧助老：銀發族解鎖“數字新技能”

“九宮格構圖能讓畫面更協調，光影調整能讓視頻更有層次！”在布置溫馨的社區活動室里，張富清金融服務隊的青年志愿者化身“銀發講師”，手把手教授老人短視頻拍攝與剪輯技巧，從抖音發布流程到特效添加，老人們邊學邊拍，記錄下活動現場的歡樂瞬間。李阿姨在志愿者指導下完成首個短視頻作品后感慨：“沒想到我這把年紀也能當‘網紅’，退休生活更精彩了！”

反詐護老：筑牢金融“防火墻”

“叔叔阿姨們，凡是提到安全賬戶的都是詐騙！”在沉浸式反詐小劇場環節，張富清金融服務隊員通過情景再現方式，生動演繹“保健品詐騙”“冒充公檢法”等8類典型案例。讓老人們在情景再現中掌握不輕信、不透露、不轉賬的“三不”原則。而針對近期多發的AI換臉技術詐騙案例，志愿者們則結合具體案例進行手法揭秘，并指導老人安裝國家反詐中心APP。

服務暖老：從“指尖”到“心間”的溫暖

“我的養老金賬戶怎么綁定手機銀行？”“收到中獎短信該不該點？”面對老人們的熱切提問，志愿者逐一解答，并幫助優化手機銀行“老年模式”，放大字體、簡化操作流程。暖意融融的現場教學，正是建行常態化養老服務的生動注腳，從網點內配備適老設施的“金融健康角”，到網點外定期開展的金融知識微沙龍，園湖支行營業部努力將助老行動從“活動日”延伸至“每一天”。

“建行的服務就像春天的及時雨！”新竹社區黨委書記點贊道。據悉，南寧園湖支行營業部已構建“網點+社區”雙陣地適老化服務體系。在AI技術快速發展的當下，建行南寧園湖支行以“授人以漁”的方式，幫助老年人辨識風險與擁抱機遇，既是傳遞數字時代的溫度，也是對“老有所安、老有所樂”的生動詮釋，彰顯出金融機構對養老金融大文章的新探索。（趙合玉 梁威林）