在第六十二個(gè)學(xué)“雷鋒紀(jì)念日”到來之際，建設(shè)銀行南寧園湖支行張富清金融服務(wù)隊(duì)聯(lián)合新竹社區(qū)居委會(huì)，以“智慧課堂+反詐指南+適老服務(wù)”三位一體模式開展主題為“善建銀齡幸福路，薪火相傳雷鋒行”的特色助老服務(wù)，幫助社區(qū)老人跨越數(shù)字鴻溝，筑牢金融安全防線，助力“銀發(fā)族”共享數(shù)字化發(fā)展成果，繪就晚年幸福圖景。

智慧助老：銀發(fā)族解鎖“數(shù)字新技能”

“九宮格構(gòu)圖能讓畫面更協(xié)調(diào)，光影調(diào)整能讓視頻更有層次！”在布置溫馨的社區(qū)活動(dòng)室里，張富清金融服務(wù)隊(duì)的青年志愿者化身“銀發(fā)講師”，手把手教授老人短視頻拍攝與剪輯技巧，從抖音發(fā)布流程到特效添加，老人們邊學(xué)邊拍，記錄下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的歡樂瞬間。李阿姨在志愿者指導(dǎo)下完成首個(gè)短視頻作品后感慨：“沒想到我這把年紀(jì)也能當(dāng)‘網(wǎng)紅’，退休生活更精彩了！”

反詐護(hù)老：筑牢金融“防火墻”

“叔叔阿姨們，凡是提到安全賬戶的都是詐騙！”在沉浸式反詐小劇場(chǎng)環(huán)節(jié)，張富清金融服務(wù)隊(duì)員通過情景再現(xiàn)方式，生動(dòng)演繹“保健品詐騙”“冒充公檢法”等8類典型案例。讓老人們?cè)谇榫霸佻F(xiàn)中掌握不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬的“三不”原則。而針對(duì)近期多發(fā)的AI換臉技術(shù)詐騙案例，志愿者們則結(jié)合具體案例進(jìn)行手法揭秘，并指導(dǎo)老人安裝國家反詐中心APP。

服務(wù)暖老：從“指尖”到“心間”的溫暖

“我的養(yǎng)老金賬戶怎么綁定手機(jī)銀行？”“收到中獎(jiǎng)短信該不該點(diǎn)？”面對(duì)老人們的熱切提問，志愿者逐一解答，并幫助優(yōu)化手機(jī)銀行“老年模式”，放大字體、簡化操作流程。暖意融融的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，正是建行常態(tài)化養(yǎng)老服務(wù)的生動(dòng)注腳，從網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)配備適老設(shè)施的“金融健康角”，到網(wǎng)點(diǎn)外定期開展的金融知識(shí)微沙龍，園湖支行營業(yè)部努力將助老行動(dòng)從“活動(dòng)日”延伸至“每一天”。

“建行的服務(wù)就像春天的及時(shí)雨！”新竹社區(qū)黨委書記點(diǎn)贊道。據(jù)悉，南寧園湖支行營業(yè)部已構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”雙陣地適老化服務(wù)體系。在AI技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，建行南寧園湖支行以“授人以漁”的方式，幫助老年人辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與擁抱機(jī)遇，既是傳遞數(shù)字時(shí)代的溫度，也是對(duì)“老有所安、老有所樂”的生動(dòng)詮釋，彰顯出金融機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老金融大文章的新探索。（趙合玉 梁威林）